АП 80

Москва

2021

Оглавление

1. Постановка задачи автоматизации (информатизации) бизнес-процессов. 3

2. Построение и обоснование модели новой организации бизнес-процессов (TO-BE). 4

3. Спецификация функциональных требований к информационной системе. 5

3.1. Регистрация. 5

3.2. Контроль. 6

3.3. Хранение. 7

4. Спецификация и обоснование нефункциональных требований. 8

4.1. Требования к надежности. 8

4.2. Требования безопасности. 9

4.3. Требования к эргономике и технической эстетике. 10

4.4. Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и хранению компонентов Системы.. 11

4.5. Требования к защите информации от несанкционированного доступа. 12

4.6. Требования по сохранности информации при авариях. 13

4.7. Требования к защите от влияния внешних воздействий. 13

4.8. Требования к патентной чистоте. 13

5. Календарно-ресурсное планирование проекта. 14

6. Анализ бюджетных ограничений с описанием бюджета на разработку проекта. 16

7. Анализ рисков проекта и описание мероприятий по их устранению. 18

Список используемых источников. 22

1. Постановка задачи автоматизации (информатизации) бизнес-процессов.

Исходя из анализа объекта и предмета автоматизации, было принято решение спроектировать систему для работы с обращениями граждан.

Назначением проектирования системы является комплексная автоматизация исполнения обращений граждан, а именно:

• Маршрутизация обращений между исполнителями
• Создание резолюций по обращениям
• Создание задач по обращениям Отправка ответа отправителю