Курсовик1
Корзина 0 0 руб.

Работаем круглосуточно

Доступные
способы
оплаты

Свыше
1 500+
товаров

Каталог товаров

Роль информационных ресурсов современном управлении

В наличии
0 руб.

Скачать бесплатно реферат Роль информационных ресурсов современном управлении

После нажатия кнопки В Корзину нажмите корзину внизу экрана, в случае возникновения вопросов свяжитесь с администрацией заполнив форму

Будем благодарны если Вы поддержите проект ссылка на помощь проекту

скачать

Содержание

Введение............................................................................................. 2

Структура информационной системы как объекта управления...... 3

Информационная модель организации............................................ 6

Информационные ресурсы ИС....................................................... 10

Заключение....................................................................................... 14

Список литературы.......................................................................... 15


Введение

Важнейшей функцией, без которой невозможно осуществление какой-либо организованной деятельности любой социальной или производственной организации является управление. Система, которая осуществляет процессы управления, называется управляющей системой. Главными задачами возложенными на нее. являются задачи сбора, систематизации и анализа информации о деятельности предприятия, осуществления прогнозирования, планирования деятельности и принятия управленческих решений на основе собранных данных, а также контроль над их исполнением.

Процессы управления неразрывно связаны с информационным обменом между составляющими управляющей системы. Особую значимость имеет скорость обмена информацией, причем как внутри предприятия, так и при взаимодействии с окружающей средой. Получение неактуальных, устаревших данных о состоянии какого-либо производственного или торгового процесса сводит на нет всю ценность информации и приводит к появлению ошибочных управленческих решений. Именно это и обусловило актуальность реферата.

Целью реферата является дать краткие сведения об информационных технологиях и системах в экономике.


Структура информационной системы как объекта управления

Для эффективной работы любого предприятия необходимо создание единой информационной системы (ИС), удовлетворяющая все существующие информационные потребности всех сотрудников, служб и подразделений. Однако на практике создать такую КИС слишком сложно или даже невозможно, поэтому на предприятии обычно функционируют несколько различных информационных систем (ИС), решающих отдельные группы задач: управление производством, финансово-хозяйственная деятельность и т.д. Часть задач бывает «покрыта» одновременно несколькими ИС, часть задач – вовсе не автоматизирована. Такая ситуация получила название «лоскутной автоматизации» и является довольно типичной для многих предприятий.[3]

Поскольку ИС создаются для удовлетворения информационных потребностей в рамках конкретной предметной области, то их можно отнести к системам с управлением.

Системы с управлением, или целенаправленные, называются кибернетическими. К ним относятся технические, биологические, организационные, социальные и экономические системы.

Система с управлением включает три подсистемы: управляющую систему, объект управления и систему связи.

Управление невозможно без достаточной информации о цели управления, воздействиях внешней среды, состоянии и характеристиках объекта управления. Этот процесс предполагает выполнение функций по сбору, регистрации, хранению, передаче, обработке и анализу информации необходимой для выработки соответствующих управленческих решений.

В экономике в качестве объекта управления рассматривают организации (предприятия). Предприятия могут быть отнесены к малым, средним или крупным в зависимости от количества работников, годового оборота, размера основного капитала, количества рабочих мест, затрат на оплату труда, использования исходных материалов.

Известно, что экономические производственные системы обладают рядом особенностей, отличающих их от иных систем: изменчивость отдельных параметров системы и стохастичность ее поведения; уникальность и непредсказуемость системы в конкретных условиях всвязи с наличием активного элемента – человека, и предельных возможностей, определяемых имеющимися ресурсами; способность изменять свою структуру и формировать варианты поведения; возможность противостоять разрушающим систему тенденциям и адаптироваться к изменяющимся условиям; возможность и стремление к формированию целей внутри системы.

Общая цель системы управления организацией – обеспечение ее стабильной и эффективной работы.

Необходимая информация для функционирования организации и управления поступает из внутренней и внешней сред. Владение достоверной и полной информацией дает возможность контролировать параметры внутренней среды.

Внешняя среда по отношению к предприятию и его организационной структуре – это экономические условия, потребители, конкурирующие организации, техника и технология и другие факторы.

Внутренняя среда является в основном результатом управленческих решений. Ее составляют сотрудники, цели, структура, задачи, технология.

Любая организация является сложным организмом, который состоит из большого числа разнородных объектов и процессов, имеющих собственные управляющие органы. Для согласования функционирования необходима общая многоуровневая система управления. В практике менеджмента принято выделять три основных уровня управления (иерархии управленческой деятельности): стратегический, тактический, операционный. Управленческая пирамида, отражающая уровни возрастания власти, ответственности и динамику принятия решений, показана на рис. 1.

