Теоретические аспекты организации логистических процессов предприятия

1.1 Сущность, цели и принципы логистической системы организации

В последнее время в хозяйственной практике некоторых стран произошли значительные изменения, стали применяться новые методики и технологии управления, базирующиеся на концепциях логистики.

Понятие «логистика», известное до недавнего времени лишь ограниченному кругу специалистов, получило сегодня обширное распространение. Первостепенная причина данного явления содержится в том, что этот термин начал применяться в экономике. [13]

Осуществление деятельности по управлению материальными потоками, так же как производственной, торговой и прочих видов хозяйственной деятельности, человечеством происходит с давних времен. Новизна логистики содержится, преимущественно, в замене приоритетов между разнообразными видами хозяйственной деятельности с целью увеличения существенности управления материальными потоками. Бизнесмены лишь относительно недавно осознали, границы потенциального повышения эффективности сквозного мониторинга всех ступеней движения материалов, сырья и готовой продукции в экономике. [13]

Концепцией логистики выступает система взглядов на рационализацию хозяйственной деятельности посредством оптимизации материальных потоков. При этом основополагающим, конструктивным принципом, на основании которого базируется управление материальными потоками, выступает принцип системности, обозначающий организацию и реализациюзакупок, хранения, производства, сбыта и транспортировки как целостного процесса.

Материальные потоки в экономике формируются в результате действия множества участников, преследующих свои собственные цели. Если участникам удается согласовать свою деятельность в целях совершенствования коллективного объекта управления — сквозного материального потока, то все вместе они получают значительный экономический выигрыш.

Ключевой аспект логистики - возможности влияния на стратегии и тактику работы организации и на формирование новых конкурентных преимуществ для организации на рынках, на ее конечные цели [2].

Логистикой (англ. Logistics) называют науку о планировании, контроле и управлении упаковкой, складированием, транспортировкой и прочими материальными и нематериальными мероприятиями, производимыми в процессе доставки материалов и сырья до производственных предприятий; внутрипроизводственной переработки сырья и полуфабрикатов; доставки готовой продукции до потребителей, а также передачи, хранению и обработке соответственной информации.

Логистическое управление опирается на общую теорию менеджмента. В отличие от традиции логистическое управление ориентирует все функции управления в единый критерий эффективности деятельности предприятий, сущность которого содержится в максимизации соотношений совокупных доходов и издержек, а также достижение с помощью сбалансирования логистических потоков требуемой степени адаптивности предприятий к внешним переменам. Принципиальным отличием логистического управления предприятием от традиции выступает обязательное сочетание технологий движения ресурсов с логистическими потоками предприятий,

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

исключая, с одной стороны, нерациональное формирование и применение ресурсов, а с другой, несвоевременность выполнения обязательств предприятий перед клиентами.

Концепции логистического менеджмента организации требуют некоторых уточнений и конкретизации, а точнее:

