Содержание

Введение 2

1. Характеристика организации 4

2 Анализ внешней и внутренней среды 12

3 Анализ комплекса маркетинга ООО «Фармика» 30

Заключение 41

Список использованных источников 42

Приложение 43

Введение

Актуальность изучения и маркетинга в деятельности предприятия обусловлена тем, что маркетинговая деятельность выступает как интегрирующая функция всех структурных звеньев деятельности торгового предприятия и становится базой принятия эффективных решений, начинает играть ключевую роль в системе управления, организации, планирования и контроля хозяйственной деятельности.

Проблемам маркетинга уделяется достаточно большое внимание со стороны отечественных и зарубежных исследователей. Однако, существует целый ряд проблем и задач, которые до настоящего момента не получили удовлетворительного решения. В первую очередь, это относится к проблеме маркетинговой деятельностью небольших торговых организаций.

Поэтому исследования связанные с разработкой теоретических и методических основ развития маркетинговой деятельности организаций торгового комплекса представляются весьма актуальными и своевременными.

Объектом исследования является ООО Фармика, осуществляющий свою деятельность на территории г. Екатеринбурга и расположенного по адресу Ул. Маршала Жукова 10-169

Предметом исследования являются совокупность вопросов теоретического, методического и практического характера, связанных с маркетинговой деятельностью торговых организаций на современном этапе хозяйствования.

Целью отчета по практике является анализ маркетинговой деятельности ООО Фармика .

Основные задачи:

1.Изучить теоретические аспекты маркетинговой деятельности на предприятии;

2.Определить сущность и задач маркетингового подхода в управлении предприятием;

3.Изучить организацию маркетинга на предприятии;

4.Провести анализ маркетинговой деятельности ООО Фармика;

5.Дать краткую характеристику ООО Фармика;

6.Проанализировать факторы внешней и внутренней среды ООО Фармика;

7. Провести анализ комплекса маркетинга ООО Фармика;

1. Характеристика организации

Сокращенное фирменное наименование на русском языке: ООО “Фармика“.

Место нахождения Общества: 620014, Свердловская обл, город Екатеринбург, улица Маршала Жукова, 10, КВ. 169 .

Согласно Уставу общество осуществляет следующие основные виды деятельности:

#	Код	Расшифровка
1	46.18.1	деятельность агентов, специализирующихся на оптовой торговле фармацевтической продукцией, изделиями, применяемыми в медицинских целях, парфюмерными и косметическими товарами, включая мыло, и чистящими средствами
2	46.49	торговля оптовая прочими бытовыми товарами
3	46.90	торговля оптовая неспециализированная
4	47.5	торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах
5	47.73	торговля розничная лекарственными средствами в специализированных магазинах (аптеках)
6	47.74	торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных магазинах
7	47.75	торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных магазинах
8	47.99	торговля розничная прочая вне магазинов, палаток, рынков
9	46.46	торговля оптовая фармацевтической продукцией

В своей основной деятельности компания использует:

- роботизированные системы автоматизации складских процессов;

- системы бухгалтерского и финансового учета, бюджетирования и аналитической отчетности;

- системы электронного заказа товара розничными клиентами.

Базовая инфраструктура и стандартные информационные системы развернуты на основе новейших технологий, выбранных и адаптированных с учетом потребностей компании, которая сотрудничает с лидерами ИТ-отрасли – Microsoft, HewlettPackard, Cisco, Avaya, Oracle.

Основные задачи ИТ в ООО Фармика неизменны:

- обеспечение непрерывности бизнес-процессов;

- обеспечение низких затрат на ИТ в комплексе (персонал, оборудование, ПО).

Много внимания ООО Фармика уделяет совершенствованию процессов электронного обмена информацией между поставщиками товара и центральным распределительным складом. Большинство поставщиков предоставляет теперь не только комплект товарно-сопроводительной документации, но и комплект документов качества на электронных носителях, которые затем интегрируются в информационную систему «Фармика». Компания «Фармика» проводит для своих поставщиков ежегодный рейтинг, по итогам которого определяются победители в номинациях «Золотая паллета» и «Серебряная паллета».

ООО Фармика располагает центральным распределительным складом класса «А» площадью 7000 квадратных метров, который обеспечивает приемку всего объема поступающего товара компании и распределение его по филиалам организации. Склад обеспечен современной погрузо-разгрузочной техникой, использует передовые логистические и компьютерные технологии, что позволяет в кратчайшие сроки принимать и обрабатывать до 1200 кубических метров и 1500 наименований товара ежедневно [8].

