Цифровая инфраструктура

Аннотация: цифровая инфраструктура, как новая форма эотношений, интегрирует в себе основные существующие в настоящее время концепции современной экономики. То есть, в широком смысле цифровая инфраструктура выступает как инновационная экономика, основная часть экономики знаний, поскольку только знание может быть основой для формирования потребности и воплощения в жизнь нововведений, как информационная и глобальная сетевая экономика, где знания, воплощенные в информации является главным фактором производства.

Ключевые слова: цифровая инфраструктура, преимущества цифровой инфраструктуры.

Annotation: digital infrastructure, as a new form of relations, integrates the main existing concepts of the modern economy. That is, in a broad sense, digital infrastructure acts as an innovation economy, the main part of the knowledge economy, since only knowledge can be the basis for the formation of needs and the implementation of innovations, as an information and global network economy, where knowledge embodied in information is the main factor of production.

Keywords: digital infrastructure, the advantages of digital infrastructure.

Экономика является неотъемлемой частью общества, которая обеспечивает его рост и развитие. Поэтому, прежде следует определить, что же представляет собой информационное общество. Обобщив различные формулировки, можно сказать, что информационное общество это теоретическая концепция постиндустриального общества. Данная концепция рассматривается как историческая фаза возможного эволюционного развития человечества, в которой информация и знания умножаются в едином информационном пространстве. Главными продуктами производства информационного общества становятся информация и знания. Перечислим ключевые моменты такого общества:

· увеличение роли информации, знаний и информационных технологий в жизни общества

· возрастание числа людей, занятых информационными технологиями, коммуникациями и производством информационных продуктов и услуг, рост их доли в валовом внутреннем продукте

· нарастающая информатизация общества с использованием телефонии, радио, телевидения, сети Интернет, а также традиционных и электронных СМИ

· создание глобального информационного пространства, обеспечивающего: эффективное информационное взаимодействие людей, их доступ к мировым информационным ресурсам и удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах

· развитие электронной демократии, информационной экономики, электронного государства, электронного правительства, цифровых рынков, электронных социальных и хозяйствующих сетей

Однако, описываемое информационное общество ещё не создано, в полной мере, ни в одном государстве на планете. Говоря об информатизации общества, следует уделить особое внимание фундаменту этого процесса – цифровой инфраструктуре. Инфраструктура, в общем значении, это комплекс взаимосвязанных обслуживающих структур или объектов, составляющих и/или обеспечивающих основу функционирования системы. Тогда цифровая инфраструктура это система взаимосвязанных баз данных, и технических средств для взаимодействия с ними. Цифровая инфраструктура необходима для функционирования информационной экономики.

Цифровая инфраструктура – это комплекс технологий и построенных на их основе продуктов, обеспечивающих вычислительные, телекоммуникационные и сетевые мощности и работающих на цифровой (а не аналоговой) основе.

Наличие цифровой инфраструктуры позволяет компании в кратчайшие сроки (в течение считанных часов) развернуть локальную корпоративную сеть с доступом к Интернет.

При этом компания получает следующие преимущества:

• Сжатые сроки создания корпоративной сети и доступа к Интернет (2-3 часа)

• Отсутствие необходимости в покупке оборудования для создания корпоративной сети и доступа к Интернет.

• Отсутствие необходимости в защите сети маршрутизаторами и брандмауэрами

• Любое количество рабочих точек в произвольных помещениях

• Нет головной боли за инженерное обеспечение и надежность работы ИТ-оборудования, обеспечивающего работоспособность сети

• Отсутствие необходимости в содержании технических специалистов.

Особое значение цифровая инфраструктура получает на объектах с множеством сервисов, предоставляемых различными компаниями. Согласование работы этих компаний и согласование реализуемых ими сервисов является очень сложной задачей, часто неэффективно выполняемой, занимающей много лишнего времени и потребляющей много лишней энергии. Кроме того, нередко возникают ситуации противодействия одних сервисов другим. Можно привести простую аналогию противодействия, когда в офисных центрах в каких-либо помещениях работают системы и отопления и кондиционирования одновременно.