  • логистические потоки являются объектами логистического управления, как совокупность финансовых, материальных, информационных и сервисных потоков в конкретных логистических системах вдоль логистических цепей;
  • логистическое управление необходимо направлять на стратегии формирования рациональных систем, т.е. на формирование полных логистических цепей материальных потоков, при этом требуются определенные вложения инвестиций, а также финансовое, кадровое и информационное обеспечение.
  • повышение прибыли за счет снижения общих затрат и ресурсов предприятия;
  • транспортные компании общего пользования, разнообразные экспедиционные организации;
  • организации оптовой торговли, выполняющие комплекс логистических операций с товарами;
  • коммерческо-посреднические фирмы, не работающие с товаром, однако, оказывающие услуги по организации оптового оборота;
  • предприятия-изготовители, чьи склады сырья и готовой продукции выполняют различные логистические операции.
  • планирование товаров, установление ассортиментных специализаций производств;
  • Снижением рентабельности производства и повышением себестоимости продукции; высокими издержками на непроизводственную рабочую силу и все сопутствующие затраты, связанные с совершением операций.
  • Несоответствием товарных запасов потребностям производства. Симптомами являются либо слишком высокий, либо слишком низкий
  • логистическая система разбивается на составляющие элементы в целях выделения задач, более доступных для решения;
  • выбираются и применяются наиболее подходящие специальные методы для решения отдельных задач;
  • частные решения объединяются таким образом, чтобы было построено общее решение глобальной задачи логистической системы.
  • выявить назначение элемента, решающего логистическую задачу, с тем, чтобы определить его состав, методы, формы и способы взаимодействия с другими элементами логистической системы;
  • сформулировать основные цели создания и развития логистической системы;
  • установить степень взаимосвязи целей логистической системы со средствами их достижения;
  • разработать несколько вариантов развития логистической системы при воздействии различных факторов внутренней и внешней среды;
  • проверить эффективность взаимодействия элементов логистической системы, выявить и устранить узкие места;
  • выявить эффективность организации управления предприятием, функции и структуру органов управления;
  • разработать конкретные показатели функционирования логистической системы.
  • математическая и логическая модели, отражающие систему связей между целями, альтернативными средствами их достижения, внешней средой и требованиями на ресурсы;
  • критерий выбора наиболее предпочтительного варианта. С помощью такого критерия сопоставляют цели и логистические затраты, например, достижение целилогистической системы при некотором планируемом или заранее заданном бюджете затрат ресурсов.
  • каждый эксперт вырабатывает свои оценки независимо от других экспертов;
  • экспертам, ответы которых сильно отклоняются от средних значений, предлагается обосновать свои оценки после предъявления средних значений;
  • среднее значение и соответствующие обоснования предъявляются всем экспертам для выработки окончательного решения.

Первостепенная идея логистики: все стадии производства (от добычи сырья, получения материалов, изделий, до изготовления конечной продукции), транспортировку и сбыт рассматривают как единый процесс трансформации и движения продуктов труда и связанной с ним информации [3, c 11-12].

Логистический подход к управлению предприятиями направлен на обеспечение оптимизации потоковых процессов в гранях управляемых систем с позиций единых материалопроводящих цепей, интеграция отдельных частей которых осуществляется на технических, технологических, экономических, методологических уровнях, а минимизация затрат времени и ресурсов достигается методом рационализации сквозного управления, финансовыми и информационными потоками.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

В области производства и обращения использование логистики позволяет:

  • снижать запасы на протяжении всего пути передвижения материальных потоков;
  • сокращать время прохождения продукции по логистическим цепочкам;
  • снижать транспортные издержки;
  • сокращать расход ручного труда и соответственные издержки на операции с грузами.

Актуальность логистического управления организацией можно осветить с разнообразных позиций: информационной, трудовой, экономической, технической, организационно-правовой. Собственно технические факторы определяют направленность данных исследований и определяют целесообразность применения логистических подходов к обнаружению и минимизации технических рисков в торговых компаниях.

Значительная доля экономического эффекта достигается за счет сокращения запасов. По данным европейской промышленной ассоциации сокращение материальных запасов возможно на 30-70%. А по данным промышленной ассоциации США снижение запасов возможно в пределах 30­50%.

Также с применением логистики сокращается время прохождения товаров по логистической цепочке. Сегодня затраты времени на собственно производство составляют в среднем от двух до пяти процентов от общих временных затрат, а свыше 95% времени приходится на логистические операции. Сокращение этой составляющей позволяет:

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

1) снизить себестоимость продукции;

2) ускорить оборачиваемость капитала;

3) соответственно увеличить прибыль, получаемую в единицу времени.

Экономический эффект при применении логистики возникает также от снижения транспортных расходов, вызванного оптимизацией маршрутов движения транспорта, и согласования графиков [5, С.11-12].

1.2 Особенности формирования логистической системы организации

Задача логистической организации на предприятии заключается в формировании отношений между функциональными областями логистики на предприятии, а также между сотрудниками функциональных подразделений и ресурсами так, чтобы обеспечивалось оптимальное достижение цели логистической системы предприятия.

Логистическая система предприятия функционирует под продуманным и грамотным руководством службы логистики и предполагает взаимодействие сотрудников функциональных подразделений предприятия.