Управленческая пирамида предприятия

Рисунок 1 – Управленческая пирамида предприятия[2]

Каждый из уровней управления характеризуется собственным набором функций, уровнем компетентности и ответственности и нуждается в соответствующей информационной поддержке. Это находит отражение в том, что информационные системы общего назначения включают в себя локальные управленческие подсистемы соответствующего уровня.

Предприятие можно рассматривать как механизм преобразования «входов» в «выходы». Оно как открытая система взаимодействует с внешней средой посредством получения и предоставления информации субъектам, что снижает связанную со средой неопределенность.

В настоящее время организация рассматривается как совокупность различных потоков работ – бизнес-процессов. В этом случае она представляется как динамическая система со своими входами и выходами. Внешние входы и выходы, обеспечивая связь с внешней средой, определяют границы основных бизнес-процессов (бизнес-процессы первого порядка). Вместе с этим внутри организации должны существовать потоки работ, обеспечивающие основные бизнес-процессы (бизнес-процессы второго, третьего и т.д. порядка). Они также имеют свои границы, свои входы и выходы. Содержание основных и вспомогательных бизнес-процессов определяется содержанием проблем, решаемых организацией, а сама организация превращается в систему принятия решений.

Процессный подход ориентирован не на организационную структуру предприятия, не на функции подразделений, а на бизнес-процессы, конечными целями выполнения которых, является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей. Система управления в этом случае ориентируется на управление каждым бизнес-процессом в отдельности и всеми бизнес-процессами в целом, а система качества обеспечивает качество технологии выполнения бизнес-процессов.

Процессный подход является одним из восьми базовых принципов, положенных в основу Международных стандартов ISO серии 9000:2000 (МС ИСО).[4]

Информационная модель организации

С позиций кибернетики процесс управления системой, как направленное воздействие на элементы системы для достижения цели, можно представить в виде информационного процесса, связывающего внешнюю среду, объект и систему управления. При этом внешняя среда и объект управления информируют систему управления о своем состоянии, система управления анализирует эту информацию, вырабатывает управляющее воздействие на объект управления, отвечает на изменения внешней среды и при необходимости модифицирует цель и структуру всей системы (рис. 2).

Рисунок 2 – Схема управления экономическим объектом[4]

Объект и система управления между собой и с внешней средой связаны через информационные потоки – совокупность, циркулирующей информации как внутри системы, так и между системой и внешней средой, необходимой для управления предприятием. Информационный поток характеризуется маршрутом движения информации от источника к получателю, направление которого задается адресами источника и получателя информации; объемом передаваемой информации и его составляющими.

В некотором приближении можно выделить следующие информационные потоки (ИП):

КИС этими информационными потоками связывает воедино три компонента: объект управления, систему управления и внешнюю среду, рассматривая каждого из них и как источник, и как потребителя информации.

КИС накапливает и перерабатывает поступающую учетную информацию, имеющиеся нормативы и планы в аналитическую информацию, служащую основой для прогнозирования развития объекта управления, корректировки его целей и создания планов для нового цикла воспроизводства.

В информационном потоке выделяют: документы в бумажном и электронном виде, электронные документы, визуальные документы (фотографии, кинопленка, телевидение и т.д.), вербальные (устные) сообщения (разговор, радио, телефон), структурированную информацию из баз данных.[6]

Как и материальные, информационные потоки характеризуются источником возникновения, объемными и качественными показателями, скоростью передачи, ритмичностью, векторной направленностью и т.д. По отношению к системе они делятся на внешние и внутренние, по предназначению на входные и выходные информационные потоки.

Данные могут обрабатываться и перемещаться тремя способами: по мере возникновения (потоком); с регулярной периодичностью – информация накапливается, затем обрабатывается и перемещается через заранее установленные интервалы времени; нерегулярно (по мере возникновения отдельных информационных совокупностей).

Следовательно, особенность процесса управления заключается в его информационной природе.

Человек в своей деятельности имеет дело как с реальными объектами (предметами, процессами, явлениями), так и с их разного рода заместителями: материальными макетами, описаниями, рисунками, схемами, таблицами, компьютерными программами и т.д. Замена одного объекта другим, но сохраняющим все существенные свойства исходного объекта, называется моделированием, сам заменяющий объект – моделью исходного объекта. Под моделью при этом понимается некоторый образ реального объекта (системы), отражающий существенные его свойства и заменяющий объект в процессе решения задачи. Цель моделирования – определение тех свойств объекта-оригинала, которые будут воспроизведены в модели в рамках поставленной задачи.

Построению информационной модели предшествует:

  • выделение существенных частей и свойств объекта в рамках поставленной задачи;
  • определение связи между существенными компонентами в моделируемой системе;
  • определение ее структуры.

