Содержание
ВВЕДЕНИЕ. 3
1ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ.. 4
2АНАЛИЗ КАДРОВОГО СОСТАВА И СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ.. 11
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 23
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 24
Целью производственной практики является анализ работы персонала на предприятии.
Для достижения вышеуказанных целей необходимо решить следующие задачи:
- систематизация и консолидация на практике теоретических знаний, полученных при изучении академических дисциплин;
- приобретение навыков и знаний на основе знаний, полученных в процессе теоретического обучения;
- создание всеобъемлющего представления о современном промышленном предприятии, знание его деловых операций;
- рассмотрение обязанностей должностных лиц общества, обеспечивающих решения экономических проблем; понимание содержания будущей профессии экономиста;
- приобретение независимых (индивидуальных) рабочих навыков;
- подготовка и защита отчета о образовательной практике (практика приобретения профессиональных навыков и профессионального опыта, исследовательская работа).
Предмет практики - ООО «ОКСИКА», в качестве менеджера по подбору персонала.
В рамках организационной структуры управления ООО «ОКСИКА» (г. Москва)(см. Рис. 1) представлено руководство, несущее административную ответственность и наделенное необходимыми полномочиями для проведения политики, постановки целей, планирования их осуществления, анализа достигнутых результатов и выполнения корректирующих действий.
Адрес: 107564, г. Москва, ул. Краснобогатырская д.2, стр.72
Рис. 1 Оргструктура предприятия
Каждый работник предприятий Группы компаний несет персональную ответственность за соблюдение политики в области качества и качество выполняемой работы в рамках своей компетенции.
Руководство высшего звена берет на себя обязательства и несет ответственность за реализацию политики и достижение целей в области качества.
Генеральный директор руководит деятельностью ООО «ОКСИКА» и несет общую ответственность руководства за разработку, поддержание и совершенствование системы менеджмента качества в компании. При этом:
формирует и утверждает политику в области качества;
распределяет ответственность и полномочия руководства высшего звена и структурных подразделений и нормативную базу для работы Организации посредством утверждения необходимых документов; подразделений Организации в области обеспечения качества;
распределяет финансовые, материальные и другие ресурсы, обеспечивающие удовлетворение требований потребителей к качеству продукции и функционирование системы качества;
назначает и освобождает от должности работников, утверждает штатные расписания Организации;
назначает представителя руководства по качеству;
представляет ООО «ОКСИКА» во всех государственных, коммерческих и других организациях Российской Федерации и за рубежом;
осуществляет периодический анализ системы качества путем принятия решения о проведении анализа системы качества и утверждения организационных мероприятий;
назначает и освобождает от должности работников, утверждает штатные расписания ООО «ОКСИКА».
Технический директор несет ответственность за:
соответствие разработок ООО «ОКСИКА» уровню развития техники и запросам потребителей;
применение оптимальных решений в разработках;
наличие технологической, эксплуатационной и сервисной документации, ее соответствие выпускаемым версиям оборудования;
соответствия разработок действующим законам и другим нормативным правовым актам РФ, получение разрешений, лицензий и сертификатов;
повышение квалификации разработчиков.
Начальники производства несет ответственность за:
обеспечение необходимого уровня качества производимой продукции;
обеспечение производства оборудованием, ресурсами;
соблюдение установленных процессов производства;
соблюдение техники безопасности, контроль допуска лиц к работам, требующим специальной подготовки;
поддержание оборудования и производственных помещений в надлежащем состоянии.
Исполнительный директор ООО «ОКСИКА» несет ответственность за:
прогнозирование и планирование затрат на обеспечение качества продукции;
организацию систематической работы по анализу затрат на качество продукции;
работу по совершенствованию планирования деятельности структурных подразделений Организации, повышению экономической ответственности
за выполнение показателей, связанных с повышением качества продукции;
организацию внедрения и поддержания системы материального стимулирования труда работников Организации, связанную с их успехами в области качества;
организацию и проведение экономических расчетов и анализа результативности внедрения новых технологий.