Преимущества перехода на логистическую организацию:

- рост объема продаж продукции за счет повышения уровняобслуживания потребителей;

- более производительное использование ресурсов предприятия;

- улучшение результатов маркетинговой деятельности предприятия;

Лист

15

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

- улучшение экономических показателей предприятия за счет сокращения объема запасов, уменьшения дебиторской задолженности и увеличения денежного потока.

Итак, при логистическом подходе объектом управления выступают сквозные материальные потоки. При том обособленность предприятий — составляющих материалопроводящей цепи в существенной степени преодолевается с целью согласованного управления сквозными материальными потоками. Необходимый груз начинает поступать в необходимое место, в необходимое время, в нужном количестве, нужного качества. Продвижение материальных потоков по всей цепи, в этом случае, осуществляется с наименьшими затратами. [17]

На микроуровне цепи, через которые последовательно проходят некоторые материальные потоки, чаще всего состоят из разнообразных подразделений одного предприятия. В случае традиционного подхода проблемы совершенствования сквозных материальных потоков внутри предприятия, обычно, не имеют приоритетного значения ни для одной из служб.

В случае логистического подхода на предприятии выделяют и получают существенные права службы, приоритетными задачами которых является управление сквозным материальным потоком, т.е. потоком, который поступает извне, проходит склады службы снабжения, производственные цеха, склады готовой продукции и затем уходит к потребителю (рис. 1). В итоге показатели материальных потоков на выходе из предприятия становятся управляемыми.

Лист

16

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Рисунок 1 - Традиционная система управления материальным потоком на

предприятии

В общем принципиальные отличия логистического подхода к управлению материальным потоком от традиционного содержится в выделении единых функций управления прежде разрозненным материальным потоком; в технической, технологической, экономической и методологической интеграциях отдельных составляющих

материалопроводящей цепи в целостную систему, обеспечивающую оптимальное управление сквозным материальным потоком.

В процессе управления материальным потоком в экономике решается множество различных задач. В частности, задачи прогнозирования спроса и производства, а, значит, и объемов перевозок; установления оптимальных объемов и ориентированности материального потока; организации складирования, упаковки, транспортировки и прочие.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

Материальные потоки формируются в результате деятельности разнообразных предприятий и компаний, производящих и потребляющих ту или иную продукцию, оказывающих либо использующих те или иные услуги. При этом первостепенную роль в управлении материальным потоком играют следующие компании и предприятия:

Посредством указанных компаний и предприятий сформировываются материальные потоки, осуществляются и контролируются процессы товаропередвижения.

Логистическим подходом предусматривается управление всеми мероприятиями как целостной деятельностью. Для этого необходимо выделять на предприятиях специальную логистическую службу, управляющую материальными потоками, начиная от организации договорных отношений с поставщиками и заканчивая доставкой покупателям готовой продукции. [11]

Потенциальная структура органов управления сквозными материальными потоками на предприятиях представлена на рис. 2.

Лист

18

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Рисунок 2 - Структура органов управления сквозными материальными

потоками на предприятиях

Представленная структура разрешает выделять на предприятиях целостную функцию управления сквозными материальными потоками.

На предприятиях могут иметь место и прочие структуры, разрешающие осуществлять функции логистики.

Более значимая взаимосвязь логистики и маркетинга. На производственных предприятиях службой маркетинга решаются следующие задачи [17]:

- рыночные исследования и анализ окружающей среды;

- анализ потребителей;

Лист

19

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

- планирование услуг, рационализация рыночного поведения по оптимальному сбыту услуг.

Первые две указанных задачи можно решить посредством службы маркетинга без содействия службы логистики, однако, третью и четвертую задачи необходимо решать совместно.

Предположим, служба маркетинга аргументировала необходимость выпуска новых видов продукции. В этом случае, задачами службы логистики будут обеспечение производства материалами и сырьем, управление запасами, транспортировка, причем все в разрезе новых видов продукции.

Решая четвертую задачу, маркетинг устанавливает для физического распределения жесткие границы требований гарантийного сервиса. Выполняются эти требования посредством системы логистики.

В общем случае деятельность службы логистики и службы маркетинга на предприятиях тесно переплетается.