На сегодняшний день в ООО Фармика действуют семь автоматизированных складов общей площадью более 83 тыс. кв. м., оснащенных современным оборудованием для обработки заказов. Объем обработанного товара 2011г. составил 178 тыс. куб. м. Таким образом, с одной стороны, компания реализует стратегию lowcost, а с другой – предоставляет своим клиентам высокое качество сервиса и высокую скорость обработки заказов [8].

Организация развивает открытое и взаимовыгодное сотрудничество со своими партнерами.В 2011 году количество клиентов ООО Фармика увеличилось с 15 000 до 15 950, а общее количество точек доставки превысило 42 000 .

Около 92 % оборота компании приходится на постоянных клиентов, делающих заказы систематически. Они составляют 66 % от общего количества клиентов [8].

Коммерческий сегмент фармацевтического рынка является для «Фармика» основным — суммарные продажи в аптеки и аптечные сети составляют 88% оборота компании (рисунок 9).

На 2012 год компанией НПК «Фармика» запланировано:

- запуск крупных автоматизированных складов в Москве, Нижнем Новгороде и Воронеже;

- строительство и автоматизация нового регионального склада в Ростове-на-Дону;

Рисунок 9 – Распределение отгрузки по типам клиентов в ООО Фармика

- завершение автоматизации склада в Екатеринбурге;

- открытие нового склада в Хабаровске.

В 2012 году будет продолжен курс на повышение уровня технологической оснащенности складов, совершенствования логистики и дальнейшего сокращения затрат. Динамика логистических затрат представлена на рисунке 10.

Рисунок 10 – Динамика логистических затрат ООО Фармика

Наряду с традиционными направлениями деятельности ООО Фармика реализует ряд новых сервисных направлений, позволяющих укреплять взаимоотношения НПК «Фармика» с заинтересованными сторонами – поставщиками и клиентами. К ним относятся [8]:

- проект «Дельта-10»;

- журнал «Фармика-Стиль»;

- программа “WinPrice;

- автоматизация аптек;

- проект «Фармика-Финанс»;

- проект «Правовая защита».

Проект «Дельта-10» создан в компании «Фармика» в 2011 году и направлен на продвижение продукции производителей – участников проекта.

«Дельта-10» формирует стратегическое партнерство компании «Фармика» с производителями и аптеками.

Партнеры проекта:

- производители – стратегические партнеры, доля которых в объеме продаж НПК «Фармика» суммарно составляет до 20 %;

- мелкие и средние аптеки и аптечные сети, не имеющие прямых маркетинговых контактов с производителями.

В 2011 году в проекте приняли участие 21 производитель и 6808 аптек-участников, состоящих из 8135 юридических лиц и 28164 точек доставки. По итогам 2011 года участникам проекта выплачено 113,6 млн. руб. в качестве бонуса.

Журнал «Фармика-Стиль» — это глянцевый журнал для сотрудников аптечных учреждений и врачей. Для ООО Фармика журнал — это имиджевый проект, который позволяет укреплять взаимоотношения компании с заинтересованными сторонами — поставщиками и клиентами.

В 2011 году в дополнение к основному выпуску «Фармика-Стиль», ориентированному на фармацевтов, добавился выпуск для врачей общей медицинской практики. Кроме того, были выпущены рекламные приложения, которые позволили клиентам более подробно ознакомиться с ассортиментом компании.

В рамках проекта «Фармика – Правовая защита» можно быстро, без прямых финансовых затрат и бумажной волокиты получить правовую помощь по следующим направлениям:

- консультирование по вопросам фармацевтического законодательства;

- разработка и юридическая экспертиза договоров;

- консультирование по налоговым вопросам;

- юридическое оформление корпоративных отношений;

- оспаривание решений, постановлений государственных органов;

- другие юридические услуги.

Проект «Фармика – Правовая защита» существует с 2006 года и уже оказал помощь более чем по 450 обращениям клиентов.

WinPrice - это программа электронного заказа. Она разработана специалистами компании «Фармика» и отличается простотой и удобством в использовании (рисунок 11).

Рисунок 11 – Система электронного заказа WinPrice

Справочная система интегрирована в рабочее пространство программы и доступна в процессе работы, что облегчает обучение пользователя. Для принятия прайс-листа и отправки заявок программа использует как соединение по модему, так и по выделенной линии.