Начальники цехов несут общую ответственность за организацию и осуществление проектирования, разработки и производства продукции, в частности за:
организацию взаимодействия производственных подразделений и их руководителей, которые руководят работами, влияющими на качество;
организацию проектно-конструкторских работ, обеспечивающих качество проектирования;
организацию проектирования и внедрения технологических процессов, обеспечивающих стабильность качества выпускаемой продукции;
производство продукции;
организацию работ для обеспечения и соблюдение норм безопасности и требований экологии.
Работники складов несут ответственность за:
хранение продукции на складах компании.
Базовое предприятие
Предприятием «ООО «ОКСИКА», основное направление деятельности которого – тахография, является Департамент систем автоматизации транспорта.
Структурные предприятия, входящие в состав Департамента систем автоматизации транспорта:
Отдел продаж
Отдел маркетинга
Юридический отдел
Отдел развития
Отдел по проекту «Карты для тахографов с блоком СКЗИ»
Отдел тендеров
Федеральная сервисная служба
Сервисная мастерская
Отдел кадров
Отдел технической поддержки
Отдел активации СКЗИ
Отдел телематических систем
Группа внедрения проектов
Помимо указанных выше отделов и иных структурных подразделений работают коллективы разработчиков и программистов. Привлекаются к участию работники из других структурных подразделений ООО «ОКСИКА». Отдельно существуют отдел по вопросам ЗИПа и комплектации для тахографов и отдел снабжения. В Красногорске находится один из нескольких заводов, на которых производится тахограф и его комплектующие. Каждый из заводов имеет свои структурные предприятия. В сцепке с производством работает отдел технического контроля.
Деятельность Департамента систем автоматизации транспорта охватывает весь жизненный цикл тахографа, начиная от разработки и написания технической документации и заканчивая послепродажным сопровождением.
Цифровой тахограф
Общая информация
Тахограф - устройство, устанавливаемое на транспортное средство, с целью регистрации информации о режимах вождения, труда и отдыха водителей.
Особенностью работы цифрового тахографа является то, что хранящаяся информация отражает работу/отдых всех водителей, которые управляли этим транспортным средством на протяжении одного года.
Особенностью цифрового тахографа, соответствующего последним требованиям законодательства, является встроенный блок СКЗИ (средство криптографической защиты информации), который обеспечивает шифрование и хранение данных, и исключает возможность технического изменения информации. Помимо этого, в блок СКЗИ встроен модуль ГЛОНАСС/GPS, за счет которого осуществляется ежесекундная некорректируемая регистрация положения транспортного средства.
ОКСИКА ценят вашу репутацию и делают все возможное, чтобы люди, которые обращаются к ним, стали их постоянными партнерами.
Сегодня клиенты компании включают более тысячи компаний и занимают лидирующие позиции на рынке упаковки и расходных материалов для коммерческих устройств.
Компания предлагает:
- широкий ассортимент товаров (более 1000 наименований);
- персональный менеджер;
- Гибкая ценовая политика;
- удобное расположение офиса и склада;
- Бесплатная доставка по городу;
- все формы оплаты;
- индивидуальный подход к каждому клиенту.
На рисунке 1 представлена организационно-штатная структура ООО «ОКСИКА».
Рисунок 1 – Организационная структура управления ООО «ОКСИКА»
Делегирование власти не очень распространено в организации, хотя такая ситуация часто отрицательно влияет на функционирование упаковочных материалов ООО.
Особенностью этой структуры управления является наличие комбинации линейных и функциональных связей. В этом типе организации каждый сотрудник подчиняется только одному руководителю.
Все полномочия - прямые (линейные) - переходят от высшего управления к самому низкому. Преимущества линейной организации включают ответственность, установленные обязательства, четкое разделение обязанностей и полномочий; оперативный процесс принятия решений; простота понимания и использования, способность поддерживать необходимую дисциплину. Такая структура управления обычно приводит к созданию стабильной и прочной организации.
Преимущества структуры ООО «ОКСИКА»:
- высокий уровень специализации профессиональной деятельности, высокая компетентность специалистов, ответственных за выполнение конкретных функций;
- расширение возможностей линейных менеджеров до оперативного управления производством в результате освобождения их от подготовки информации по функциональным вопросам;
- возможность роста и развития.
- Нет дублирования линейных и функциональных отношений.
