Теоретическое вопросы управления проектами

1.1 Понятие и виды проектов

На сегодня понятие «проект» и «проектный подход» широко используются в различных сферах человеческой деятельности¹¹⁰ инженерами, строителями, финансистами, экономистами, политиками, бизнесменами и др. В любой организации можно выделить два вида деятельности: операции (текущая деятельность) и проекты.

Операции - это текущая функциональная деятельность, которая повторяется с некоторой периодичностью (например, день).

Проекты и операции имеют схожие черты:

выполняются сотрудниками организации;

ограничены в ресурсах;

планируются, выполняются и контролируются [6, с. 44].

В то же время, проекты отличаются от операций тем, что операции являются текущими и повторяющимися, в то время как проекты ограничены во времени и уникальны [18, с. 72].

<h1>РЕКЛАМА</h1>

<p>Вам нужен доход от траффика вашего интернет соединения? Зарегистрировался на телефон или другой гаджет и забыл, а через 3 месяца посмотрел и к выводу у тебя от 30 баксов.При регистрации по ссылке вам подарят 5 долл. <a href="https://r.honeygain.me/PHILCDD0FB">https://r.honeygain.me/PHILCDD0FB</a> </p>
<hr>

Рассмотрим общие понятия проекта и программы, которое применяются к любой сфере деятельности. В современной литературе существует много определений проекта, однако все они отражают главные отличительные признаки проекта: уникальность и ограниченность во времени.

Проект - это последовательность действий, предназначенных для достижения конкретной цели (результатов) в течение заданного времени и в рамках выделенных ресурсов.

Программа - это ряд взаимосвязанных проектов, направленных на достижение общей цели. Как правило, программа рассчитана на более длительный срок и направлена на достижение более широкой цели чем проект [4, с. 69].

Проект - это временная деятельность, специально спланированная для уникальных неповторимых условий, то есть, последовательность взаимосвязанных событий по внедрению инновации для создания ценности, которая определяется гармонизированной выгодой для всех заинтересованных сторон благодаря уникальному свойству продукта (результата) проекта, реализуемого в рамках достижения миссии социально-экономической системы и в условиях неопределенности, установленных ограничений по времени, ресурсов и имеющихся особенностей эксплуатации продукта проекта³³ [18, с. 31].

В³⁹ классическом понимании проектам присущи такие отличительные признаки: уникальность, временность, ограниченность ресурсов, разовость, неопределенность [6, с. 28]. Эти свойства реализуются в окружении, которое можно условно разделить на близкое и отдаленное, и которое имеет определенное влияние на проект. Таким образом, проект реализуется в определенных конъюнктурных условиях, присущих в определенный период времени его макро- и микросреде.

Почти каждый проект выполняется в рамках какой-либо организации. Это в полной мере касается и стратегических проектов. Отличие последних заключается в том, что продукт проекта используется не для решения проблем конкретной организации, но проблем общества в рамках стратегии ее развития.

Поэтому в близкое окружение проекта входит реализующая его организация как совокупность руководства, различных отделов и служб [14, с. 83]. Через взаимодействие проекта со службами и отделами происходит воздействие непосредственно приближенной к проекту окружающей микросреды на проект. Учитывая ее «близость», такое влияние есть наиболее постоянным и существенным.

К более отдаленной микросреде относятся те сферы, отрасли жизнедеятельности общества, в которых действует организация. Прежде всего, это - рынки, на которых работает данная организация. Кроме того, большое влияние на проект оказывают такие факторы, как политика государства, состояние ее экономики и науки, особенности законодательства, культурных и природных факторов.

Побудительной причиной осуществления проекта является потребность, коечным пунктом – достижение поставленной цели (удовлетворение данной потребности). Характеристиками проекта являются:

- Направленность на достижение цели;

- Координированное выполнение связанных между собой действий;

- Временные рамки проекта;

- Наличие бюджета (бюджетные ограничения);

- Уникальность [15, с. 24].

В общем случае именно эти характеристики отличают проекты от других¹⁰¹ проявлений управленческой деятельности.

Основу проектного подхода в управлении составляет взгляд на проект как на управляемую смену начального состояния любой системы, например, государства, города, предприятия, связанную с тратой времени и средств.

Опыт по управлению проектами невозможно применять «вслепую», перенося от одних проектов в другие, поэтому целесообразно представить классификацию проектов.