Служба логистики на предприятиях плотно взаимодействует с планированием производства. Что обусловливается тем, что производство зависит от своевременности доставок сырья, материалов, комплектующих составляющих в установленном количестве и установленного качества. Соответственно, служба логистики предприятия, обеспечивающая прохождение сквозного материального потока (следовательно, и организующая снабжение предприятия), должна участвовать в принятии решений о запуске продукции в производство, так как обеспечивать производство ресурсами придется ей. [15]

С другой стороны, логистика взаимодействует с производством в процессе организации сбыта готовых изделий. Управляя материальными потоками в процессе реализации и имея исчерпывающую информацию о

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

рынке сбыта, служба логистики, естественно, должна участвовать в формировании графиков выпуска готовой продукции.

Деятельность по управлению материальными потоками на предприятии, как правило, сопряжена с большими расходами. Соответственно деятельность службы логистики тесно связана с деятельностью службы финансов. Например, определяя оптимальные объемы запасов, служба логистики, естественно, будет исходить не только из экономических расчетов, но и из реальных финансовых возможностей предприятия. Совместные решения служб логистики и финансов принимаются также при закупках оборудования для обеспечения логистических процессов. Совместно осуществляются контроль и управление транспортными, а также складскими затратами.

Грамотная организация логистических операций от закупки сырья, материалов, комплектующих и до поставки покупателю готовой продукции, позволяет получать весьма заметную экономию оборотных средств и в этом смысле представляется важным инструментом в управлении производственно-коммерческой деятельностью предприятия.

Предприятие, которое не уделяет внимание правильной организации логистики, столкнется с неизбежными последствиями этого [20]:

Лист

21

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

уровень запасов. Результат - либо простои производства или продаж в связи с нехваткой запасов, либо средства, замороженные в избыточных запасах.

- Низким качеством обслуживания потребителей. (Результат - потеря клиентов и, следовательно, доли на рынке.)

- Возрастанием затрат на эксплуатацию оборудования. Большими затратами времени на переработку грузов. Неэффективной организацией материальных потоков.

Общий результат: из-за роста себестоимости продукции предприятие теряет конкурентоспособность, долю на рынке, прибыль.

1.3 Анализ логистической системы предприятия: этапы и методы

Финансовый поток - это отражение потока материального, поэтому они различны по своему характеру. Финансовый поток всегда направлен против движения потока материального. Материальный поток состоит из множества разнохарактерных элементов, а финансовый - из одинаковых ценовых единиц и не зависит от формы их представления. Финансовый поток в целом регулярен, непрерывен и детерминирован, вследствие чего он достаточно стабилен и управляем. [22]

Лист

22

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Финансовый поток в логистике - это движение финансовых средств, циркулирующих в логистической системе, а также между логистической системой и внешней средой, необходимых для обеспечения эффективного движения товарного потока.

Любое предприятие должно зарабатывать деньги в результате продажи продуктов своей деятельности (товаров и услуг), а потом вкладывать (инвестировать) полученные деньги в производство новых товаров (услуг).

При этом нормально работающее предприятие должно получать прибыль от своей деятельности. Этот постоянно повторяющийся процесс получил название «цикл движения денежных средств», а отдельные его стадии обеспечиваются движением денежного потока.

Скорость финансового потока определяется скоростью обращения денег. Существует некоторый предел этой скорости, определяемый физическими возможностями человека по скорости принятия решения, кроме того, эта скорость ограничена временем юридического оформления сделки и пропускной способностью самой финансовой системы. Кроме того, нам известно, что инвестиции в реальный сектор направлены тем больше чем выше его фондовая цена относительно стоимости, а в фиктивный (спекулятивный) сектор тем больше чем ниже его фондовая цена. Сама же фондовая цена капитала зависит исключительно от ставки ссудного процента.

Основной целью оптимизации движения финансовых потоков в логистике является обеспечение движения материальных потоков (потоков услуг) финансовыми ресурсами в необходимых объемах, в нужные сроки с использованием наиболее эффективных источников финансирования. Это достигается двумя основными путями: своевременным поступлением на

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

предприятие средств в объеме, необходимом для финансирования дальнейшей его деятельности, обеспечением эффективного расходования средств, приносящего прибыль и согласованного с миссией предприятия.