Недостатки конструкции ООО «ОКСИКА»:
- трудности в поддержании постоянных взаимозависимостей между различными службами;
- отсутствие взаимопонимания и единства действий между сотрудниками функциональных отделов различных отделов компании;
- высокая степень заинтересованности в реализации целей функциональных подразделений в ущерб общим целям организации.
Таблица 1 Основные показатели деятельности ООО «ОКСИКА»
Показатели |
2016г. |
2017г. |
2017 г. от 2016 г. |
|
(+;-) |
% |
|||
Выручка от продаж, тыс. руб. |
54029 |
63914 |
9885 |
118,3 |
Себестоимость, тыс. руб. |
50052 |
59450 |
9398 |
118,78 |
Прибыль от продажи, тыс. руб. |
3977 |
4464 |
487 |
112,25 |
Оборотные активы, тыс. руб. |
2489 |
1857 |
-632 |
74,61 |
Среднегодовая стоимость ОФ, тыс.руб. |
1728 |
1531 |
-197 |
88,6 |
Фондоотдача, руб. |
31,27 |
41,74 |
10,47 |
133,5 |
Рентабельность продаж, % |
7,36 |
6,84 |
-0,52 |
93,0 |
Рентабельность активов, % |
119,61 |
240,39 |
120,78 |
201,0 |
Затраты на 1 рубль выручки, коп. |
92,71 |
93,01 |
0,3 |
100,3 |
Фондоемкость, руб. |
0,03 |
0,02 |
-0,01 |
66,7 |
Материалоотдача,руб. |
21,71 |
34,41 |
12,7 |
158,5 |
Материалоемкость, руб. |
0,046 |
0,029 |
-0,017 |
63,04 |
В 2017 году наблюдается увеличение себестоимости на 118,78%, и она составила 59450 тыс. руб. Также, положительным моментом в деятельности предприятия является уменьшение затрат на 1 рубль выручки.
Поскольку изменения в качественном составе происходят в результате движения рабочей силы, то этому вопросу при анализе уделяется большое внимание. Данные о движении рабочей силы представлены в таблице 2.
Таблица 2 Данные о движении рабочей силы
Показатель |
2016 г. |
2017 г. |
Среднесписочная численность персонала, чел. |
13 |
15 |
Количество работников, проработавших весь год, чел. |
12 |
15 |
Принято на работу |
2 |
0 |
Выбыло, в том числе: |
1 |
0 |
по собственному желанию |
1 |
0 |
в связи с сокращением кадров |
- |
- |
уволено за нарушение трудовой дисциплины |
1 |
- |
Коэффициент оборота по приему работников |
0,05 |
0,09 |
Коэффициент оборота по выбытию работников |
0,07 |
0,04 |
Коэффициент текучести кадров |
0,07 |
0,04 |
Коэффициент постоянства кадров |
0,89 |
0,93 |
Анализ коэффициентов, характеризующих движение рабочей силы, говорит о невысокой текучести кадров, что указывает на стабильность работы предприятия и его кадрового состава, а также на приемлемые условия работы для его сотрудников.
Таким образом, несмотря на то, что рассчитанные выше коэффициенты по прибытию, выбытию и текучести кадров достаточно низки, имеется тенденция к их еще большему снижению, а коэффициент постоянства состава персонала, наоборот, растет, что хорошо сказывается на деятельности предприятия.
Процесс управления организацией основан на нормах и принципах, принятых в правовых и законодательных актах на уровне Российской Федерации, субъекта Российской Федерации и местного уровня. Затем мы проанализируем основные правовые и правовые акты, которые предоставляют ООО «ОКСИКА».
ООО «ОКСИКА» в своей деятельности руководствуется целым рядом нормативных правовых актов, как общенациональных, так и документов, созданных самой организацией. Среди них, прежде всего, обратите внимание на:
- договор о найме,
- коллективный договор,
- описания должностных обязанностей,
- законодательство Российской Федерации и Свердловской области,
- другие обязательные нормативные правовые акты.
В листе упаковочных материалов указаны общие положения, цели и предмет деятельности, правовой статус компании, акционерный капитал, права и обязанности участников, порядок отзыва участника из компании, управления обществом и т. Д.
