Оценка эффективности организационных проектов

Оценка эффективности выступает в качестве важнейшего элемента в процессе разработки плановых и проектных решений, осуществление которого производится в целях выбора рационального варианта структуры либо метода ее усовершенствования. Существует возможность разделения показателей, которые используются в процессе оценки эффективности управленческого аппарата, а также его организационной структуры на 3 группы, являющиеся взаимосвязанными.

1. Группа показателей, дающая возможность определения эффективности управленческой системы, находя собственное выражение в конечных результатах деятельности предприятия и затратах на осуществление управление. Данная оценка предусматривает применение эффекта, который обусловлен развитием либо функционированием управленческой системы, т. е. размера прибыли, объема выпуска продукции, себестоимости, качества продукции, объема капитальных вложений и т. п.

2. Группа показателей, которые характеризуют организацию и содержание управленческого процесса, включая непосредственные затраты и результативность управленческого труда. Оценкой эффективности управленческого процесса предусматривает применение показателей, оценивающихся качественно и количественно. Нормативными характеристиками управленческого аппарата могут являться следующие.

Под производительностью управленческого аппарата следует понимать число произведенной предприятием конечной продукции, которое приходится на одного сотрудника, занятого в данном аппарате управления.

Экономичность управленческого аппарата – это относительные затраты, необходимые для его функционирования, которые соизмеряются с результатами либо объемами производственной деятельности.

Адаптивность управленческой системы следует рассматривать, как ее способностью к эффективному выполнению заданных функций в установленном диапазоне динамических условий.

Посредством гибкости характеризуется свойство органов управленческого аппарата к изменению согласно возникающим задачам собственной роли при принятии решений и налаживанию новых связей, которыми не нарушается упорядоченность отношений, характерных этой структуре.

Оперативностью принятия решений по управлению характеризуется своевременность решения, а также выявления проблем в управлении, обеспечивающая эффективное достижение предусмотренных целей при условии сохранения устойчивости налаженных обеспечивающих и производственных процессов.

Характеризовать надежность управленческого аппарата можно его безотказным функционированием.

3. Группа показателей, которыми характеризуется рациональность организационной структуры, а также присущий ей технико-организационный уровень, применяется в качестве нормативных в процессе анализа эффективности вариантов организационных структур, которые проектируются. Они включают в себя звенность управленческой системы, сбалансированность распределения ответственности и прав, принятые нормы управляемости и т. п.

Важные требования, реализация которых предусматривается в процессе формирования системы оценочных показателей эффективности организационной структуры, заключаются в обеспечении структурно-иерархического соответствия имеющихся показателей системе организационных целей, способность правильного отражения изменчивости процессов, управление которыми производится, непротиворечивость и сбалансированность показателей. [9, c.15]

В качестве принципиального элемента выступает оценка эффективности, заключающаяся в разработке плановых и проектных решений, что дает возможность поиска необходимого уровня прогрессивности имеющейся структуры, плановых мероприятий или разрабатываемых проектов и осуществляется в целях выбора максимально эффективного варианта метода или структуры ее совершенствования. Предусматривается осуществление оценки эффективности организационной структуры на проектном этапе, в процессе анализа управленческих структур работающих предприятий для воплощения и планирования мероприятий, направленных на совершенствование управления. Определить подход к выбору оценки эффективности различных вариантов оргструктуры можно ее ролью, выступающей в качестве свойства управленческой системы. Формирование полного набора критериев, позволяющих определить эффективность управленческой системы, производится на основе 2-ух направлений оценки ее функционирования:

• согласно степени соответствия результатов, которые достигаются, предусмотренным целям производственно-хозяйственной организации (начиная с уровня выполнения плановых заданий);