Финансовая логистика - это раздел логистики, в котором изучается оптимизация финансовых потоков, направляемых на приобретение ресурсов и получаемых предприятиями от покупателей продукции и партнеров по движению продукции в логистической цепи. [20]

Чаще всего расходование и поступление денежных средств предприятий характеризуется существенной неравномерностью. Поэтому если руководители предприятий не будут уделять финансовой логистике должного внимания, они могут периодически обнаруживать, что в нужный момент на счетах предприятия оказывается недостаточно денег. Приходится брать кредит, и, поскольку это надо сделать срочно, не остается времени на поиск и выбор оптимальных условий займа денег, сумм и сроков займа.

Развитие этой негативной ситуации ведет далее к нарушению графика платежей по кредитам, а, следовательно, к штрафным санкциям.

Возможна и другая ситуация - неконтролируемое поступление денег на счета предприятия затрудняет оптимизацию налоговых выплат, приводит к образованию временно свободных средств. Свободные средства теряют свою стоимость во времени вследствие инфляции и по другим причинам.

Следовательно, оптимизация денежных потоков должна предусматривать сбалансированность их по видам, объемам, срокам и другим характеристикам, а также рост чистого денежного потока предприятия. При этом денежные потоки должны быть подчинены выполнению миссии предприятия, целям его деятельности на книжном рынке. [23]

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

Необходимость оптимизации движения денежных потоков предприятия определяется следующими основными положениями.

Денежные потоки - это «финансовое кровообращение» предприятия, они обслуживают практически все аспекты бизнес-деятельности. Правильно организованные денежные потоки являются важнейшим условием получения эффективных результатов работы предприятия.

Финансовая стабильность предприятия в значительной мере определяется тем, насколько различные виды денежных потоков синхронизированы между собой во времени, в направлении движения и т.д.

Неплатежеспособность может возникнуть даже у предприятий, получающих достаточную сумму прибыли, из-за несбалансированности поступлений и выплат во времени.

Рациональное формирование денежных потоков способствует повышению ритмичности всех логистических процессов предприятия. Любой сбой в осуществлении платежей отрицательно сказывается на формировании запасов сырья, производительности труда, реализации готовой продукции и т.п. Эффективно организованные финансовые потоки создают условия для оптимизации движения всех других видов потоков (материальных, информационных, кадровых, сервисных).

Активно управляя денежными потоками, можно обеспечить более рациональное и экономное использование собственных финансовых ресурсов, сократить потребность в заемном капитале.

Управление денежными потоками обеспечивает ускорение оборота капитала предприятия за счет сокращения производственного и финансового циклов, снижения потребности в капитале, обслуживающем хозяйственную деятельность предприятия.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

Синхронизация потоков поступлений и выплат денег позволяет снижать реальную потребность предприятия в свободных остатках денежных средств, что способствует формированию дополнительных ресурсов, которые можно направить на инвестиции, являющиеся источником прибыли.

Анализ логистических систем — это процедуры выработки, аргументирования и принятия решений в процессе исследований и формирования логистических систем предприятий. Суть такого анализа — сложное превратить в простое, т.е. труднопонимаемую логистическую проблему превратить в серию задач, имеющих методы решения, найти эффективные средства управления сложными логистическими объектами.

Порядок исследования логистической системы [15]:

Основные задачи, решаемые при анализе логистических систем:

- правильно и четко описать логистическую систему;

- собрать данные о конкретной логистической системе;

Лист

26

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

- выбрать оптимальный курс развития логистической системы;

- разработать программу развития логистической системы;

Системный анализ применительно к логистике представляет собой методологию восприятия или упорядочения (структуризации) логистической системы. Специалист по логистике вначале фиксирует только видимые структуры, а затем путем анализа и преобразования логистической системы выявляет скрытые структуры, определяющие новое качество системы.