Одним из наиболее часто используемых типов информационных моделей является прямоугольная таблица. Табличные информационные модели проще всего строить и исследовать на компьютере с помощью электронных таблиц и систем управления базами данных.

В управляющей системе на основе тщательного изучения и анализа информации о целях организации, ее состоянии, тенденциях развития, смежных производствах, о научно-технических разработках, структуре управления и кадров, формах организации труда и т.д. создается информационная модель объекта и обосновываются условия и этапы ее реализации.

Информация как элемент управления и предмет управленческого труда должна обеспечить качественное представление о задачах и состоянии управляемой и управляющей систем и разработку моделей желаемого их состояния.

Процесс обслуживания информационных потоков является основной задачей информационного обеспечения КИС.

В основе создания информационного обеспечения лежит информационная модель предприятия. В настоящее время успешно используется несколько методик анализа информационного обеспечения. Они различаются принятыми характеристиками количества информации (символы, записи, графостроки, документы и т.п.), методами и инструментами анализа.

Важнейшим принципом построения информационной системы – получение максимума производной информации при минимуме исходной информации.

Информационные ресурсы ИС

Информационные ресурсы – отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных, других информационных системах).

Если рассмотреть информационные ресурсы с точки зрения их принадлежности к соответствующим службам предприятия (организации), то выполняемые ими задачи можно свести в таблицу (см. табл. 1).

Таблица 1 – Роль информационных ресурсов в управлении организацией[4]

Уровни и службы управления

Решаемые задачи

Руководство предприятия

  • обеспечение достоверной информацией о финансовом состоянии компании на текущий момент и подготовка прогноза на будущее;
  • обеспечение контроля за работой служб предприятия;
  • обеспечение четкой координации работ и ресурсов;
  • предоставление оперативной информации о негативных тенденциях, их причинах и возможных мерах по исправлению ситуации;
  • формирование полного представления о себестоимости конечного продукта (услуги) по компонентам затрат.
  • полный контроль за движением средств;
  • реализация необходимой менеджменту учетной политики;
  • оперативное определение дебиторской и кредиторской задолженностей;
  • контроль за выполнением договоров, смет и планов;
  • контроль за финансовой дисциплиной;
  • отслеживание движения товарно-материальных потоков;
  • оперативное получение полного набора документов финансовой отчетности
  • контроль за выполнением производственных заказов;
  • контроль за состоянием производственных мощностей;
  • контроль за технологической дисциплиной;
  • ведение документов для сопровождения производственных заказов (заборные карты, маршрутные карты);
  • контроль за продвижением новых товаров на рынок;
  • анализ рынка сбыта с целью его расширения;
  • ведение статистики продаж;
  • информационная поддержка политики цен и скидок;
  • использование базы стандартных писем для рассылки;
  • контроль за выполнением поставок заказчику в нужные сроки при оптимизации затрат на транспортировку.
  • ведение баз данных товаров, продукции, услуг;
  • планирование сроков поставки и затрат на транспортировку;
  • оптимизация транспортных маршрутов и способов транспортировки;
  • компьютерное ведение контрактов.
  • управление многозвенной структурой складов;
  • оперативный поиск товара (продукции) по складам;
  • оптимальное размещение на складах с учетом условий хранения;
  • управление поступлениями с учетом контроля качества;
  • инвентаризация

Финансово-бухгалтерские службы

Управление производством

оперативное определение фактической себестоимости производственных заказов.

Службы маркетинга

Службы сбыта и снабжения

Службы складского учета

В результате применения информационных технологий к информационным ресурсам создается новая информация или информация в новой форме. Эта продукция ИС называется информационными продуктами и услугами.

Основными источниками получения сведений о сложившейся организации управления и тенденциях ее развития в настоящее время являются: данные отчетности, дающие возможность выявить численность и состав работников, занятых в аппарате управления, величину издержек управления, стоимость организационной и вычислительной техники; директивная документация – приказы, распоряжения, протоколы совещаний, материалы по проверке исполнения, отчеты отдельных подразделений и т.п.; специальные обследования, представляющие обобщенные сведения по результатам анализа; проведению специальных опросов работников аппарата управления или коллектива соответствующего подразделения управляемого объекта.

Корпоративную ИС обычно рассматривают как некоторую совокупность решений и компонентов их реализации, в числе которых обязательным условием является единая база хранения информации. Информационная система должна: накапливать определенный опыт и знания, обобщать их; постоянно совершенствоваться и развиваться; быстро приспосабливаться к изменениям внешней среды и новым потребностям организации.

Информационные ресурсы классифицируют по размещению источника информации – внешние и внутренние.

