АП 73

АННОТАЦИЯ

Актуальность темы «Повышение эффективности бизнеса интернет-магазина ВсеИнструменты.ру» заключается в следующем: предпринимательство в России сегодня переживает рост, и, следовательно, неизбежны «болезни роста», что собственно и становится основной глубинной причиной того, что имеют место низкие показатели эффективности российского предпринимательства по сравнению с международной бизнес-практикой.

Автором исследования было предложено направление повышения эффективности бизнес модели интернет-магазина «ВсеИнструменты.ру».

По мнению автора, эффективность предложенных мероприятий будет выражаться в следующем: при найме дополнительного сотрудника на доставку товара, увеличится оборот продаж инструмента, так же на оборот повлияет внедрение предложенной системы акций; система мотивации сотрудников послужит мотивирующим фактором, который повлияет на производительность труда. Внедрение дополнительного модуля в системе электронного документооборота позволит снизить производственный цикл обслуживания и повысит лояльность персонала.

Выпускная квалификационная работа содержит: 58 стр., 15 табл.,10 рис. и 1 прил.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках выпускной квалификационной работы, автором было проведено комплексное исследование финансово-хозяйственной деятельности интернет-магазина ООО «Все-Инструменты.ру». На основании выявленных проблем, были предложены мероприятия по совершенствованию эффективности бизнеса, которые включали в себя:

• возможность привлечения большего количества покупателей, путем внедрения системы доставки с 10:00 до 18:00 с привлечением дополнительного водителя-курьера;
• акцию по розыгрышу призов (лотерея);
• внедрение дополнительного материального стимулирования сотрудников;
• внедрение в организацию системы электронного документооборота с целью увеличения производительности труда.

В результате анализа предложенных мероприятий, автор пришел к следующим выводам:

Для реализации мероприятия по доставке, целесообразным будет нанять водителя с личным автомобилем, потому как остальные варианты более затратные. На основании расчетов, была доказана эффективность предложенного мероприятия. В месяц выручка от данного новшества составит 36000 руб. (1 200руб.*30дней). В год 432000 руб. (36000*12), что является хорошим показателем эффективности.

Расчет эффективности от внедрения акций, также показал положительные результаты, более того, внедрение акций согласно расчетов, являются выгодными для обеих сторон, как для интернет-магазина, так и для потребителя.

Персонал. ООО «ВсеИнструменты.ру» будет обеспечено квалифицированными кадрами, и позволит квалифицированным сотрудникам делиться опытом, навыками, что повысит как производительность труда, так и квалификационный состав работников. Работники ООО «ВсеИнструменты.ру», стремясь к повышению своего заработка, будут увеличивать свою квалификацию, производительность труда, а это повысит эффективность работы ООО «ВсеИнструменты.ру».

В результате расчета экономической эффективности от внедрения СЭД, было определено, что после внедрения трудозатраты предприятия, связанные с документооборотом производственного цикла, снизились на 64%, что полностью удовлетворяет требованиям задания.

Сокращение трудозатрат включало в себя уменьшение времени на обработку заявок, в частности за счет того, что большинство вычислений теперь происходит автоматически, выдаются готовые документы (коммерческие предложения, спецификации, графики отгрузки и пр.)

Также сократилось время на поиск, создание, регистрацию и обработку документов, передачу документов между подразделениями и подготовку различных отчетов.

Помимо очевидных результатов внедрения СЭД, можно отметить и другие положительные эффекты. Такие как оптимизация бизнес-процессов, увеличение качества и сокращение сроков принятия решений, способствующих развитию производства.

После внедрения системы и ухода от бумажных носителей возросла эффективность взаимодействия сотрудников из разных отделов, сопровождающих весь производственный цикл, появилась возможность одновременной их работы в системе.

После внедрения СЭД весь процесс документооборота, сопровождающий производство, стал более прозрачным, стала видна все картина целиком. Благодаря этому, упростился контроль руководством всех стадий работ предприятия, начиная от обработки заявок и заканчивая отслеживанием готовой к отгрузке продукции. Также появилась возможность отслеживать заявку на всех стадиях производства и в кратчайшие сроки реагировать на пожелания клиентов, их корректировок по заказам, оперативно реагировать на изменение ситуации в производственном цикле. Что является плюсом как самого предприятия, в первую очередь ориентированного на потребности клиентов, так и самих клиентов.

Система должна предоставлять возможность дальнейшей модернизации как программного обеспечения, так комплекса технических средств.

В качестве перспективы развития данного предложения можно рассмотреть возможность использования, модернизации и масштабирования текущей системы для автоматизации новых прикладных задач предприятия, связанных с обработкой документов, электронных форм и бизнес-процессов.