Коллективное соглашение ООО «ОКСИКА», содержащее дополнительные правила взаимодействия между работодателем и работником в связи с положениями Трудового кодекса, не может быть нацелено на ухудшение положения сотрудников (статья 41 ТК РФ) и поэтому вводит только такие нововведения, что это положение, с согласия работодателя улучшается.
В нем отражены в ООО «ОКСИКА», вопросы о:
- дополнительные праздники;
- большие преимущества;
- дополнительные гарантии в отношении обучения сотрудников;
- питание за счет работодателя;
- система льготных платежей для поездки в место отдыха.
Коллективный договор является важным элементом взаимоотношений между работниками и работодателем. Это позволяет не только регулировать ряд организационных вопросов, но и предоставлять работнику определенные льготы, гарантии и дополнительные платежи, увеличивая его заинтересованность в сотрудничестве с работодателем, заключившим такой контракт с работниками.
Инструкция для ведения офисной работы на ООО «ОКСИКА» определяет единые требования к организации служебной работы, устанавливает правила подготовки, регистрации, регистрации, отправки и хранения документов, а также организацию работы с перепиской.
Договор о найме на ООО «ОКСИКА» регулирует отношения между работодателем и работником, определяет права, обязанности и обязательства сторон договора.
Описание работ в ООО «ОКСИКА» включает официальные обязанности, права и обязанности в каждой должности, квалификационные требования, порядок назначения и увольнения, а также профессиональные знания.
ООО «ОКСИКА» предоставляет минимальную заработную плату, условия труда и социальную защиту для гарантированных законом работников. Размер вознаграждения сотрудников определяется в соответствии с графиком работника.
Вот некоторые моменты, которые должны выполнять сотрудники на каждом уровне:
1) Введение в работу в ООО «ОКСИКА» основано на трудовом договоре;
2) При подаче заявления на работу администрация должна запросить у заявителя: карточку работы, паспорт, диплом или другой документ о полученном образовании, СНИЛС, ИНН, брак / роды / развод, военный билет (для мужчин и врачей);
3) Сотрудники обязаны: добросовестно выполнять свои обязанности, соблюдать дисциплину работы, своевременное и точное выполнение производственных задач и инструкций руководителя, использование всего рабочего времени на производительности труда;
4) Соблюдайте стандарты, положения и инструкции, касающиеся промышленного сантехнического оборудования;
5) Соблюдение менеджеров, административного и управленческого персонала, специалистов в стандартный рабочий день: с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00;
6) строгое соблюдение рабочего дня для сменщиков;
7) Сотрудникам запрещается: опаздывать на рабочее место, выступая от имени компании без согласия администрации, занимаясь другими вопросами, без согласия администрации работать на неполный рабочий день;
Компания ОКСИКА используют самые современные методы подбора персонала, например такие как:
Рисунок 2 Адаптация нового персонала ООО "ОКСИКА"
Позиционирование и эффективная работа кадровой службы - является одной из задач HR-директора.
Можно выделить два варианта позиционирования кадровой службы внутри компании ООО «ОКСИКА»
1. Позиционирование себя в отношениях между персоналом и администрацией компании. То есть служба по работе с персоналом должна очертить полномочия и границы своей компетенции, четко обозначить поле своей деятельности.
2. Позиционирование как построение равноправных взаимоотношений с ключевыми фигурами и менеджментом. Отношения должны быть конструктивными, профессиональными: службу должны воспринимать как специалиста-эксперта в своей области и испытывать к ней уважение.