Универсальным средством методологий системного анализа является четкое выделение структурных элементов в процессе исследования логистических систем. К ним относятся [18, с. 98]:

- цель или совокупность (комплекс) целей логистической системы;

- варианты достижения выбранной цели;

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

- требуемые ресурсы;

Структуризация логистической системы направлена на выяснение:

- реальных целей функционирования логистической системы;

- путей достижения этих целей;

- взаимосвязей между элементами логистической системы;

- ограничений и последствий того или иного варианта(курса) действий.

Структуризация способствует углубленному пониманию внешних условий, в которых имеет место логистическая проблема.

Рассмотрим более детально стадии анализа логистических систем. [29, С. 115]

1. Анализ логистической проблемы. Вопрос о том, существует ли проблема в области логистики предприятия, имеет первостепенное значение. К сожалению, приложение значительных усилий и ресурсов к решению несуществующих проблем является весьма типичным случаем. Надуманные проблемы зачастую препятствуют решению действительно актуальных проблем.

Лист

28

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Логистическая проблема — несоответствие между необходимым (желаемым) и фактическим положением дел в области логистической деятельности предприятия.

Диагностика логистических проблем — это выявление отклонения между представлением о цели и прогнозируемым состоянием объекта на какой-либо период планирования.

Правильное и точное формулирование логистической проблемы является первым и необходимым этапом исследования логистической системы и, как известно, может быть равносильно половине решения проблемы. Проблемы логистической системы и требования, которым она должна удовлетворять, определяются на основе анализа целей функционирования логистической системы и ограничений внешней среды. К логистической системе могут предъявляться следующие требования: гибкость, необходимость быстрой адаптации к изменениям внешней среды в условиях политической и экономической нестабильности, возможности функционирования при неразвитой инфраструктуре и сфере обращения и др.

2. Определение логистической системы. Чтобы определить логистическую систему, необходимо разложить проблему на совокупность четко сформулированных задач. Определяются задачи, стоящие перед логистической системой, и методы их реализации, В сложных логистических системах задачи образуют иерархию, т. е. над одним объектом исследования решаются совершенно различные задачи. Позиция эксперта по логистике определяет выбор того или иного критерия решения проблемы. В некоторых случаях определение логистического объекта может составлять наибольшую трудность для специалиста по логистике (так же как и определение логистической системы и внешней среды).

Лист

29

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

3. Анализ структуры логистической системы. Определяются функциональные элементы логистической системы, такие как снабжение, производство, складирование, распределение и транспортировка. Подсистемы и элементы логистической системы и реализуемые в них процессы выделяются в определенном порядке. Правильное выявление целей, функциональных и информационных процессов требует не только строгости логического мышления, но и умения найти контакт с сотрудниками функциональных подразделений предприятия.

  • Формулирование глобальной цели и критерия оценки эффективности функционирования логистической системы. Для того чтобы сформулировать глобальную цель логистической системы предприятия, а также выбрать критерий оценки эффективности функционирования логистической системы, необходимо знать особенности логистического бизнеса, теорию систем и технологию функционирования объекта исследования.
  • Декомпозиция цели, выявление потребностей в ресурсах и процессах. В больших логистических системах выбор управленческого решения связан со значительной трудоемкостью увязки цели со средствами ее достижения путем декомпозиции целей. При этом используется метод дерева целей.
  • Выявление ресурсов и процессов, композиция целей. В логистических системах предприятий не удается логически определить цель и критерий эффективности функционирования системы. Здесь неприемлем анализ, основанный на постоянстве потребностей человека, поскольку они непрерывно развиваются и изменяются. Следует идти традиционным путем: анализ существующего положения, достигнутого уровня и последовательный прогноз.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

