СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ3

1. Общая характеристика предприятия5

2. Анализ применения теорий мотивации, стилей управления, проведение аудита человеческих ресурсов на предприятии ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия»8

3. Выполнение диагностики организационной культуры в организации12

4. Анализ решений в управлении производственной деятельностью организации ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия» при внедрении организационных изменений16

ЗАКЛЮЧЕНИЕ21

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ24

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время для наиболее развитых стран мира характерен переход к новому типу общества - постиндустриальному, или информационному. При этом принципиально меняются приоритеты общественного развития.

Российские рыночные реформы дали импульс повышению экономической активности предпринимателей в сфере услуг. Этот процесс тесно связан с повышением значения человеческого фактора, поскольку в современной действительности человек не только фактор, создающий общественное богатство, но и показатель прогрессивности преобразований в социуме.

Значимость дальнейшего систематического исследования сферы управления в России не подлежит сомнению - критический учёт ряда её экономических элементов может оказать помощь в практической разработке конкретных мероприятий, направленных на усовершенствование повышения эффективности деятельности предприятий сферы услуг.

Объектом исследования стало предприятия ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия», это специализированный комплекс со складскими и административными помещениями, предоставляющий услуги хранения, таможенного декларирования товаров и транспортных средств.

Основной целью прохождения практики по получению профессиональных умений и опыта профессиональной деятельности является закрепление и углубление теоретических знаний, полученных студентами в процессе обучения по изученным дисциплинам, и приобретение начальных профессиональных практических навыков работы.

Задачами практики являются: ознакомление с целями, задачами, основными документами, регламентирующими деятельность базы практики; выполнение анализа применения теорий мотивации, стилей управления, проведение аудита человеческих ресурсов на предприятии; выполнение диагностики организационной культуры в организации; выполнение анализа решений в управлении операционной деятельности организаций при внедрении технологических, продуктовых инноваций или организационных изменений на предприятии. Научиться применять на практике полученные в процессе обучения общие и специальные знания, а также принять участие в составлении документов организации, необходимых для ее полноценного функционирования.

Эмпирическая база исследования включает в себя результаты собственных исследований, статистические материалы, нормативные документы, документы делопроизводства и другие источники.

Методами исследования предприятия ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия» являются наблюдение, анализ, синтез и сравнение.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

При прохождении производственной практики на предприятии ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия» поставленные задачи и индивидуальное задание были успешно выполнены.

В период прохождения практики были соблюдены действующие в организации правила внутреннего распорядка, правила охраны труда и правила пожарной безопасности, правила санитарии.

Предприятие ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия» организованно 25 января 2014 г в городе Выборг по адресу проезд 4-й Инженерный, представляет собой специализированный комплекс со складскими и административными помещениями, площадками для стоянки транспорта, осмотра и проверки товаров.

Это коммерческое предприятие с организационно правовой формой ООО (общество с ограниченной ответственностью), и его основная цель – это получение прибыли, что отмечено в уставе предприятия. Предприятие имеет линейно-функциональную структуру управления, со своими недостатками и плюсами.

Сфера деятельности предприятия ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия» – предоставление услуг хранения грузов, декларирование товаров и транспортных средств, осмотр и проверка товаров. Все функции логистической системы предприятия реализуются посредством потоков (материального, финансового и информационного), взаимосвязанных в процессе логистической деятельности предприятия. Предприятие осуществляет транспортную и складскую логистику.

В период прохождения практики был выполнен анализ теории мотивации, стилей управления на предприятии, который показал, что мотивационная система внутри организации выполняет конкретные задачи и мотивации персонала уделяют достаточно внимания.

Сотрудников на предприятии ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия» стимулируют нематериальными методами, динамика численности работников на предприятии показала, что предприятие имеет хорошие условия труда и является стабильной организацией.

В результате проведенного анализа стилей управления и проведения аудита человеческих ресурсов, выяснилось, что на предприятии ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия» руководителями применяется демократический стиль управления. Все решения принимаются руководителем вместе с членами его команды, степень вовлеченности подчиненных во все процессы и проекты высока. Уровень работ определен должностными инструкциями, внутренними нормативными документами, а также действующим законодательством, который директор предприятия ожидает от своих подчиненных.

Диагностика организационной культуры в организации показала, что приоритетом корпоративного поведения ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия» является уважение прав и законных интересов его учредителей, акционеров и клиентов, открытости информации, а также обеспечение эффективности деятельности предприятия, поддержание его финансовой стабильности и прибыльности.

В результате исследования в ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия» существует определенная в сочетании признаков разных культур с преобладанием иерархической, большое внимание уделяется внутреннему поддержанию гибкости, заботятся о людей и существует доброжелательное отношение к клиентам организации. В коллективе сложились отношения, которые основаны на открытости, а руководство предприятия – это сплоченная команда, которая быстро реагирует на изменения во внешней среде.

Для анализа решений в управлении производственной деятельностью предприятия ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия» при внедрении организационных изменений использовался стратегический анализ внешней среды организации.

На основании мониторинга внешней среды, и полученных данных по основным конкурентам на рынке предоставления услуг хранения, можно сделать вывод, что положение предприятия ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия» довольно устойчивое. Основными конкурентами предприятия являются: ЗАО «Восход», ООО «Выборг-Терминал», ООО «Терминал Лоджистикс».

На данный момент предприятие обладает существенным потенциалом в отрасли, но необходимо улучшать свои показатели конкурентоспособности, для того, чтобы выиграть в конкурентной борьбе, а также повысить показатели по прибыльности и рентабельности, необходимо провести определенные изменения в виде модернизации оборудования или участии в новых проектах.

Проводив работу с документами управленческой деятельности, узнав методику их составления и методы работы с ними, выяснилось, что любые изменения, которые происходят в организации, воспринимаются сотрудниками ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия».

Рекомендации предложенные для совершенствования управления процессами изменений в организации представлены в основной части работы, они позволят укрепить позиции предприятия на рынке и увеличить реализацию услуг хранения предприятия.

Отчет составлен в соответствии с индивидуальным заданием, получен практический опыт в каждом из структурных подразделений предприятия ООО «Таможенно-логистический терминал «Скандинавия», ознакомление с делопроизводством организации, а также с функциями и должностными обязанностями сотрудников, оснащением и инвентарем прошло успешно.