Таблица 3 Штатное расписание ООО «ОКСИКА»
Должность | Количество штатных единиц | Тарифная вставка (оклад) руб. | Надбавки, в том числе руб. | Всего руб. |
||
20% |
30% |
|||||
Генеральный Директор |
1 |
19500 |
3900 |
6000 |
29400 |
|
Финансовый директор |
1 |
19500 |
3900 |
6000 |
29400 |
|
Директор по закупу |
1 |
19500 |
3900 |
6000 |
29400 |
|
Бухгалтер |
1 |
8000 |
4600 |
2400 |
12000 |
|
Офис менеджер |
1 |
4000 |
800 |
1200 |
6000 |
|
Менеджер по продажам |
6 |
4670 |
930 |
1400 |
7000 |
|
Отдел кадров |
2 |
5333 |
1067 |
1600 |
8000 |
|
Комплектовщики |
2 |
3000 |
600 |
900 |
4500 |
9000 |
итого |
15 |
83503 |
20696 |
25500 |
130200 |
Таблица 4 Должностные обязанности
Должность |
Обязанности |
Бухгалтер |
1. Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета имущества, обязательств и хозяйственных операций (учет основных средств, товарно-материальных ценностей, затрат на производство, реализации продукции, результатов хозяйственно-финансовой деятельности; расчеты с поставщиками и заказчиками, за предоставленные услуги и т.п.). 2. Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов. 3. Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке. 4. Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств. 5. Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводительных расходов, подготавливает предложения по их предупреждению. 6. Производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия. 7. Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота. 8. Участвует в проведении инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств. 9. Подготавливает данные по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив. 10. Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы данных бухгалтерской информации, вносит изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных. 11. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. |
Менеджер по продажам |
1. Занимается поиском потенциальных клиентов. 2. Ведет коммерческие переговоры с клиентами. 3. Осуществляет прием и обработку заказов клиентов, оформляет необходимые документы. 4. Выясняет потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовывает заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. 5. Мотивирует клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта. 6. Составляет ежемесячный план продаж. 7. Ведет отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании. 8. Участвует в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. 2.9. Ведет клиентскую базу. 10. Контролирует отгрузки продукции клиентам. 11. Контролирует оплату покупателями товаров по заключенным договорам. |
Комплектовщик |
1. Соблюдает нормативы по комплектации ТМЦ. 2. Комплектует груз внутри склада для отправки заказчику. 3. Складирует груз на паллеты при разгрузке из автотранспорта. 4. Контролирует отгружаемый груз в автотранспорт на предмет соответствия количества и качества согласно заявки на отгрузку. 5. Контролирует приход груза на предмет соответствия количества и качества согласно заявки на приход. 6. Участвует в погрузке грузов на/из автотранспорта. 7. Участвует во всех работах по внутреннему обустройству склада. 8. Знает весь перечень товара, хранящегося на складе и его расположение. 9. Пересчитывает товар на основании остатков из программы «1С: Торговля и Склад», согласно тому товарному направлению, к которому прикреплен. 10. В случае обнаружения брака, порчи, других недостатков изделий, либо упаковки без товара немедленно оповещать специалиста склада, старшего специалиста склада для составления акта о вышеперечисленных недостатках. |
Отдел кадров |
1. Принимает, переводит, увольняет сотрудников в рамках требований трудового законодательства, положений приказов руководителя учреждения, иной установленной документации по управлению персоналом. 2. Учитывает личный состав организации, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации. 3. Собирает материалы для аттестационных, квалификационных, конкурсных комиссий. 4. Представляет сотрудников к поощрениям и взысканиям. 5. Создает и ведет личные дела сотрудников. Дополняет их сведениями, в соответствии с трудовой деятельностью персонала. 7. Вносит записи в трудовые книжки сотрудников учреждения. Обеспечивает их учет и хранение. 8. Готовит, выдает справки о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников. 9. Подсчитывает рабочий стаж сотрудников. 10. Оформляет карточки пенсионного страхования, иные документы для начисления пенсий, льгот, компенсаций работникам учреждения и их семьям. 11. Ведет информационные базы качественного, количественного состава сотрудников, следит за их пополнением, своевременным обновлением. 12. Учитывает отпуска сотрудников, контролирует составление, соблюдение графиков отпусков. 13. Изучает причины увольнения персонала, участвует в подготовке мероприятий по снижению их количества. 14. Собирает документы для их сдачи в архивы на хранение. 15. Разрабатывает и реализует мероприятия по неразглашению, сохранению коммерческой тайны учреждения, персональных данных сотрудников организации. 16. Выполняет должностные обязанности сверхурочно в порядке, предусмотренном законодательством РФ о труде. 17. Подготавливает отчетную документацию. 18. Контролирует исполнение требований рабочей дисциплины, трудового распорядка в предприятиях учреждения. |