• согласно уровню соответствия функционирования системы установленным требованиям к его организации, результатам и содержанию. В качестве аспекта эффективности в процессе сопоставления различных вариантов структуры организации выступает возможность более устойчивой и полной заслуги итоговых целей управленческой системы при условии минимальных издержек, вызванных ее функционированием. А в качестве аспекта эффективности мероприятий, целью которых является совершенствование структуры организации выступает возможность максимально стабильного и полного заслуги предусмотренных целей или сокращения издержек, вызванных управлением, эффект при реализации которых за нормативный срок должен превышать издержки производства. Немаловажное значение при оценке эффективности управленческой системы принадлежит выбору базы, необходимой при определении либо сопоставлении уровня эффективности, принимающегося в качестве нормативного. Здесь имеется ряд подходов, дифференцированно употреблять которые в определенных случаях имеется возможность. Некоторые из них предусматривают сопоставление с показателями, которыми характеризуется уровень эффективности структуры организации, эталонного варианта управленческой системы. Существует возможность разработки и проектирования эталонного варианта с внедрением имеющихся средств и методов проектирования управленческих систем, основываясь на передовом опыте и внедрении прогрессивных организационных решений. Свойства, характерные данному варианту, обычно принимаются как нормативы, но определение сравнительной эффективности проектируемой или анализируемой системы производится на основе сравнения фактических и нормативных системных характеристик с внедрением количественных методов сопоставления. Существует возможность применения также сопоставления с чертами управленческой системы и показателями уровня эффективности, что применяется в качестве образца, которым определяется достаточный или же допустимый уровень эффективности структуры организации. При этом, имеют место определенные трудности в процессе внедрения данных подходов, обоснованных необходимостью обеспечить сопоставимость анализируемых вариантов. В связи с чем, вместо их употребления используется экспертная оценка организационно-технического уровня проектируемой и анализируемой системы, составляющих ее подсистем, а также принимаемых плановых и проектных решений, или же комплексная оценка управленческой системы, основой которой является использование количественно-качественного подхода, дающего возможность оценки эффективности управления по определенным причинам. Экспертная оценка иногда выступает в качестве составного элемента комплексной оценки уровня эффективности управленческой системы, в которую включены указанные подходы к подсистемам и к системе в целом. Предусматривается возможность разделения характеристик, используемых в процессе оценок эффективности управленческого аппарата и его оргструктуры, на 3 группы, являющиеся взаимосвязанными. 1. Группа характеристик, которыми характеризуется уровень эффективности управленческой системы, выражающихся в конечных результатах деятельности предприятия и издержках в связи с управлением. В процессе осуществления оценок эффективности, используя характеристики, отражающие итоговые результаты деятельности предприятия, эффектом, обусловленным развитием или функционированием управленческой системы являются качество продукции, размер (повышение размера выпуска товаров), прибыль (повышение объема прибыли), себестоимость (понижение уровня себестоимости), размер капитальных вложений (экономия посредством капитальных вложений), сроки внедрения новой техники и т. д. 2. Группа характеристик, отражающих компанию и содержание управленческого процесса, включая конкретные издержки и результаты управленческого труда. Издержками на осуществление управления выступают текущие расходы, которые необходимы для содержания управленческого аппарата, содержание помещений и построек, эксплуатацию технических средств, кадровую переподготовку и подготовку, единовременные расходы, необходимость которых возникает в процессе проектных и исследовательских работ в сфере совершенствования и создания управленческих систем, на приобретение технических средств, находящих свое применение в процессе управления, издержки на стройку. В процессе оценки уровня эффективности управленческого процесса, применяются характеристики, оценка которых производиться с качественной и количественной точки зрения. Данным характеристикам присущий нормативный нрав, и их употребление возможно в качестве аспекта ограничений и эффективности, когда происходят позитивные изменения организационной структуры 1-й или группы характеристик уровня эффективности в условиях неизменности других. Нормативными чертам управленческого аппарата являются: экономичность, производительность, упругость, адаптивность, надежность, оперативность. Возможно определение производительности управленческого аппарата количество произведенной в итоге предприятием продукции или размером выработанной при управлении информации, которая приходится на 1-го сотрудника, занятого в управленческом аппарате. Экономичность управленческого аппарата – это относительные издержки, вызванные его функционированием, которые соизмерены с плодами или объемом производственной деятельности. В целях оценки экономичности применяются следующие характеристики: удельный вес издержек, которые необходимы для содержания управленческого аппарата в стоимости реализованной продукции, удельный вес управленческих кадров в общей численности промышленно-производственного персонала, стоимость выполнения одной единицы размера разных видов работ.