  • Прогноз и анализ будущих условий. Анализ логистических систем, как правило, проводится с учетом перспективы развития. Интерес представляет любая информация о будущем — ситуациях, ресурсах, законодательных актах, продуктах и технологиях. Поэтому прогнозирование является важнейшей и сложнейшей частью анализа логистических систем.
  • Оценка целей и средств. Целый ряд социальных, политических, моральных, экологических и других факторов внешней среды, которые принимаются во внимание при анализе логистических систем, невозможно оценить количественно. В этом случае используют субъективные оценки экспертов. Поскольку при анализе логистических систем эксперт по логистике имеет дело, как правило, с неструктурированными или слабо структурированными проблемами, то получение оценок и их обработка представляются необходимым этапом системного анализа большинства логистических проблем.
  • Отбор оптимальных вариантов. Основой принятия решений в анализе логистических систем является отсечение малозначащих целей или целей, не имеющих ресурсов для их достижения.
  • Анализ существующей логистической системы. Одной из главных задач анализа логистической системы является совершенствование существующих органов управления. В связи с этим возникает необходимость в диагностическом анализе органов управления логистической системой предприятия, направленном на выявление их возможностей и недостатков. Новая система внедряется в том случае, если она повышает эффективность функционирования органа управления.

11. Формирование программы развития. В результате решения задач анализа логистических систем разрабатываются программы развития.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

12. Разработка логистической организации для достижения целей логистической системы. На завершающем этапе анализа логистических систем осуществляется разработка логистической организации.

Основные методы, используемые при анализе логистических систем

[9]:

- метод сценариев;

- метод Дельфи;

- метод дерева целей;

- матричный метод.

1. Метод сценариев. Является средством первичного упорядочения логистической проблемы, получения и сбора информации о взаимосвязях решаемой проблемы с другими, о возможных и вероятных направлениях будущего развития.

Сценарий — преимущественно качественное описание возможных вариантов развития исследуемого логистического объекта при различных сочетаниях определенных (заранее выделенных) условий. Сценарий в развернутой форме показывает возможные варианты развития событий для их дальнейшего анализа и выбора наиболее реальных и благоприятных.

Сценарии могут быть использованы на различных стадиях анализа логистической системы, когда необходимо собрать и упорядочить довольно разнородную информацию. Но главной сферой применения метода сценариев являются стадии анализа логистических проблем, а также прогноза и анализа будущих условий.

Лист

32

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

  • Метод Дельфи. В отличие от метода сценариев метод Дельфи предполагает предварительное ознакомление экспертов по логистике с ситуацией с помощью какой-либо модели.

Этапы метода Дельфи:

- проводится поиск экспертов;

- каждому эксперту предлагается один и тот же вопрос;

- ответы собираются и статистически усредняются;

- эксперты разрабатывают обоснования и выносят их на рассмотрение;

  • Метод дерева целей. В анализе логистических систем основной формой модели, подлежащей совершенствованию и насыщению данными с помощью экспертных оценок, является дерево целей. Экспертам по логистике предлагается оценить структуру логистической модели в целом и дать предложения о включении в нее неучтенных связей. При этом используется анкетный метод. Результаты каждого опроса доводятся до сведения всех экспертов по логистике, что позволяет им далее корректировать свои суждения на основе вновь полученной информации.

Лист

33

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Дерево целей представляет собой связной граф, вершины которого интерпретируются как цели логистической системы, а ребра или дуги — как связи между ними. Это основной инструмент увязки целей верхнего уровня логистической организации с конкретными средствами их достижения на нижнем операционном уровне.

В программно-целевом планировании (когда цели плана увязываются с ресурсами с помощью программ) дерево целей выступает как схема, показывающая разделение общих целей логистического плана на подцели различных уровней.

Представление целей начинается с верхнего уровня логистической организации, дальше они последовательно разукрупняются. Основным правилом разукрупнения целей является полнота: каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня исчерпывающим образом, т. е. так, чтобы объединение подцелей полностью определяло исходную цель.

4. Матричный метод. Матричные формы представления и анализа логистических данных не являются специфическим инструментом анализа логистических систем. Однако они широко применяются на различных этапах анализа логистической системы в качестве вспомогательного средства.

Матрица — это наглядная форма представления данных, раскрывающая внутренние связи между элементами, помогающая выяснить и проанализировать ненаблюдаемые части структуры. Примером может служить периодическая система Д.И. Менделеева.

В настоящее время для определения эффективности ИТ-инвестиций предлагается ряд методик, которые можно группировать следующим образом [1, 2]: традиционные финансовые методики (Return оп Investment,

Изм.

Лист

докум.