Офис менеджер |
1. Осуществляет подготовку и организацию работы офиса: — организует проверку офисного оборудования (компьютеров, факсимильных аппаратов, телефонов, принтеров и др.) на предмет определения готовности к эксплуатации, проверяет санитарные условия работы в помещениях офиса, контроль за соблюдением норм противопожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности во время работы организации; — обеспечивает офис канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса, обеспечивает хранение, распределение между работниками и рациональное использование перечисленных ценностей; — обеспечивает чистоту и порядок в офисе организации. 2. Осуществляет работу по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя организации: — принимает поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию, передает ее в соответствии с принятым решением в структурные предприятия или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов, — принимает документы и личные заявления на подпись руководителя организации, — подготавливает документы и материалы, необходимые для работы руководителя, — обеспечивает рабочее место руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями, создает условия, способствующие его эффективной работе, — следит за своевременным рассмотрением и представлением структурными предприятиями и конкретными исполнителями документов, поступивших на исполнение, проверяет правильность оформления подготовленных проектов документов, передаваемых руководителю на подпись, обеспечивает качественное их редактирование, — организует проведение телефонных переговоров руководителя, записывает в его отсутствие полученную информацию и доводит до его сведения ее содержание, передает и принимает информацию по приемно-переговорным устройствам, (телефаксу, телексу и т.п.), а также телефонограммы, своевременно доводит до его сведения информацию, полученную по каналам связи, — по поручению руководителя составляет письма, запросы, другие документы, готовит ответы авторам писем, — оформляет приказы директора и доводит их до сведения работников, — выполняет работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация), ведет и оформляет протоколы заседаний и совещаний, — осуществляет контроль за исполнением работниками организации изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя организации, взятых на контроль, — обеспечивает исполнение работниками указаний руководства организации, — печатает по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы или вводит текущую информацию в банк данных. 3. Ведет делопроизводство. 4. Ведет регистрацию и учет входящей и исходящей документации. 5. Осуществляет не менее 2 раз в день получение и рассылку электронной почты. Контролирует доставку почты для организации с отделения связи и доставку почты организации в отделения связи. 6. Организует прием посетителей, содействует оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. 7. Формирует дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечивает сохранность документации организации, в том числе отчетов работников, и в установленные сроки сдает документацию в архив. 8. Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей. 9. Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 10. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации. 11. Оформляет заказы, договоры поставки, иную соответствующую документацию с поставщиками покупаемых организацией товаров, обеспечивает отправку заказов по электронной почте. 12. Ведет учет поступающих и реализуемых товаров, оказанных услуг. 13. Ведет учет складских запасов товаров и контроль за их минимальным остатком на складе. 14. Координирует завершение работы офиса и подготовки к новому рабочему дню: приведение в порядок рабочих мест, отключение офисного оборудования, освещения, пр. 15. Выполняет отдельные служебные поручения директора и заместителя директора организации. |
Основной формой мотивации является - премирование и депремирование , а следовательно материальная мотивация.
Повышение квалификации и обучения в ООО отсутсвует, работники могут самостоятельно их за свой счет повышать квалификацию в учебных центрах.
Таблица 5 Обеспечение предприятия трудовыми ресурсами
Показатель | 2016 г., чел. | 2017 г., чел. |
Абсолют.откл., чел. |
Отн. Откл.,% |
||
пл |
ф |
пл |
ф |
|||
Среднесписочная численность персонала в том числе: |
15 |
15 |
15 |
15 |
- |
- |
а) списочный состав: |
||||||
- руководители |
3 |
3 |
3 |
3 |
- |
- |
- специалисты |
4 |
4 |
4 |
4 |
- |
- |
- служащие |
6 |
6 |
6 |
6 |
- |
- |
- рабочие |
2 |
2 |
2 |
2 |
- |
- |
Согласно данным таблицы фактическая потребность предприятия в трудовых ресурсах в отчетном 2016 году 15 человек.
Наиболее распространенных и универсальных форм заработных плат две: сдельная и повременная. Они не содержат критических противоречий, и нельзя сказать, что одна является противоположностью другой.
В нашей компании применяют повременную оплату труда. Повременная форма начисления заработка сотруднику основывается на том, что размер выплаты зависит от количества времени, проведенного им на производстве, тарифной ставки, задания, выданного сотруднику на период учитываемого времени, и качества выполненной работы.
Эта схема оплаты имеет ряд преимуществ, а именно: