Содержание

Содержание.....................................................................................................................................2

Введение.....................................................................................................................................3

1 Моделирование как метод разработки управленческого решения.....................................................................................................................................5

1.1 Понятие «модель» и основные концептуальные модели.....................................................................................................................................5

1.2 Характеристика и классификация моделей процесса принятия управленческого решения.....................................................................................................................................9

1.3 Цели моделирования и требования к разработке моделей.....................................................................................................................................12

2 Анализ и совершенствование использования моделей в процессе разработки управленческих решений в ЗАО "Виена Медикал"........................................................................................................................................17

2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия.....................................................................................................................................17

2.2 Особенности принятия управленческих решений на
предприятии.....................................................................................................................................20

2.3 Исследование моделей, применяемых в процессе принятия управленческих решений на предприятии.....................................................................................................................................24

2.4 Разработка рекомендаций по совершенствованию использования моделей при принятии управленческих решений менеджерами предприятия.....................................................................................................................................29

Заключение.....................................................................................................................................35

Список использованных источников.....................................................................................................................................37

Введение

Принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций предприятия. Совершенствование процесса достигается путём применения научного подхода и количественных методов принятия управленческих решений (МПУР).

Актуальность данной работы определена, тем что «жизнь» предприятия напрямую зависит от процесса непрерывного развития и изменения, соответствующих требованиям экономической среды рынка.

Новизна данного исследования подтверждается высокой значимостью и недостаточной практической разработанностью проблемы совершенствования МПУР.

Объектом исследования выступает сельскохозяйственное предприятия ООО «Виена Медикал».

Предмет исследования – система принятия и разработки управленческих решений.

Целью данной дипломной работы является изучение и оценка опыта, разработки эффективных технологий в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений, а также выработка рекомендаций по их совершенствованию.

Для достижения цели необходимо выполнить следующие задачи:

 Выявить сущность разработки управленческих решений и методы их принятия.

 Установить проблему принятия УР

 Исследовать разработку УР на предприятии ООО « Виена Медикал»

 Предложить рекомендации по совершенствованию системы разработки управленческих решений на предприятии ООО «Виена Медикал».

В работе используются следующие методы исследования: теоретический анализ документальных и литературных источников, анализ документов, собеседование. Существенно дополнила полученный исследовательский материал такой метод как включенное наблюдение.

Разработанные рекомендации позволяют совершенствовать и улучшать систему принятия управленческих решений ООО «Виена Медикал».

Источниками информации для написания работы по теме «Совершенствование системы разработки и принятия управленческих решений на предприятии» послужили базовая, учетная и отчетная информация по предприятию ООО «Виена Медикал» за 2018-2020гг.

Практическая значимость работы заключается в том, что разработанные рекомендации позволяют совершенствовать и улучшать систему принятия управленческих решений на предприятии ООО «Виена Медикал».

Заключение

Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. Поставленные во введении цели, на мой взгляд, в работе раскрыты. Подведя итоги, можно отметить некоторые выводы.

Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента.

Решением называют выбор альтернативы определенного варианта действий для достижения цели.

Управленческое решение является основой процесса управления. Термин «управленческое решение» употребляется в двух основных значениях – как процесс и как явление:

• управленческое решение как процесс – это поиск, группировка и анализ требуемой информации; разработка, утверждение и реализация управленческого решения;

• управленческое решение как явление – это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п.

На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает менеджер. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения). Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.

Совершенствование процесса принятия управленческих решений и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. «Модель является представлением системы, идеи или объекта». Руководителю необходимо использовать модели из-за сложности организаций, невозможности проводить эксперименты в реальном мире, необходимости заглядывать в будущее. Этапы построения модели таковы: постановка задачи, определение информационных ограничений, проверка на достоверность, реализация выводов и обновление модели. Общими проблемами моделирования являются недостоверные предпосылки, информационные ограничения, плохое использование результатов и чрезмерные расходы.

Из проделанного анализа можно сделать вывод, у лиц принимающих решения частично проявляются попытки творческого подхода, но в основном весь процесс реализован на выполнении конкретного решения поставленного генеральным директором. Процесс руководства принятия решения в ООО «Виена Медикал» авторитарный.

Дана рекомендация по совершенствованию процесса принятия решений, внедрить один из вариантов коллективной подготовки управленческих решений – метод Дельфи.

Метод «Дельфи» - метод быстрого поиска решений, основанный на их генерации в процессе мозговой атаки, проводимой группой специалистов, и отбора лучшего решения исходя из экспертных оценок. Дельфийский метод используется для экспертного прогнозирования путем организации системы сбора и математической обработки экспертных оценок.