В качестве примера объекта с множеством сервисом рассмотрим аэропорт. В любом аэропорту работает много служб, организаций и предприятий и каждый из них отделен друг от друга. Как правило, недостаток коммуникационной системы аэропортов в том, что у каждого подразделения своя ИТ-инфраструктура. Получается так, что уполномоченные службы (таможня, милиция, пограничная служба) имеют, например, собственную систему видеонаблюдения и зачастую ведут наблюдения за одной и той же площадью.

Внедрение цифровой инфраструктуры устраняет подобные сложности и высокую стоимость от совместного функционирования нескольких подобных систем. Одна единственная сеть для видео, голоса и данных сокращает затраты на закупку оборудования, установку, содержание и обучение, обеспечивая стандартизацию оборудования и процедур управления, совместно с повышенной надежностью, что присуще только современным цифровым технологиям.

Преимущества цифровой инфраструктуры состоят в следующем:

• Единая цифровая сеть для передачи информации,

• Масштабируемая и гибкая инфраструктура,

• Простота интеграции с существующими современными и будущими технологиями,

• Высокие показатели доступности и надежности,

• Стандартизованные процедуры управления сетью,

• Быстрый, эффективный и гибкий доступ к текущей и архивной информации по каждому сервису,

• Возможность новых бизнес-процессов, услуг и дополнительных доходов,

• Снижение эксплуатационных расходов.

Во всем мире цифровая инфраструктура преобразует способы ведения бизнеса, находит и распределяет новые возможности, оптимизирует и автоматизирует всевозможные процессы.

Во многих странах мира распространено такое понятие, как «подключенная республика» (Connected Republic), и оно близко к реализации. «Подключенная республика» напоминает кажущееся нереальным идеальное общество, граждане которого свободно работают и общаются друг с другом, преодолевая сопротивление бюрократии. Следует отметить, что функции «подключенной республики» выходят за рамки традиционного электронного государственного управления (e-government) и повышения эффективности доставки государственных услуг. «Подключенная республика» может стать новым этапом демократического обновления и заложить основы государства, в котором решения принимают не чиновники, а сами граждане.[1]

В России цифровая инфраструктура запаздывает по фазе развития от западных стран, но сам факт развития неоспорим. Активно набирает обороты система «электронного правительства», цифрового визирования, цифровой телефонизации, цифрового телевидения и др.

Возникновение новых цифровых инфраструктур, в том числе беспроводных сетей, мобильных устройств и технологий, способствует радикальному сдвигу в сфере информационных технологий, их интеграции во все проявления социально-политической и экономической жизни общества, формированию новой парадигмы экономики, экономики без границ, которая сегодня получила название цифровой экономики. О важности и актуальности данного вида экономики говорит и тот факт, что развитие цифровой экономики в большинстве развитых стран мира (как например, США, Канада, Япония, Германия) является стратегической целью на ближайшие десятилетия [3]. Уже совершенно очевидно, что цифровые технологии становятся движущей силой инноваций как для российской экономической системы в целом, так и для ее регионов [2]. Современные технологические тенденции, такие как мобильные и социальные решения,

«облачные вычисления» и анализ данных предлагают новый спектр возможностей для бизнеса в условиях экономики знаний. Несмотря на позитивные сдвиги в направлении информатизации, огромный потенциал цифровой экономики до сих пор используется недостаточно. Более эффективное применение цифровых технологий является основным драйвером для усиления конкурентоспособности и развития региональной экономики, а также роста рабочих мест и, как следствие, этот вопрос должен быть одним из главных и первых на повестке дня в инициативах региональных органов управления. В настоящее время использование цифровых технологий приводит к трансформации отношений между участниками экономической деятельности в таких областях, как энергетика, строительство, банковское дело, транспорт, розничная мелкая торговля, образование, здравоохранение, СМИ, безопасность и др.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации 22 января 2021 года сообщило итоги подключения социально значимых объектов (СЗО) к интернету в 2020 году. Выход в Сеть получили около 26,6 тыс. объектов – это образовательные организации, фельдшерско-акушерские пункты (ФАПы), органы государственной власти и местного самоуправления, объекты МЧС, МВД, Росгвардии, а также избирательные комиссии.