Любая классификация позволяет формировать системный взгляд на те или иные объекты (проблемы, процессы и т²² .д.) [11, с. 126]. Это значительно облегчает поиск нетрадиционного решения уникальных проблем. Кроме того, классификации позволяют системно фиксировать нерешенные проблемы и ошибки, которые возникали в разных проектах. А решение проблем и поиск путей предупреждения ошибок является еще одним источником инновационных идей.

В управлении проектами выделяют следующие основные классификации проектов [12, с. 27]:

- классы проектов - по составу, структуре и⁶⁷ его предметной области;

-⁷⁷ типы проектов - по основным сферам деятельности, в которых⁷⁷ реализуется проект;

- виды проектов - по характеру предметной области проекта,⁵⁹ продолжительностью проектов.

Рисунок 1 - Классификация проектов [21, с. 94]

Традиционно выделяют три класса проектов: монопроект, мультипроект, мегапроект.

Монопроект - это отдельный проект определенного типа и вида.

Мультипроект можно рассматривать как комплексный проект, состоящий из совокупности монопроекты и требует применения многопроектного управления.

Мегапроект - это целевые программы, стратегии развития регионов, отраслей и т.п., в своем составе имеют ряд моно- и мультипроекты²² [18, с. 94].

Среди типов проектов видное место занимают смешанные проекты, которые дают возможность обеспечения наличия гармонизированных ценностей всеми заинтересованными сторонами.

Очень часто при классификации используют такие термины, как «инвестиционные» и «инновационные» проекты.

Под инвестиционными обычно понимают проекты, главной целью которых является создание или реновация основных фондов, что требует вложения больших инвестиций [6, с. 117]. Но без инвестирования невозможно реализовать ни одного проекта. То есть каждый проект по своей сути является инвестиционным.

К инновационным относятся проекты, главной целью которых является разработка и использование новейших технологий (ноу-хау), то есть инноваций, которые обеспечивают развитие социально-экономической системы [5, с. 91]. Но такая классификация была возможна в тот период, когда цивилизация находилась на индустриальной стадии своего развития. В сегодняшнюю эпоху экономики знаний каждый проект должен внедрять определенную инновацию, следовательно, по своей сути является инновационным. Поэтому сегодня применение понятий «инновационный», «инвестиционный» проект практически некорректно.

По продолжительности проекты делятся на краткосрочные, средне- и долгосрочные. В международной практике принято, что к краткосрочным проектам относятся проекты до двух лет, к среднесрочным - до пяти лет. Проекты, которые продолжаются более пяти лет, относятся к долгосрочным.

Но те бурные изменения и нестабильность внешней среды, которые характерны для современного состояния общества экономики знаний, требуют более гибкого подхода к такой классификации проектов. Краткосрочными следует считать такие проекты, по реализации которых не происходит резких изменений в экономических показателях внешней среды (уровень инфляции, процентные ставки по кредитам и депозитам, курсы валют и т.д.). Тогда среднесрочными можно было бы считать проекты продолжительностью 1-1,5 года. Таким образом, по продолжительности проекты классифицируются не по календарным временным показателям, а исходя из динамики и глубины изменений в экономике страны.

В ходе реализации проекта и после его завершения некоторые представители социально-экономической системы не почувствуют никаких изменений. Другие же что-то получат или, наоборот, потеряют. Они и являются заинтересованными сторонами проекта [12, с. 136]. Именно их ценности и интересы необходимо гармонизировать для того, чтобы проект был успешным.

Рисунок 2 - Заинтересованные стороны проекта [14, с. 59]

Перечень заинтересованных сторон зависит от типа, вида, масштаба и сложности проекта, а также от⁵⁹ особенностей распределения функций между ними в проекте. Сегодня нет общепринятых регламентов распределения функций между заинтересованными сторонами, а также перечня ценностей, которые они хотят получить от проекта. Но есть некоторые функции, которые обязательно имеются в каждом проекте. Именно их перечень и определяет перечень заинтересованных сторон проекта (рис. 2). Иногда некоторые из видов заинтересованных сторон может представлять одно лицо.