К внешним ресурсам относятся: рыночная информация ( размер и рост рынка, покупательная способность, привычки, спрос и поведение потребителей, информация о конкурентах); информация о поставщиках (издержки производства, надежность, качество и время доставки продукции или услуг); внешняя финансовая информация (валютные курсы, динамика курсов акций, движение на рынке капитала и т.д.); макроэкономическая информация (информация о крупномасштабных экономических явлениях и процессах в экономике страны, ее хозяйстве в целом).

Внутренняя информация: информация о производстве (эффективность производства и производительность, издержки, отходы производства и качество); информация о трудовых ресурсах (обучение персонала, уровень квалификации, моральное состояние персонала и расходы на обеспечение кадрами); внутренняя финансовая информация (информация из бухгалтерского баланса о прибыли и издержках, имуществе и обязательствах, финансовые показатели деятельности предприятия).

Информация внутри организации хранится в виде баз данных, файлов, отчетов и сообщений электронной почты. Поэтому важнейшей задачей корпоративной информационной системы является организация доступа ко всей информации. Многие организации создают Интранет-сети с внутренними web-серверами для доступа сотрудников к информации через единый интерфейс – Web-браузер.[5]

В информационную инфраструктуру корпорации могут входить следующие типы информационных ресурсов: гипертекстовые и гипермедиа-документы; офисные документы; графическая информация; архивные файлы; сообщения электронной почты; новости; базы данных; хранилища данных.

Заключение

Внедрение в нашу повседневную деятельность информационных технологий подсказывает дальнейшие шаги, как в образовании, так и в других формах деятельности общества. Это так же относится и к растущим экономическим потребностям общества и предприятий.

Произошло значительное перераспределение рынка информационных технологий в связи с глобализацией мировой экономики. Так как глобализационные процессы затрагивают все сферы экономики, политики, науки и другие направления. А информация и технологии являются основными двигателями мировой глобализации и экономики.

Наше общество постепенно становится информационным, и не последнюю роль в этом процессе играет развитие информационных технологий. IT проявляют себя не только как средство облегчения нашей повседневной жизни, но и как важный экономический фактор, ресурс, обеспечивающий компании большую конкурентоспособность на современном рынке. В моей работе было проанализировано влияние IT на экономическую деятельность компании, на её издержки, прибыль и производительность. Полученные данные показывают, что информационные технологии были и долго ещё будут выгодной сферой для инвестиций, тем более, в долгосрочном периоде отдача от инвестиций намного превышает вложения. Вместе с тем, предприниматель должен быть достаточно экономически грамотен, чтобы не переоценить свои возможности и инвестировать в IT именно столько капитала, сколько это необходимо.

Список литературы

1. Автоматизированные системы обработки информации и управления в экономике: Учебник / А. Б. Николаев, С. В. Алексахин, И. А. Кузнецов, В. Ю. Строганов; Под ред. А. Б. Николаева. — М.: Издательский центр «Академия», 2013. — 224 с.

2. Алешин, Л.И. Информационные технологии: Учебное пособие / Л.И. Алешин. - М.: Маркет ДС, 2011. - 384 c.

3. Алиев, В.С. Информационные технологии и системы финансового менеджмента: Учебное пособие / В.С. оглы Алиев. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2011. - 320 c.

4. Гаврилов, М.В. Информатика и информационные технологии: Учебник для бакалавров / М.В. Гаврилов, В.А. Климов; Рецензент Л.В. Кальянов, Н.М. Рыскин. - М.: Юрайт, 2013. - 378 c.

5. Гвоздева, В.А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы: Учебник / В.А. Гвоздева. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 544 c.

6. Голицына, О.Л. Информационные технологии: Учебник / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2013. - 608 c.

7. Граничин, О.Н. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие / О.Н. Граничин, В.И. Кияев. - М.: БИНОМ. ЛЗ, ИНТУИТ, 2008. - 336 c.

скачать

Loading...

Последние статьи из блога

Проблемы государственного устройства России

Понятия и принципы федерализма в России

Современные масштабы экологической катастрофы

Теоретико-правовые основы контрактной системы

Разработка системы финансового планирования (бюджетирования)

Architectonika of management system in agrarian sphere in conditions of sanction economy

Конверсия веб-сайта

Взаимодействие PHP и MYSQL

Синтаксис языка PHP

Адаптивная вёрстка сайта

Основные понятия, принципы и системы бережливого производства

Система прохождения государственной службы

Принципы служебной деятельности

Виды государственной службы

Практические рекомендации по совершенствованию поддержки малых форм хозяйствования в АПК Новосибирской области

Анализ деятельности управления развития сельских территории и инвестиций Новосибирской области в сфере поддержки АПК

Характеристика развития АПК Новосибирской области

Анализ ликвидности банковского сектора Российской Федерации

Теоретические аспекты обеспечения банковской ликвидности

Практическая реализация подсистемы голосового управления информационно-измерительных и управляющих систем