Большая часть подключений в 2020 году пришлась на ФАПы (около 8,9 тыс.), образовательные учреждения (около 8,4 тыс.) и органы государственной власти и местного самоуправления (около 3,9 тыс.). Кроме того, выход в Сеть получили 3 тыс. избирательных комиссий, более 2 тыс. объектов МЧС, МВД, Росгвардии, а также почти 400 государственных и муниципальных организаций культуры.

Государственные и муниципальные организации культуры вошли дополнительно в перечень видов СЗО, подключаемых к интернету, в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 20 октября 2020 г. № 2718-р. Основная часть организаций культуры, запланированных к подключению (6 тыс. объектов), получит выход в Сеть в 2021 году.

Доступ к интернету образовательных организаций и избирательных комиссий организован через единую сеть передачи данных (ЕСПД). ЕСПД обеспечивает защищенный доступ к государственным и муниципальным информационным системам и позволяет организовать безопасное интернет-пространство, в первую очередь защитить персональные данные, а также блокировать доступ к запрещенным ресурсам.

Социально значимые объекты подключаются к интернету в рамках федерального проекта «Информационная инфраструктура» национальной программы «Цифровая экономика России» с 2019 года. По всей стране подключение в рамках трехлетних госконтрактов обеспечивают 16 операторов связи. За 2019 и 2020 годы выход в Сеть нарастающим итогом получили около 44,3 тыс. СЗО.

За два года реализации проекта обеспечены высокоскоростным доступом в интернет более 15,6 тыс. образовательных организаций, около 13,9 тыс. ФАПов, более 7,4 тыс. органов государственной власти и местного самоуправления, около 4 тыс. объектов МЧС, МВД, Росгвардии, 3 тыс. избирательных комиссий, около 400 организаций культуры.

В 2021 году завершатся запланированные работы по подключению СЗО к интернету, все школы и ФАПы получат выход в Сеть. Предполагается подключение 45,1 тыс. СЗО, включая государственные и муниципальные организации культуры. В итоге общее количество СЗО с выходом в Сеть составит за три года около 89,4 тыс. объектов.

Подключение СЗО к интернету способствует развитию связи в отдаленных и малых населенных пунктах. При подключении этих объектов в каждом населенном пункте создаются узлы связи, возможности которых позволяют подключить к высокоскоростному доступу все домохозяйства населенного пункта.

Таким образом, теория цифровой инфраструктура может быть представлена как новая парадигма экономической теории на современном этапе развития общества. Следовательно, формирование устойчивой и развитой институциональной среды является одной из важнейших предпосылок становления и развития цифровой экономики. Более того, необходимо создание механизмов, которые стабилизируют и регулируют эту среду, предоставляют возможность постоянного развития институтов экономики нового типа.

Библиографический список

1.Современные тенденции управления развитием организационно-экономических систем (новый взгляд) / [ред. Р.Р. Тимиргалеева]. – Симферополь: ИТ «АРИАЛ», 2014. – 662 с.

2.Тимиргалеева, Р.Р. Цифровая трансформация как фактор развития национальной экономики / Р.Р. Тимиргалеева, И.Ю. Гришин // Формирование финансово-экономических механизмов хозяйствования в условиях информационной экономики: сб. науч. тр. III Международной научно-практической конференции. К 100-летию Крымского федерального университета имени В.И. Вернадского. Научный редактор С.П. Кирильчук. – Симферополь: Изд- во «ИТ «АРИАЛ», 2018. – С. 152-153.

3.Цифровая трансформация экономики и промышленности: проблемы и перспективы / под ред. д-ра экон. наук, проф. А. В. Бабкина. – СПб. : Изд-во Политехн. ун-та, 2017. – 807 с.

Аннотация: маркетплейсы как розничные торговые посредники появились на российском рынке электронной торговли только несколько лет назад, и сегодня их количество стабильно растет. Являясь платформой, обеспечивающей легкое размещение и управление товарным ассортиментом, маркетплейс широко используется, как производителями товаров (в качестве канала первого уровня), так и интернет-магазинами, работающими с производителями по договорам на поставку (в этом случае в цепи канала дистрибуции маркетплейс играет роль посредника второго уровня). Популярность данного типа посредника обусловливается относительной простотой организации продаж, отсутствием издержек и рисков самостоятельного продвижения в электронной среде. Однако использование данного посредника актуально только в рамках моноканальной или мультиканальной стратегии дистрибуции, что более эффективно для товаров массового потребления, и пока невозможно в рамках омниканальной стратегии сбыта.