Подпись

Лист

Total Cost of Ownership, Economic Value Added); вероятностные методы (Real Options Valuation, Applied Information Economics); инструменты качественного анализа (Balanced Scorecard, Information Economics).

Достоинство финансовых методов — их база, классическая теория определения экономической эффективности инвестиций. Данные методы используют общепринятые в финансовой сфере критерии (чистая текущая стоимость, внутренняя норма прибыли и др.), что позволяет ИТ-руководителям находить общий язык с финансовыми директорами. Главный недостаток — в ограниченности применения таких методов: они оперируют понятиями притока и оттока денежных средств, требующими конкретики и точности.

Достоинством вероятностных методов является возможность оценки вероятности возникновения риска и появления новых возможностей (например, повышение конкурентоспособности продукции, снижение рисков своевременного завершения проекта) с помощью статистических и математических моделей. Здесь также возникают трудности, в частности, при оценке влияния ИТ на конкурентоспособность изделия. Во-первых, такие составляющие качества продукции, как работоспособность, зависят не только от качества проектных решений, принятых в ходе выполнения проектирования и подготовки производства изделия, но и от параметров производственной системы — ее способности достаточно точно воспроизвести параметры проекта изделия. Во-вторых, ИТ-проекты развития сферы проектирования и подготовки производства на большинстве предприятий взаимосвязаны с инновационными проектами в производственной сфере, следовательно, обособленный расчет эффективности таких проектов становится бессмысленным; необходима системность.

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Лист

Достоинством качественных методов является реализованная в них попытка дополнить количественные расчеты качественными оценками. Они могут помочь оценить все явные и неявные факторы эффективности ИТ-проектов и увязать их с общей стратегией предприятия. Данная группа методов позволяет специалистам самостоятельно выбирать наиболее важные для них характеристики ИТ (в зависимости от специфики продукции и деятельности предприятия), устанавливать между ними соотношения, например, с помощью коэффициентов значимости.

Основной недостаток таких методов заключается в том, что для их эффективного применения предприятию необходимо самостоятельно разработать собственную детальную систему показателей и внедрить ее во всех подразделениях по всей цепочке создания дополнительной стоимости. Другой слабой стороной является фактор влияния субъективного мнения на выбор системы показателей. Поэтому к специалистам, занятым разработкой системы показателей, предъявляются особые требования: они должны обладать большим опытом работы в сфере ИТ и высоким уровнем знаний в области инновационного менеджмента.

Постановка задачи. Для оценки экономической эффективности информационной системы (ИС) предприятия необходимо знать все затраты и выгоды, связанные с ее внедрением и эксплуатацией. Особую сложность при выявлении затрат представляет то, что они рассредоточены по всем подразделениям предприятия.

Лист

36

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Е = Э(руб.) * З,

(1)

Эффективность выбора информационной системы рассчитают по формуле:

где Э - экономия от выбора информационной системы; З - затраты по приобретению проекта.

Руководству торгового предприятия в процессе своей повседневной управленческой деятельности приходится постоянно анализировать и контролировать получаемые результаты. Необходимо все время сравнивать фактические издержки с экономически обоснованными, т.е. вычисленными на основании нормативов и технико-экономических норм по снижению издержек обращения.

Системе управления запасами и товарами требуется постоянное совершенствование планирования и установления нормативной потребности в товарах. Используя экономико-статистические методы, расчет норматива товарных запасов можно рассчитать с помощью скользящей средней.

Для расчета используем формулы: Средний темп роста:

Тр = „J—а- х 100% (2)

V ТЗ0

где ТЗП, ТЗ0 - средние товарные запасы соответственно, руб.

Лист

37

Изм.

Лист

№ докум.

Подпись

Товарооборачиваемость в днях:

Тоб = ТЗсР, (3) Ото

где Тоб - товарооборачиваемость или время обращения, дни; ТЗср - средние товарные запасы, руб.; Ото - объём товарооборота, руб.

Товарооборачиваемость может выражаться числом оборотов:

Тоб = От0, (4)

ТЗср

где Тоб - коэффициент товарооборачиваемости, число оборотов; Ото - объём однодневного товарооборота, руб.; ТЗср - средние товарные запасы, руб.