Финансовая поддержка для развития бизнеса - займы в проекте «Фармика-финанс». Предложение для коммерческих аптек, сетей и ИП, работающих с ООО Фармика не менее 1 года.

В 2008 г. ООО Фармика интегрировалось в ОАО «Фармика» - международный фармацевтический холдинг, занимающийся оптовой и розничной торговлей.В настоящее время группа компаний ОАО «Фармика» имеет подразделения в 4-х странах – России, Украине, Казахстане, Белоруссии - в которых работают не менее 5 100 сотрудников.

ОАО «Фармика обслуживает более 55 000 аптек, аптечных складов и лечебных учреждений.

Юридическая схема холдинга представлена на рисунке 12 [8].

Рисунок 12 - Юридическая схема ОАО «Фармика»

ООО Фармика предлагает эффективный инструмент управления аптечным предприятием программу автоматизации «М-АПТЕКА Плюс», которая позволяет автоматизировать следующие функции:

- контроль состояния аптеки, розничной сети;

- управление запасами;

- управление финансовыми потоками;

- сокращение трудозатрат на выполнение рутинных операций;

- расширение бизнеса.

Вывод: национальный дистрибьютор ООО Фармика вносит существенный вклад в развитие и укрепление хозяйственных связей внутреннего рынка оптовой торговли лекарственными средствами. ООО Фармика является одним из лидеров российского фармацевтического рынка по объему валовых продаж, проводит гибкую ассортиментную политику, располагает широкой сетью филиалов и представительств, имеет хорошо развитую клиентскую базу. Коммерческий сегмент фармацевтического рынка является для ООО Фармика основным. Общая стратегия работы ООО Фармика – сокращение затрат на операционную деятельность. Для этого компания применяет передовые технологии в обработке, хранении и транспортировке товара, а также автоматизирует свои бизнес-процессы.

2 Анализ внешней и внутренней среды

Рынок поставщиков оргтехники на сегодняшний день очень обширен, тысячи организаций специализируются на продаже оргтехники. В настоящей курсовой работе в виду ограниченности объема, невозможно охватить весь Российский и даже областной рынок поставщиков оргтехники. Поэтому будем проводить анализ рынка продажи оргтехники только крупнейших ОООов г. Екатеринбурга.

Макроэкономические факторы среды дальнего окружения. Влияние данных факторов рассмотрено в таблице 1.

Таблица 1 – Влияние макроэкономических факторов среды дальнего окружения

Факторы среды	Вес	Оценка*	Взвешенная оценка
Макроэкономические	4		+12,89
Экономические	1		0,17
Рост темпов инфляции	0,25	-3	-0,75
Скачки курсов валют	0,17	-3	-0,51
Рост налогов и пошлин	0,07	-5	-0,35
Снижение налогов и пошлин	0,22	5	1,1
Рост безработицы	0,06	-4	-0,24
Снижение безработицы	0,23	4	0,92
Политико-правовые	1		-1,08
Изменение правил сертификации продукции	0,33	-2	-0,66
Ужесточение законодательства	0,2	-4	-0,8
Ухудшение политической обстановки	0,15	-1	-0,15
Уменьшение императивных норм законодательства	0,17	4	0,68
Национализация бизнеса	0,15	-1	-0,15
Социально-культурные	1		1,4
Снижение уровня жизни населения	0,4	-7	-2,8
Улучшение уровня жизни населения	0,4	8	3,2
Изменения отношения к своему здоровью	0,2	5	1
Научно-технические	1		12,40
Совершенствование технологии производства	0,18	5	1,92
Изменение рекламных технологий	0,32	6	2,56
Развитие информационной отрасли	0,32	4	1,28
Совершенствование менеджмента, маркетинга	0,83	8	6,64

Макроэкономические факторы ближайшего окружения.

Анализ покупателей. Существует несколько типов клиентурных рынков: потребительский рынок, рынок производителей, организации, приобретающие товары и услуги для использования их в процессе производства, рынок промежуточных продавцов и рынок государственных.

Данные о емкости рынка оргтехники г. Екатеринбург переставлены в таблице 2.

Таблица 2 - Данные о емкости рынка оргтехники в г. Екатеринбург [25, с. 44]

Рынок	2017г.		2016г.
	Емкость рынка, тыс. единиц	Доля рынка (%)	Емкость рынка, тыс. единиц	Доля рынка (%)
Рынок государственных учреждений	1350	1,05%	1777,642	1,47%
Рынок производителей	10527	8,19%	11246,3	9,30%
Потребительский рынок	102004	79,36%	92183,41	76,23%
Рынок промежуточных продавцов	14653	11,40%	15720,64	13,00%
ВСЕГО	128533	1000%	120928	1000%

Как видно из таблицы 2 самым объемным является рынок потребителей.

