Содержание

Введение..........................................................................................................................................................................................3

1 Теоретические основы принятия управленческих решений на основе методов ситуационного моделирования..........................................................................................................................................................................................5

1.1 Понятие и виды управленческих решений..........................................................................................................................................................................................5

1.2 Методология и методы принятия управленческих решений..........................................................................................................................................................................................7

1.3Характеристика методов ситуационного моделирования..........................................................................................................................................................................................9

2 Анализ и совершенствование принятия управленческого решения на основе методов ситуационного моделирования в практике функционирования предприятия..........................................................................................................................................................................................18

2.1 Общая характеристика предприятия..........................................................................................................................................................................................18

2.2 Особенности принятия управленческого решения в
организации..........................................................................................................................................................................................20

2.3 Исследование применения методов ситуационного моделирования в организации..........................................................................................................................................................................................24

2.4 Разработка рекомендаций по совершенствованию принятия управленческих решений на основе использования методов ситуационного моделирования..........................................................................................................................................................................................31

Заключение..........................................................................................................................................................................................37

Список использованных источников..........................................................................................................................................................................................40

Приложения..........................................................................................................................................................................................41

Введение

Произошедшие в экономике России за последние годы изменения выявили ряд дискуссионных и актуальных проблем, носящих теоретический и прикладной характер. Они имеютважное значение для устойчивого функционирования и развитияэкономики. К приоритетным проблемам относятся вопросы теории, методологии и практики принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности на основе методов ситуационного моделирования.

Цели и задачи исследования.

Цель - Теоретическое обоснование и разработка практических рекомендаций по совершенствованию процесса выработки управленческих решений на основе методов ситуационного моделирования.

Задачи:

изучить теоретические основы процесса выработки управленческих решений, привести методы принятия управленческих решений на основе методов ситуационного моделирования;

проанализировать процесс принятия управленческих решений на предприятии ЗАО «Фабрика Симбирских Окон»;

обосновать эффективность, либо неэффективность системы принятия управленческих решений на основе методов ситуационного моделирования на предприятии ЗАО «Фабрика Симбирских Окон»;

предложить комплекс мероприятий по совершенствованию системы принятия управленческих решений на основе методов ситуационного моделирования.

Объект исследования – процесс принятия управленческих решений на предприятии ЗАО «Фабрика Симбирских Окон».

Предмет исследования – система выработки управленческих решений на предприятиях в региональном аспекте.

Теоретико-методологический характер. Основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов в области менеджменты и процесса принятия управленческих решений.

При написании работы применялся научный метод исследования, была проведена обработка и интерпретация данных, полученных в ходе изучения системы принятия управленческих решений.

Информационная база. Информационную базу исследования составили данные бухгалтерской и управленческой отчетности компании ЗАО «Фабрика Симбирских Окон», а также материалы специализированных печатных изданий.

Заключение

Разработка и принятие решения – это, по существу, выбор из нескольких возможных решений данной проблемы. Варианты принимаемых решений могут быть реальными, оптимистическими и пессимистическими.

Признаком научной организации управления, научного стиля и методов работы руководителя является выбор лучшего варианта решений из нескольких возможных. Окончательное решение проблемы наступает после «проигрывания» различных вариантов, группировки их по значимости, отклонения заведомо непригодных и нереальных.

Следует также остерегаться стремления ускорить процесс принятия решений, что влечёт за собой подчас неточности и искажения в принимаемых решениях. Выбирая окончательный вариант решения, необходимо учитывать огромное множество различных влияний и возможностей просчёта, объясняемого как субъективными данными самого работника, так и некоторыми объективными данными самого механизма точности расчётов. Руководитель должен учитывать, что в практической, реальной действительности редко возникает возможность осуществления лишь одного варианта, который имеет явное и значительное преимущество перед другими.

Принимая окончательное решение, необходимо предвидеть также возможность лишь частичного успеха или неуспеха принимаемого решения, а поэтому рекомендуется предварительно запланировать вспомогательные (резервные) мероприятия, которые в случае неудачи принятого решения могут быть проведены взамен намеченным.

Подводя итоги, можно сказать, что в силу сложности проблемной ситуации разработка решений неизбежно превращается в процесс. По определению, любой процесс - это изменение чего-то во времени. При этом неважно, проходят ли изменения непрерывно, плавно или, наоборот, - дискретно, скачкообразно.

Можно совершенно уверенно утверждать, что при разработке решений в сложных ситуациях наблюдаются постепенные (во времени) и скачкообразные (мгновенные) изменения в сознании ЛПР представлений о существе стоящей перед ним проблемы. Раз речь идет о действительно сложных проблемных ситуациях (а не мнимых, надуманных), то ясное понимание и наилучшее решение не могут родиться спонтанно, мгновенно, в одночасье.

Если проблема несложна, а ситуационные факторы ясны и управляемы, процесс принятия решений может быть достаточно прост и скор. В этом случае после уяснения проблемной ситуации принимается решение, которое оказывает на нее прямое воздействие и приводит систему (управляемый объект) в состояние, соответствующее заданному. При решении относительно несложных проблем часто используется интуитивный подход. Если проблемная ситуация не так очевидна, а ее решение неоднозначно, то процесс принятия решений требует структуризации, которая позволит определить его этапы и процедуры. В управленческой литературе выделяют три основных подхода к описанию процесса принятия решений: рациональная (классическая) модель, административная (модель ограниченной рациональности) и ретроспективная модель.

Рациональная (классическая) модель процесса принятия решений - это самая ранняя попытка смоделировать процесс принятия решений, отражающая классический подход к пониманию его сущности. В соответствии с нею процесс представляет собой прямоточное движение от одного этапа к другому: после выявления проблемы и установления условий и факторов, приведших к ее возникновению, производится разработка решений, из которых выбирается лучшее. Количество разрабатываемых и рассматриваемых вариантов зависит от многих факторов, и прежде всего от имеющихся в распоряжении разработчиков времени, ресурсов и информации. Главным ограничителем является время, в течение которого должно быть принято решение. Поэтому параллельно с разработкой вариантов производится их оценка, а окончательное

решение принимается путем выбора лучшего из тех, которые были

подготовлены и рассмотрены в запланированный период времени.

Однако на практике нередко используется также альтернативная модель ограниченной рациональности, позволяющая принимать не оптимальное, а удовлетворительное решение, которое считается достаточно хорошим, так как отвечает поставленным ограничениям и обеспечивает улучшение проблемной ситуации. Упрощенная модель описывает наиболее значимые черты проблемы без охвата всей ее сложности, использует ограниченное число критериев (чаще всего те, которые уже испытаны и в прошлом давали неплохие результаты).

Ретроспективная модель базируется на интуитивном выборе решения, которое рассматривается как наиболее приемлемое и базируется на прошлом опыте лица, принявшего решение. Весь процесс принятия решений в этом случае строится таким образом, чтобы обосновать заранее выбранный вариант, используя при этом весь арсенал научных доказательств.