Ключевые слова: маркетплейс, вертикальный маркетплейс, горизонтальный маркетплейс.

Annotation: marketplace as retail resellers appeared on the Russian e-commerce market only a few years ago, and today their number is steadily growing. As a platform that provides easy placement and management of the product range, the marketplace is widely used by both manufacturers of goods (as a first-level channel) and online stores that work with manufacturers under supply contracts (in this case, in the distribution channel chain, the marketplace plays the role of a second-level intermediary). The popularity of this type of intermediary is due to the relative ease of organizing sales, the absence of costs and risks of independent promotion in the electronic environment. However, the use of this intermediary is relevant only in the framework of a single-channel or multi-channel distribution strategy, which is more effective for mass-consumption goods, and is not yet possible in the framework of an omnichannel sales strategy.

Keywords: marketplace, vertical marketplace, horizontal marketplace.

Маркетплейс (англ. marketplace — «рыночная площадь») — это крупный интернет-магазин, который дает возможность другим продавцам реализовывать свои товары за определенное вознаграждение. Чаще всего, маркетплейсы вкладывают огромные деньги в продвижение своей площадки, благодаря чему у них много трафика, а значит — клиентов и партнеров, которые хотят воспользоваться возможностями маркетплейса в свою пользу.

В целом маркетплейс представляет собой оптимизированную онлайн-платформу по предоставлению продуктов и услуг. Один и тот же товар зачастую можно купить у нескольких продавцов, при этом цена на товар может отличаться.

Поскольку маркетплейсы объединяют продукты от широкого круга поставщиков, выбор этих продуктов более широк, а доступность выше, чем в специализированных розничных онлайн-магазинах[1]. Начиная с 2014 года число маркетплейсов в глобальной сети Интернет быстро растёт, вслед за ростом их востребованности[2]. Аналитический портал Statista провел исследование, которое показало, что ecommerce занимает 15,3% мирового рынка, и что большие маркетплейсы вроде Aliexpress и Amazon генерируют примерно 50% от всех интернет-продаж. Аналитическая компания Forrester Research прогнозирует, что в 2022 году в маркетплейсах будут делать около 70% всех онлайн-покупок.

Все маркетплейсы разные, но есть несколько обязательных требований, которым они должны соответствовать, чтобы так называться.

Есть основная организация, которая контролирует все процессы.

На площадке представлены товары других продавцов и продуман алгоритм, благодаря которому они начинают торговать.

Прописаны условия сотрудничества: комиссия, требования к контенту и качеству обслуживания и т.д.

Писатель Крис Андерсон в своей революционной книге “Длинный хвост” доказал, что чем шире ассортимент магазина, тем больше продаж он получает. А маркетплейс — это самый простой путь к расширению количества товарных категорий без значительного увеличения затрат.

Большинство маркетплейсов зарабатывают на продаже своих товаров + комиссии с продаж других продавцов. Но некоторые игроки получают прибыль и другими способами. Например, служба доставки DHL сама доставляет все товары, заказанные на созданном ею маркетплейсе Allyouneed.com.

Маркетплейсы чаще всего берут на себя продвижение товаров на своей платформе, но иногда используется гибридная система. Например, Prom.ua предлагает своим продавцам оплачивать продвижение товаров внутри площадки.

Структуры большинства маркетплейсов похожи. У них обязательно должен быть каталог товаров, форма для регистрации продавцов, личные кабинеты продавцов и покупателей, возможность посмотреть статистику продаж, возможность указать доступные способы оплаты и доставки, а также формы для оставления отзывов и урегулирования споров.

По механике работы с поставщиками и покупателями маркетплейсы делятся на два вида: горизонтальные и вертикальные. На горизонтальном маркетплейсе есть широкий выбор продавцов, с разными ценами и разным составом услуг. Заказчик должен сам выбрать поставщика, например, используя рейтинг.[1]

Горизонтальный маркетплейс будет обходиться дороже с точки зрения маркетинга. Нужно будет тратиться и на привлечение исполнителей, и на привлечение клиентов.