Анализ конкурентов. Практически все ОООы, торгующие оргтехникой в г. Екатеринбурге функционируют сегодня в равных внешних условиях. В качестве критерия для отбора конкурентов было проанализировано среднемесячный объем реализации товара в единицах. Практические возможности мелких ОООов ограничены максимально возможным объемом продаж, следовательно, кто реализует меньше чем среднемесячное удовлетворение спроса (22 тыс. единиц товара в среднем по городу) тот не является конкурентом.

При анализе конкурентов следует, прежде всего, выбрать всех ОООы и торговые точки в городе Екатеринбург, объем реализации которых более 280 тыс. единиц товара в месяц.

В таблице 3 рассмотрены основные ОООы реализующие фармацевтическую продукцию на рынке города Екатеринбург в период 2016– 2017гг.

Таблица 3 - ОООы, реализующие фармацевтическую продукцию на рынке города Екатеринбург в период 2016– 2017гг. [35, с. 12]

Наименование	2016год			2017год
	Среднемесячный объем продаж, тыс. единиц	Объем продаж в год, тыс. единиц товара	Доля, %	Среднемесячный объем продаж, тыс. единиц	Объем продаж в год, тыс. единиц товара	Доля, %
Намак	1411	515	0,43	1460	533	0,41
Интермедика	4356	1 590	1,31	4562	1665	1,30
ВИТАЛЬ	1090	398	0,33	1079	394	0,31
Фармика	22241	8 118	6,71	24512	8947	6,96
Интерлек	67041	24 470	20,24	69392	25328	19,71
Кордис	109978	40 142	33,19	111940	40858	31,79
Элинс	120814	44 097	36,47	134425	49065	38,17
Солакс	1285	469	0,39	1507	550	0,43
Агроресурсы	22	8	0,01	22	8	0,01
БСС	671	245	0,20	732	267	0,21
Фармика	123	45	0,04	123	45	0,04
Фармимэкс	1797	656	0,54	1822	665	0,52
прочие	479	175	0,14	570	208	0,16
Итого	331308	120928	100	352 146	128533	100

Данные таблицы 3 показывают, что наибольшую долю в общем объеме товарооборота занимает Элинс. Также сильные позиции имеют Кордис и Интерлек. ООО Фармика имеет долю товарооборота в 2016году – 6,71%, в 2017году – 6,96%.

Далее проведем анализ конкуренции по: долям на четырех видах рынков; ассортименту, товарным группам; качеству товара; своевременности доставки и удобному графику; ценовой политике.

Рассмотрим конкурентов по ассортименту и товарным группам (таблицы 4-8).

Из таблицы 4(приложение 1) видно, что на самом привлекательном рынке потребителей наибольшую емкость рынка имеет ООО «Элинс». В 2016году емкость составляла 34 555 тыс. единиц товара в год, а в 2017году – 38 410 тыс. единиц товара.

ООО «Фармика» занимает относительно небольшую долю рынка в 2016году она составила 6,71%, в 2017году - 6,96%.

Так в 2016году на рынке потребителей ОООом «Фармика» было реализовано 2 398 тыс. единиц товара оргтехники, в 2017году - 2 370 тыс. единиц товара. Фармика является основным конкурентом ОООм Кордис и Элинс на рынке производителей. Объем реализации составил: в 2016году 3 220 тыс. единиц товара, в 2017году - 3 974 тыс. единиц товара. На рынке промежуточных продавцов ООО «Фармика» занимает значительную долю рынка: в 2016году – 16,42% и в 2017году – 15,83%.

Как видно из таблиц основным товаром для ОООов является торговля оптовая прочими бытовыми товарами, торговля оптовая неспециализированная, торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных ОООх, торговля розничная лекарственными средствами в специализированных ОООх (аптеках), торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях, ортопедическими изделиями в специализированных ОООх, торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных ОООх, торговля розничная прочая вне ОООов, палаток, рынков. Наибольшую долю в общем итоге занимает фармацевтическая продукция: 25,8% в 2016году и 25,7% в 2017году.