Проект начинается с изобретения и формулировки бизнес-идеи, которая может возникнуть у любого представителя любой социально-экономической системы. Его считать инициатором проекта, если сформулирует и докажет свою идею лицу, которому она позволит решить имеющуюся у нее пока актуальную проблему, путем внедрения идеи в жизнь. Это лицо называют заказчиком проекта. Заказчику будет принадлежать будущий продукт проекта. Использование уникального свойства будущего продукта проекта позволяет заказчику получить долгосрочную ценность и надолго или навсегда избавиться от определенной проблемы. Например, для проектов, связанных с реализацией проектов в нефтегазовой отрасли, заказчиком является компания-владелец месторождения или компания, обслуживающая нефтегазовую структуру. В бизнес-проектах заказчиком выступает лицо, которое желает выпускать продукцию с уникальными свойствами, используя продукт проекта.

Обычно заказчик частично финансирует проект в рамках стратегического развития своей организации. Но он практически не имеет достаточно свободных средств для его реализации. Поэтому возникает необходимость поиска инвестора или инвесторов, которые вложили бы остальные средства в проект. Главная функция инвестора - обеспечение в соответствии с графиком необходимого количества средств для выполнения работ, направленных на получение продукта проекта. Часто инвесторы (особенно стратегические) могут вместо денег предоставлять инвестиции в виде оборудования, материалов и других ресурсов, необходимых для выполнения проекта.

Успешное воплощение проекта и получения желаемого продукта возможны, только благодаря реализации специально спланированной для уникальных неповторимых условий последовательности взаимосвязанных действий по внедрению инновации с³⁹ учетом временных и ресурсных ограничений. Поэтому ответственность за планирование, организацию, выполнение и контроль взаимосвязанных событий ложится на руководителя проекта. Он руководствуется целями заказчика и инвестора, чтобы обеспечить получение продукта проекта требуемого качества в запланированный ими срок в пределах установленного ими бюджета.

В классическом понимании проектам присущи такие отличительные признаки: уникальность, временность, ограниченность ресурсов, разовость, неопределенность [23, с. 116].

Рисунок 3 - Бизнес-процесс реализации проекта [25, с. 192]

Эти свойства реализуются в окружении, которое можно условно разделить на близкое и отдаленное, и которое имеет определенное влияние на проект. Таким образом, проект реализуется в определенных конъюнктурных условиях, присущих в определенный период времени его макро- и микросреде.

Управление проектом как деятельность направлено на достижение запланированного результата управляемой системой. Это предполагает наличие субъекта и объекта управления. То есть, управлению присущ определенный тип взаимодействия двух сторон. В процессе взаимодействия у субъекта управления должны присутствовать потребности и возможности управления, а у объекта - возможность и готовность выполнять команды, которые формируют отношения управления.

Основная задача управления проектом - обеспечить выполнение работ в срок, в рамках выделенных средств и в соответствии с техническим заданием.¹⁷ Успех проекта измеряется следующими параметрами: время, бюджет, результаты (и их качество) и удовлетворенность бенефициаров проекта. Эти параметры должны находиться под постоянным вниманием менеджера проекта. Проект будет успешным, если он выполнен вовремя, использовал отведенные ресурсы и предоставил результаты, согласованные со всеми заинтересованными лицами [5, с. 119]

Таким образом, критерий успеха проекта: баланс между временем, ресурсами, качеством результатов и удовлетворенности бенефициаров проекта.

Хотя главной задачей управления проектом является выполнение определенных работ в заданные сроки и в соответствии с бюджетом, последние являются ограничениями, а не целями. Нельзя ставить целью экономию ресурсов или минимизацию стоимости, если она приводит к тому, что не достигаются заданные параметры проекта или не обеспечивается необходимое качество результатов.

Желание выполнить работы запланированного срока также с большой вероятностью повлияет на качество работ. Временные ограничения проекта часто является наиболее¹⁷критическими. Там, где сроки выполнения проекта серьезно затягиваются, весьма вероятными последствиями являются перерасход средств и недостаточно высокое качество работ.¹⁵

Еще одной ошибкой является то, что часто в процессе реализации проекта модифицируется цель, для чего изменяются (улучшаются) результаты проекта. На первый взгляд эти улучшения не требуют дополнительных ресурсов для реализации. Однако на самом деле в процессе выполнения проекта затраты растут, что может привести к невозможности получить даже ранее запланированные результаты.

Управление проектами в условиях ограниченных ресурсов подчинено четкой логике (рис. 4).

Рисунок 4 - Логика управления проектами в условиях ограничений [11, с. 163]

В процессе разработки проекта необходимо найти оптимальное сочетание между целями, сроками, затратами, качеством и другими¹⁷ составляющими проекта, в чем и заключается философия управления проектами.

Сам проект имеет одну или несколько целей. Следует отметить, что под целями понимаются не только конечные результаты проекта, но и выбранные пути достижения этих результатов.³⁶ Достижение целей проекта может происходить разными способами. Для сравнения этих способов необходимы критерии успешности достижения поставленных целей. К³⁶ числу основных критериев оценки различных вариантов исполнения проекта входят сроки и стоимость достижения результатов. При этом запланированные цели и качество³⁶при рассмотрении и оценке различных вариантов³⁶ обычно служат основными ограничениями. К³⁶ ограничениям также относятся ресурсы.

Помимо основных, существуют и вспомогательные средства, к которым относят контракты, позволяющие привлечь необходимые ресурсы в нужное время. Это также касается организационной структуры управления проектом,¹⁸ обеспечения информационного взаимодействия участников проекта, управления персоналом.¹⁸

Требования, предъявляемые к целям проекта (правило SMART) определяют, что цели должны быть [23, с. 58]:

1.Конкретными (Specific) - утверждать, что должно быть достигнуто и до какой даты.

2.Измеряемыми (Measurable) - с помощью показателей качества, количества, стоимости.

3.Достижения (Attainable) - в пределах знаний, опыта, рабочей нагрузки и тому подобное.

4.Реалистичными (Realistic) - такими, которых можно достичь, но достижение требует усилий.

5.Контролируемыми (Trackable) - дата достижения целей должна быть согласована.

Кроме того, цели проекта должны быть важными, актуальными, экологическими (этическими).

Управление проектом необходимо осуществлять в течение всего его жизненного цикла. При этом следует помнить, что¹¹⁰ создание продукта проекта с уникальными свойствами, благодаря реализации специально спланированных действий, требует специальных методов и подходов к управлению. Каждый проект можно рассматривать как уникальный социокультурный организм, который «живет» по своим внутренними закономерностям. Без понимания и учета этого невозможно получить желаемые уникальные свойства продукта проекта в условиях установленных ограничений по времени, ресурсов и особенностей его эксплуатации.

Эффективное осуществление деятельности по проекту выражается в положительном эффекте, полученном от проекта, в уровне удовлетворения всех его заинтересованных сторон. Эффективность измеряет качество использования ресурсов за счет соотношения между полученным результатом и максимально возможным.

Конкретные действия по планированию, организации выполнения проекта и т.д. реализует команда управления проектом. Ее особенностью, как и руководителя, является то, что они привлекаются к работе над проектом временно - только до его завершения. Это определяет особенности взаимодействия внутри команды проекта и с внешним окружением.

Работы по проекту необходимо выполнять. Поэтому в проекте есть целая группа заинтересованных сторон (генеральный контрактор, субконтракторы и другие), которые выполняют эту функцию.

К другой группе заинтересованных сторон относятся лицензий, консультанты, органы власти и владельцы земельного участка. Их можно назвать обеспечительным сторонами проекта. Поскольку каждый проект реализуется на конкретном участке земли в конкретном регионе, его власть защищает интересы местных жителей. Сложность современных проектов делает целесообразным привлечение специалистов других фирм, которые оказывали консалтинговые услуги другим участникам проекта. Особо следует выделить лицензиаров - юридическое или физическое лицо, имеющее лицензию или технологию, или же знания, которые используются в проекте. Обычно лицензиар на коммерческих условиях дает право использовать в проекте необходимые для создания продукта проекта или реализации проекта научно-технические разработки.

В результате использования большинства продуктов проектов должно что-то изготавливаться, либо должны предоставляться определенные услуги. Поэтому у проекта должны быть свои изготовители, продавцы и покупатели. Именно они должны возместить все затраты на проект и дать прибыль от использования продукта проекта заказчику и инвестору.

Последняя группа - это заинтересованные лица, на жизнь и окружение которых проект оказывает влияние, но они не получают от него прямых выгод. Это прежде всего общественные группы населения, конкуренты, семьи членов команды проекта и т.д.

Перечисленные заинтересованные стороны взаимодействуют с проектом на разных его этапах. При этом проект начинается с возникновения идеи и завершается вводом в эксплуатацию и запуском продукта проекта. Промежуток времени между этими событиями образует жизненный цикл проекта.

1.2 Управление проектами как циклический процесс

Проектным циклом называется последовательность действий по планированию и выполнению проекта. Проектный цикл еще называют жизненным циклом проекта. Описание проектного цикла в различных материалах по управлению проектами может быть разным. Но в любом случае общими являются три аспекта:

1) На каждой стадии (фазе) принимают решения и получают один или несколько результатов. Каждая стадия отличается составом участников, привлеченных к выполнению стадии.

2) Стадии в цикле выполняются последовательно - каждая стадия должна быть завершена для успешного выполнения следующей стадии.

3) Опыт реализованных проектов используется при разработке будущих проектов [11, с. 126].

Проектный цикл представляет логическую последовательность действий, которые выполняются последовательно, и состоит из следующих стадий:

- программирование;

- идентификация потребностей и проблем развития;

- формулирование (разработка) проекта развития;

- финансирование;

- реализация проекта;

- мониторинг проекта;

- оценка результатов проекта [4, с. 88].

Рисунок 5 - Проектный цикл [9, с. 142]

По мере выполнения работы также проводится всесторонняя оценка хода проекта, что позволяет менеджеру проверять, что продукт действительно создается в соответствии с установленными требованиями¹¹⁰ к качеству, стоимости и срокам.

Рассматривая жизненный цикл проекта, выделяют уровень усилий, затрачиваемых на проект, как один из определяющих параметров. Он постепенно возрастает до и частично в ходе реализации фазы исполнения, после которой наблюдается их постепенное уменьшение. Рост уровня усилий определяется поэтапным увеличением количества работ по проекту и повышением степени ее сложности течение жизненного цикла [9, с. 143].

На фазе «определение» предложенная идея конкретизируется: определяются цель, задачи, основные принципы и положения проекта, выдвигаются важные требования к составу и членов команды проекта, уровня их ответственности за принятые обязательства в рамках проекта. Решения, принятые на фазе определения, составляют основу, своеобразный фундамент проекта. К главной цели, принципам и положениям проекта существенные изменения, как правило, не применяются [13, с. 148].

Планы, расписания, бюджеты и т.д., разработанные на фазе «программирование», по ходу реализации проекта могут меняться. На фазе «исполнение» в них вносятся изменения, дополнения, поправки, которые позволяют делать проект более гибким, адаптированным и адекватным окружающей среде, в которой реализуется данный проект.

Характерной особенностью фазы исполнения является непосредственная реализация проекта на практике, создание объекта проекта, а также контроль за процессом выполнения и качеством работ по проекту; на данном этапе формулируются отчеты о ходе выполнения проекта и реализацию по отдельным элементам объекта проекта; разрабатываются прогнозы относительно дальнейшего функционирования объекта проекта.

На последней фазе жизненного цикла проекта «исполнение», уже по факту реализации всех проектных работ, осуществляется обучение персонала организации-клиента в эффективной и безопасной работе с проектом или созданным в результате его реализации объектом. Кроме того, формируется, аккумулируется и передается заказчику весь комплекс необходимой документации. На последней фазе жизненного цикла проекта анализируется сам проект, выполненная в его рамках работа, сильные и слабые стороны, преимущества, успехи, недостатки, неудачи, их причины, формулируются рекомендации по их предотвращению или устранению их негативных последствий и т.п., в общей совокупности составляет приобретенный опыт, который будет использоваться командой проекта в будущей работе²³ над подобными проектами [33, с. 107].

Наиболее обобщенно фазы жизненного цикла подал Дункан Уильям Р., выбрав в качестве определяющие два параметра: время и уровень стоимости и количество персонала - автор выделил следующие фазы жизненного цикла проекта [27, с. 64]:

- начальная фаза - инициация проекта, предварительная обработка идеи проекта, определение миссии проекта и наиболее принципиальных его свойств и характеристик; формирование концепции проекта, общее представление о проекте;

- переходные фазы (одна или несколько) - основательная работа над основными составляющими и деталями проекта, непосредственная реализация проекта на практике; характеризуется достижением на определенном этапе высокого уровня стоимости и количества привлеченного к внедрению проекта персонала; количество переходных фаз жизненного цикла проекта напрямую зависит от уровня масштабности, сложности и длительности самого проекта;

- заключительная фаза - включает деятельность, осуществление которой обеспечивает надлежащее завершение, закрытие проекта; данная фаза подходит к концу при ликвидации проекта, то есть либо окончательного создания (строительство) объекта проекта, или демонтажа объекта проекта.

Приведенный выше подход к распределению жизненного цикла проекта на фазы является, по сути, достаточно упрощенным, однако присущим для всех проектов, независимо от их сущностных, временных, финансовых и других характеристик.

Широко известной является точка зрения, согласно которой жизненный цикл проекта можно условно разделить на четыре фазы (табл. 1.1): прединвестиционная, инвестиционная, эксплуатационная, фаза закрытия проекта.

Таблица 1 - Обобщенная характеристика основных фаз реализации проекта

Фаза проекта Виды работ в пределах фазы проекта

Прединвестиционная - формирование портфеля проектов;

- обоснование идеи проекта;

- планирование;

- подписание договоров

Инвестиционная - выполнение работ по проекту;

- сдача объекта в эксплуатацию

Эксплуатационная - эксплуатация;

- обслуживание

Закрытие

Соединив приведенные выше подходы к жизненному циклу проекта, можно сделать вывод, что в одном из них подаются общепризнанные фазы проектирования, а в другом рассматриваются виды работ, которые обеспечивают эти фазы. Все вышеперечисленное можно представить в виде таблицы¹¹⁰ .

В таблице 1.1 каждая фаза структурирована по конкретным видам работ. По мнению автора, на прединвестиционной фазе для обоснования актуальности внедрения проекта необходимо осуществлять оценку работоспособности системы. Она создаст условия для определения состояния процессе, происходящие до начала проектирования и выявления наиболее рискованных отраслей, требующих своевременных изменений. Это даст возможность формировать портфель проектов и своевременно определять, какой именно проект является актуальным в настоящее время. А уже после избрания проекта применить ТЭО для подсчета показателей его эффективности. Поэтому каждому проектно-ориентированному предприятию необходимо использовать оценку работоспособности его состояния с помощью системы математических методов.

Различные руководители проектов рассматривают вопрос жизненного цикла по-разному, в значительной степени на это влияют характер и особенности того или иного проекта, его содержание⁹⁶ .

Выводы по исследованию и перспектива, дальнейшее развитие в данном направлении. Прединвестиционная фаза играет важнейшую роль в реализации проекта, так как закладывает основы оптимизации количественных и качественных параметров, позволяет добиться разумного соотношения между затратами и рисками при принятии решений⁹¹ по вопросам реализации проекта. тщательно проведенные

Прединвестиционные исследования - важнейшее условие успешности проекта в целом. Поэтому автором предложено ввести в ее состав оценку состояния работоспособности системы, находящейся в условиях проектирования. Это будет способствовать правильному выбору области предприятия, которая требует своевременных изменений и позволит добиться разумного соотношения между затратами и рисками при принятии решений по вопросам реализации проекта. Все это позволяет своевременно оценивать и при необходимости вносить изменения в стратегии дальнейшего развития системы. Это обеспечит работоспособность ее деятельности.

1.3 Особенности реализации логистических проектов

Организация логистики на предприятиях, логистических системах, логистических цепочках² поставок является важным фактором организационной поддержки эффективного управления логистикой как в узком понимании логистики как управления движением материальных ресурсов, так и в широком смысле, в понимании ее как сути управления субъектом хозяйственной деятельности, философии управления. Рост важности логистической организации в эффективности управления товаропотоками находится в прямой связи с концепцией процессов и функций хозяйствующего субъекта [6, с. 61].

Благодаря традиционному подходу к управлению каждое звено в¹ цепочке² логистики имеет свою собственную систему управления, ориентированную на собственные цели и критерии эффективности. Исходящий поток товарно-материальных ценностей по каждому предыдущему звену логистической¹ цепочки,² сформированный под влиянием системы управления этой совокупностью операций, с учетом ее целей и критериев, является входящим для следующей совокупности операций (звена бизнес-процесса) [23, с. 49]. Результирующий поток ТМЦ всей логистической¹ цепочки - это исходящий поток последнего звена (узла) бизнес-процесса. Параметры логистической¹ цепочки формируются в¹результате самостоятельных действий управления, которые последовательно выполняются в каждом звене логистической цепочки. Поэтому, с точки зрения общих целей управления, они являются спонтанными.

В соответствии с логистическим подходом, управленческие действия добавляются со стороны единой системы управления логистикой к новому объекту - сквозному потоку² ТМЦ.¹Эти действия формируются с учетом общих целей и критериев эффективности логистической цепочки объема анализируемого выходного материала, параметры потока выходного материала являются предсказуемыми.²

ПРОИЗВОДИТЕЛИ Физическое владение ОПТОВАЯ ТОРГОВЛЯ Физическое владение РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ Физическое владение КОНЕЧНЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ

Право собственности Право собственности Право собственности

Продвижение Продвижение Продвижение

Переговоры Переговоры Переговоры

Финансирование Финансирование Финансирование

Поставка Поставка Поставка

Оплата Оплата Оплата¹

Рисунок 6 - Информационные, финансовые, сервисные и материальные потоки в логистических каналах [7, с. 45]

Логистический подход к управлению предприятием направлен на оптимизацию потоковых процессов в рамках управляемой системы с позиции единой материально-производственной¹ цепочки,⁴⁹ интеграция отдельных частей которой осуществляется на техническом, технологическом, экономическом, методологическом уровнях управления, а минимизация времени и ресурсов достигается за счет оптимизации сквозного управления материальными, информационными и финансовыми потоками. Таким образом, управление логистикой заключается в адресном воздействии на логистические потоки с целью синхронизации их взаимодействия и достижения синергетического эффекта [31, с. 37]. Логистическое управление - это процесс разработки стратегии, планирования, управления и контроля за движением и складированием сырья, материалов, производственных запасов, готовой продукции и формирования информации от места происхождения до точки использования (потребления) с помощью цель эффективной адаптации и удовлетворения потребностей потребителя [3, с. 53]. Логистическое управление является целенаправленным воздействием на пространственно-временную балансировку бизнес-процессов, связанных с формированием потоков материальных и нематериальных ценностей, целью которых является эффект синергизма, который проявляется в чистом денежном потоке компании [3, с. 55].

Логистическое управление можно рассматривать как замкнутый цикл управления, который постоянно повторяется. Логистическое управление как циклический процесс рассматривается с точки зрения структурных, технологических и функциональных подходов, которые тесно связаны [19, с. 115].

Логистическое управление - это процесс или деятельность, подчиненные заранее определенным целям, выполняемые в логической последовательности, могут быть организованы на стратегическом и тактическом уровнях, осуществляются непрерывно и включают планирование, организацию, реализацию и контроль перемещения товаров - движение сырье, материалы и полуфабрикаты, готовые изделия (скорость движения, объемы перевозок, приспособляемость) для производства, в процессе производства и для потребителя на основе формирования логистической системы товародвижения и логистических сетей [12, с. 19].

Концепция логистики основывается на необходимости выявлять и реагировать на индивидуальные потребности потребителей, направляя имеющиеся ресурсы на полное удовлетворение. Основная идея заключается в том, что наибольшие успехи достигаются теми компаниями, вся деятельность которых в совокупности позволяет удовлетворить ожидания потребителей [22, с. 63]. Поскольку логистика представляет потребительские запросы, связанные с временем и местом доступности продуктов, а также сопутствующими услугами, можно утверждать, что управление логистикой - это управление обслуживанием клиентов.

Анализируя существующие подходы к определению термина «логистическое управление», мы можем сформировать обобщенное определение этой концепции: логистическое управление - это подход к организации предпринимательской деятельности, основанный на принципах и принципах логистики, характеризующихся системным сложность управления товарно-материальными, финансовыми и информационными потоками для достижения синергетического эффекта, направленного на удовлетворение потребностей поставщика и потребителей с минимальными затратами ресурсов и времени.

Специальные характеристики управления материально-техническим снабжением, а также управления в целом можно определить следующим образом: основной формой логистического управления является влияние соответствующих субъектов управления (менеджеров) на его объект (логистическая система). Это - вид деятельности, который осуществляется непрерывно во времени и пространстве как процесс, происходящий в четкой структурной и логической последовательности его отдельных стадий, который всегда подчиняется определенным целям и всегда характеризуется определенным результатом. Логистическое управление требует рационального использования необходимых ресурсов и происходит в ситуации риска и неопределенности [25, с. 83].¹

Функциональными областями современного управления логистикой являются [[4, с. 165]:

- логистика закупок;

- производственная логистика;

- дистрибуционная логистика;

- транспортная логистика; складская логистика;

- логистика складирования;

- сервисная логистика;

- информационная логистика.¹

Рисунок 7 - Основные задачи логистических систем в реализации логистического бизнес-процесса¹

Общая цель логистического управления - реализация и согласование экономических интересов прямых и косвенных участников предпринимательских процессов за счет эффективного использования ресурсов в текущих экономических условиях. Общая цель каждого предприятия указана в подцели, которая определяется потребностями оптимизации и рационализации предпринимательской деятельности, развитием инфраструктуры логистической системы с учетом действующего законодательства о создании современного материально-техническая база для производства и товарной биржи, активное использование передовых информационных технологий.