Спрос на горизонтальный маркетплейс почти невозможно проверить. Если у вас будет мало исполнителей, пользователи к вам не придут. Чтобы валидировать гипотезу, сразу нужен MVP с широким набором поставщиков.

Пример горизонтального маркетплейса — YouDo. Там есть исполнители из разных сфер, а внутри одной сферы исполнители работают за разный гонорар, он может отличаться в несколько раз. Покупатель выбирает специалиста по портфолио, отзывам других покупателей и рейтингу на площадке. Другие горизонтальные маркетплейсы: «Ярмарка мастеров», Profi.ru.

Вертикальный маркетплейс заточен под одну конкретную услугу или тип товаров. Площадка сама определяет состав и цену предложения, а продавцы подстраиваются под её требования.

Спрос на вертикальный маркетплейс легче протестировать, потому что вы сами решаете, какая будет услуга и цена. Можно описать состав услуги и цену на лендинге и посчитать, сходится ли юнит-экономика, даже не имея MVP.

Пример вертикального маркетплейса — Яндекс.Такси. Вы не выбираете водителя сами: Яндекс решает за вас, сколько будет стоить подача, километр или минута в зависимости от ситуации на дорогах. Таксисты подстраиваются под требования площадки и не предлагают вам дополнительные услуги, не меняют уровень качества и порядок исполнения. Другие вертикальные маркетплейсы: Qlean, Skyeng.

https://www.intervolga.ru/upload/medialibrary/d78/d7811b7efb0c79313b230d6b872778e2.png

Рис.1 - Общее устройство маркетплейса

В предложенной «типовой архитектуре маркетплейса» система распределена по трем серверам.[2]

Учет товаров, сопоставление аналогов и управление деревом каталога происходит в учетной системе маркетплейса.

Точкой входа для партнеров является ESB (enterprise service bus — сервисная шина предприятия). Сайт выводит каталог, оформляет заказы, взаимодействует с платежными шлюзами и службами доставки (как в схеме с обычным ИМ) и также взаимодействует с ESB.

В отдельных случаях роль ESB может заменить учетная система (но сайт — никогда). От ESB можно отказаться при смягчающих условиях, например:

товары не надо стандартизировать (если вы уговорили партнера использовать ваш фид);

товары не надо сопоставлять (если ваши партнеры не пересекаются (и не пересекутся) по ассортименту. Такой проект можно назвать light-маркетплейсом, потому что это снимает огромный пласт задач с учетной системы и/или ESB).

Фрагмент ER-диаграммы маркетплейса Рис. 2- Фрагмент ER-диаграммы маркетплейса

Преимущество использования возможностей маркетплейсов:

Клиентская база

Есть целая категория клиентов, которые делают покупки только на маркетплейсах. Они доверяют репутации большого игрока и не видят смысла в серфинге по небольшим интернет-магазинам, если все необходимое можно найти в одном месте. Это заведомо лояльные покупатели, которые готовы откликнуться на ваше предложение.

Опыт в продажах

У маркетплейсов уже есть отработанные на практике правила относительно качества контента, правил общения с покупателями, условий доставки и оплаты, работы с претензиями и т.д. Маркетплейсам выгодно, чтобы товары были представлены в самом лучшем виде, ведь от этого зависит их заработок.

Возможности для продвижения

Большие площадки могут себе позволить выделять огромные рекламные бюджеты на контекстную рекламу, SEO, таргетированную рекламу и т.д. Поэтому нишевые магазины могут использовать их мощности в свою пользу.

Библиографический список

1.Иванова Е. Важнейшие тренды eCommerce в 2019 году. [Электронный ресурс]. Режим доступа:https://new-retail.ru/ business/e_ commerce/ vazhneyshie _trendy_ ecommerce_ v_2019_ godu4695/.

2.Никишкин В.В., Мельниченко Л.Н. Словарь основных терминов по дистрибуции и мерчендайзингу. / М.: Гребенни- ков, 2010 – 208 с.