Прежде чем провести анализ конкурентов по качеству товаров следует определиться с самим критерием «качество». В качестве оценок критерия качества используется метод экспертных оценок. Для удобства будем считать показатели равными по своей значимости. Полученные данные сведем в таблицу 9.

Из данных таблицы 9 можно сделать вывод, что ООО «Фармика» имеет средний показатель качества товара – 31 единиц. ООО «Элинс» занимает лидирующее положение среди конкурентов по качеству товаров. И это не удивительно, ведь товарная линейка ООО представлена только зарекомендовавшими себя производителями, исключая дешевые китайские товары. Самый же низкий показатель (17 и 19 в 2016и 2017гг. соответственно) Фармимэкс.

Таблица 5 - Анализ конкурентов, реализующих фармацевтическую продукцию по ассортименту товаров за 2016год [35, с. 19]

Предприятие-конкурент	Объем товарооборота, тыс. единиц товара											Итого (тыс. единиц товара)
	торговля оптовая прочими бытовыми товарами	торговля оптовая неспециализированная	торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных ОООх	торговля розничная прочая вне ОООов, палаток, рынков	торговля розничная лекарственными средствами в специализированных ОООх (аптеках), торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях	торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных ОООх	Телефония	Специализированное оборудование	Фото и видео товары	Расходные материалы	Программное обеспечение
Намак	154,5	51,5	51,5			154,5	51,5			50,0	1,5	515,0
Интермедика	477,0	159,0	159,0	125,0		477,0		110,0	79,5	3,5		1 590,0
ВИТАЛЬ	119,4	39,8	39,8			110,0		39,8	49,2			398,0
Фармика	1 435,6	805,0	811,8	1 405,2	1 623,6	1 803,8		217,7		15,2		8 117,9
Интерлек	2 003,5	2 011,0	2 447,0	4 800,0	4 594,0	6 341,0			1 223,5	1 050,0		24 470,0
Кордис	2 042,6	4 014,2	4 014,2	8 028,4	8 028,4	11999,3				2 014,8	0,5	40 142,4
Элинс	3 229,1	3 409,7	4 409,7	5 820,4	8 819,4	10021,6	45,8	5 880,2	2 204,9	256,2		44 097,0
Солакс			375,2		93,8							469,0
Агроресурсы	2,4	0,8	0,8	1,6		2,4						8,0
БСС	73,5	24,5	24,5			73,5	5,1		18,9	24,5	0,5	245,0
Фармика	13,5	4,5	4,5		9,0	13,5						45,0
Фармимэкс			458,0			198,0						656,0
прочие		17,5	17,5	34,5	35,0	52,5	0,6			16,3	1,1	175,0
ИТОГО	9 551,1	10537,5	12813,5	20215,1	23203,2	31247,1	103,0	6 247,7	3 576,0	3 430,5	3,6	120 928,2
Доля вида товара в общем итоге (%)	7,9	8,7	10,6	16,7	19,2	25,8	0,1	5,2	2,95	2,8	0,0	1000

Таблица 6 - Анализ конкурентов, реализующих фармацевтическую продукцию по долям рынка за 2016год [35, с. 20]

Предприятие-конкурент	Доля выпуска, %											Итого (%)
	торговля оптовая прочими бытовыми товарами	торговля оптовая неспециализированная	торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных ОООх	торговля розничная прочая вне ОООов, палаток, рынков	торговля розничная лекарственными средствами в специализированных ОООх (аптеках), торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях	торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных ОООх	Телефония	Специализированное оборудование	Фото и видео товары	Расходные материалы	Программное обеспечение
Намак	1,62	0,49	0,40			0,49	50,00			1,46	41,67	0,43
Интермедика	4,99	1,51	1,24	0,62		1,53		1,76	2,22	0,10		1,31
ВИТАЛЬ	1,25	0,38	0,31			0,35		0,64	1,38			0,33
Фармика	15,03	7,64	6,34	6,95	7,00	5,77		3,48		0,44		6,71
Интерлек	20,98	19,08	19,10	23,74	19,80	20,29			34,21	30,61		20,24
Кордис	21,39	38,09	31,33	39,71	34,60	38,40				58,73	13,89	33,20
Элинс	33,81	32,36	34,41	28,79	38,01	32,07	44,47	94,12	61,66	7,47		36,47
Солакс			2,93		0,40							0,39
Агроресурсы	0,03	0,01	0,01	0,01		0,01						0,01
БСС	0,77	0,23	0,19			0,24	4,95		0,53	0,71	13,89	0,20
Фармика	0,14	0,04	0,04		0,04	0,04						0,04
Фармимэкс			3,57			0,63						0,54
прочие		0,17	0,14	0,17	0,15	0,17	0,58			0,48	30,56	0,14
ИТОГО	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100	100