Несмотря на многомерность и широту целей управления логистикой, ученые-логисты определяют общие цели, присущие всем участникам логистических систем. Основными из них являются [15, с. 89]:

- совершенствование процессов физического перемещения ресурсов и готовой продукции во всех структурах, охватываемых логистическим управлением;

- согласование стратегических, тактических и оперативных целей логистики с общими целями и стратегиями предприятий или других участников логистической цепочки;

- направление интегрированной деятельности участников логистической цепочки для эффективного обслуживания клиентов по принципу «высокой выгоды -² приемлемых затрат».

В¹ процессе логистического управления на предприятии выделяются следующие подсистемы организации управления логистикой: снабжение, хранение, транспорт, производство, продажа.

Подсистема поставок направлена на повышение эффективности работы путем выбора компетентных поставщиков, оптимизации процесса закупок, разработки процесса управления закупками, использования стандартных методов работы, исследования рынка, разработки стратегии и тактики закупок.

Складская подсистема предусматривает улучшение процессов складирования путем внедрения складских технологий, повышения качества складских услуг, их стандартизации и рационального размещения.

Транспортная подсистема предусматривает разработку рациональных схем поставки, маршрутизации перевозок, оптимальной загрузки транспорта, обеспечения единства процесса транспортировки с процессами производства и хранения и учета транспорта.

Производственная подсистема реализует методы управления запасами, планирования производства, поддержки производства, учета потока материала, соблюдения производственного цикла, улучшения качества продукции.

Подсистема продаж нацелена на исследование рынка системы, увеличение скорости обработки и обработки заказов, увеличение уровня логистических услуг, сокращение количества жалоб, штрафов.

Задача логистики заключается в комплексном управлении сквозным материальным потоком, целесообразно² запустить логистическую систему предприятия из сферы снабжения, поскольку² он организует ввод материального потока в логистическую систему.²

Оптимизация мощности логистической системы обусловлена необходимостью, с одной стороны, соответствия логистической системы поставленным целям, а с другой - оптимизации расходов, связанных с лишними, неиспользованными мощностями.

Оптимизация мощности логистической системы базируется на методах моделирования и предусматривает решение четырех основных задач: оптимизация запасов, оптимизация времени движения материальных потоков, оптимизация производственных программ, оптимизация логистических затрат.¹

На практике, используют три метода оптимизации мощности логистической системы:

1.Балансовый метод, состоящий из трех этапов:

- составление баланса мощностей логистической системы с представлением результатов анализа и формализации продукта;

- вычисление необходимой мощности для получения необходимого количества и качества продукта;

- сопоставление полученных значений мощности с реально существующими возможностями.

Исходя из имеющегося избытка или дефицита мощности логистической системы, получаем величину необходимой коррекции продукта.

2.Метод «узких мест». Узкие места - это любой ресурс, мощность (пропускная способность) которого меньше, чем потребность в нем. В то же время о узкие места в логистических системах можно говорить, как о¹ точке, которая может управлять всей логистической системой, поскольку такой ресурс работает постоянно и дает уверенность, что в результате предыдущих операций не выпускается избыточного объема продукции, не создаются избыточные запасы незавершенной продукции, которые этот ресурс способен преодолеть.

В любом звене логистической системы может возникнуть узкое место, в частности появление «узких мест» Способы преодоления узких мест довольно разными в зависимости от места их возникновения: например, введение дополнительного оборудования, использование аутсорсинга в период пика сезонности и пр.

Целесообразно отметить, что узкое место имеет такую особенность: после того, как оно ликвидировано в одном звене логистической системы, не исключено, что оно появится в другой, поэтому нужно постоянно осуществлять мониторинг основных звеньев логистической системы, изучая их мощности.

3. Метод выявления излишних мощностей. По содержанию противоположно метода «узких мест». Все звенья, где выявлены излишки мощностей, сокращаются до оптимальных пределов

Основной причиной корректировки мощности складской логистической системы является спрос на¹ рынке в определенный промежуток времени. Это обусловливает необходимость прогнозирования спроса с высокой достоверностью, поскольку тем достовернее будет определена и необходимая мощность на определенный период времени.