Таблица 7 - Анализ конкурентов, реализующих фармацевтическую продукцию по ассортименту товаров за 2017год

Предприятие-конкурент	Объем товарооборота, тыс. единиц товара							Итого (тыс. единиц товара)
	торговля оптовая прочими бытовыми товарами	торговля оптовая неспециализированная	торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных ОООх	торговля розничная прочая вне ОООов, палаток, рынков	торговля розничная лекарственными средствами в специализированных ОООх (аптеках), торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях	торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных ОООх	Телефония
Намак	159,4	54,6	53,2			159,4	53,1		533
Интермедика	499,5	166,5	166,5	130,9		499,5			1665
ВИТАЛЬ	118,2	39,4	39,4			108,9			394
Фармика	1 582,2	887,2	894,7	1 548,7	1 789,4	1 988,0			8947
Интерлек	2 073,7	2 081,5	2 532,8	4 968,3	4 755,1	6 563,3			25328
Кордис	2 079,0	4 085,8	4 085,8	8171,5	8171,5	12 13,2			40858
Элинс	3 592,9	3 793,8	4 906,6	6 476,1	9 813,0	11150,6	51,0		49065
Солакс			440,0		110,0				550
Агроресурсы	2,4	0,8	0,8	1,6		2,4			8,0
БСС	80,1	26,7	26,7			80,1	5,6		267
Фармика	13,5	4,5	4,5		9,0	13,5			45
Фармимэкс			464,3			200,7			665
прочие		20,8	20,8	41,0	41,6	62,4	0,7		208
ИТОГО	10201,0	11161,6	13636,1	21338,2	24689,6	33042,1	110,4		128533
Доля вида товара в общем итоге (%)	7,9	8,7	10,6	16,6	19,2	25,7	0,1		100

Таблица 8 - Анализ конкурентов, реализующих фармацевтическую продукцию по долям рынка за 2017год [35, с. 21]

Предприятие-конкурент	Доля выпуска, %							Итого (%)
	торговля оптовая прочими бытовыми товарами	торговля оптовая неспециализированная	торговля розничная косметическими и товарами личной гигиены в специализированных ОООх	торговля розничная прочая вне ОООов, палаток, рынков	торговля розничная лекарственными средствами в специализированных ОООх (аптеках), торговля розничная изделиями, применяемыми в медицинских целях	торговля розничная прочими бытовыми изделиями в специализированных ОООх	Телефония
Намак	1,56	0,49	0,39			0,48	48,14		0,4
Интермедика	4,90	1,49	1,22	0,61		1,51			1,3
ВИТАЛЬ	1,16	0,35	0,29			0,33			0,3
Фармика	15,51	7,95	6,56	7,26	7,25	6,02			7,0
Интерлек	20,33	18,65	18,57	23,28	19,26	19,86			19,7
Кордис	20,38	36,61	29,96	38,30	33,10	36,96			31,8
Элинс	35,22	33,99	35,98	30,35	39,75	33,75	46,16		38,2
Солакс			3,23		0,45				0,4
Агроресурсы	0,02	0,01	0,01	0,01		0,01			0,01
БСС	0,79	0,24	0,20			0,24	5,03		0,2
Фармика	0,13	0,04	0,03		0,04	0,04			0,04
Фармимэкс			3,40			0,61			0,5
прочие		0,19	0,15	0,19	0,17	0,19	0,65		0,2
ИТОГО	100	100	100	100	100	100	100		100

Таблица 9 - Показатели качества товаров фармацевтической продукции 2016– 2017гг. [35, с. 22]

Предприятие – конкурент	Показатели								Обобщенный показатель
	Технические характеристики		Срок службы		Эргономика		Бренд
	2016г	2017г	2016г	2017г	2016г	2017г	2016г	2017г	2016г	2017г
Намак	8	8	8	8	8	9	8	8	32	33
Интермедика	9	9	8	8	7	8	9	9	33	34
ВИТАЛЬ	9	9	6	6	10	10	8	8	33	33
Фармика	10	10	6	5	9	9	7	7	32	31
Интерлек	9	10	8	7	9	8	9	10	35	35
Кордис	9	8	9	8	7	7	9	9	34	32
Эл