Курсовик1
Корзина 0 0 руб.

Работаем круглосуточно

Доступные
способы
оплаты

Свыше
1 500+
товаров

Каталог товаров

Организация энергосбережения менеджмента качества продукции

В наличии
10 руб. 500 руб.
Экономия: 490 руб. (-98%)

Скачать за 10 руб курсовую Организация энергосбережения менеджмента качества продукции

После нажатия кнопки В Корзину нажмите корзину внизу экрана, в случае возникновения вопросов свяжитесь с администрацией заполнив форму

При оформлении заказа проверьте почту которую Вы ввели, так как на нее вам должно прийти письмо с вашим файлом

Содержание

Введение........................................................................ 3

1 Теоритические аспекты энергосбережения менеджмента качества продукции.................................... 5

1.1 Понятие энергетического менеджмента........................ 5

1.2 Общие сведения о стандартах ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 50001................................................................ 8

1.3 Энергетический менеджмент для повышения качества продукции.......................................................................................... 13

2. Энергосбережение менеджмента качества продукции на примере ООО «ЦЭПБ»...................................................... 19

2.1 Характеристика предприятия........................................ 19

2.2 Разработка ИСМ(Интегрированной системы менеджмента) в

ООО «ЦЭПБ»........................................................................ 20

3 Построение интегрированной системы менеджмента качества.......................................................... 23

Заключение.................................................................. 26

Список использованных источников........................ 28

Приложение................................................................. 29



Введение

Проблемы энергосбережения являются одной из важнейших проблем всех стран, в том числе и России так как наши энергоресурсы используются крайне неэффективно.

Как показывает обширный и пока еще небольшой российский опыт – энергосбережение является высокоэффективным и относительно быстро реализуемым методом покрытия потребностей экономики в энергии. Поэтому энергосбережение является важнейшим направлением энергетической политики в новых экономических условиях.

Основой энергосбережения на предприятии является создание системы энергетического менеджмента - системы управления энергоресурсами.

Без энергоменеджмента невозможно говорить о системном снижении расходов на энергоресурсы и о внедрении каких-либо энергосберегающих технологий на предприятии, что говорит об актуальности темы курсовой работы.

Введение на предприятии системы энергетического менеджмента позволяет найти и соблюсти баланс оптимального потребления энергетических ресурсов при заданном графике производства.

Энергетический менеджмент - это постоянно действующая на предприятии система управления энергопотреблением, позволяющая прогнозировать и контролировать процессы выработки, транспортировки и использования необходимого количества энергоресурсов для обеспечения хозяйственной деятельности предприятия.

Энергоменеджмент представляет собой управленческий процесс, предполагающий цикличность, последовательное выполнение, координацию планирования и создания на предприятии адекватных структур управления и механизмов стимулирования и контроля над рациональным расходованием топливно-энергетических ресурсов.

Цель курсовой работы – рассмотреть все аспекты энергоменеджмента качества предприятия.

Для достижения цели курсовой работы были поставлены следующие задачи:

- определить понятие энергоменеджмента;

- рассмотреть организацию системы энергоменеджмента Цель курсовой работы – рассмотреть все аспекты энергоменеджмента качества на предприятии;

- рассмотреть принципы планирования энергосбережения;

- рассмотреть экологические аспекты энергосбережения

- изучить и проанализировать требования стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 50001, обосновать возможность интеграции, с учётом состояния менеджмента предприятия выбрать вариант создания ИСМ

Объект исследования – энергоменеджмент качества предприятия.

Предмет исследования – создание ИСМ ООО «ЦЭПБ».

В настоящей курсовой работе использованы ссылки на следующие нормативные документы:

ГОСТ Р ИСО 9001 – 2015 Системы менеджмента качества. Требования

ГОСТ Р ИСО 50001-2012 Системы энергетического менеджмента. Требования и руководство по применению.

В курсовой работе рассмотрена основная учебная, научная, законодательная и нормативная литература, которая описывает основные этапы становления менеджмента качества, понятия и основные составляющие ИСМ, этапы создания ИСМ, преимущества создания ИСМ. Рассмотрены стандарты СМК и СЭнМ.

Разработан проект стандарта организации Документированной процедуры «Внутренние аудиты интегрированной системы менеджмента качества ИСМ».


1 Теоритические аспекты энергосбережения менеджмента качества продукции

1.1 Понятие энергетического менеджмента

Понятие энергетического менеджмента появилось сравнительно недавно в отечественной литературе. Энергоменеджмент, по сути, представляет собой грамотное, гибкое, непрерывное и научно обоснованное управление энергетическими ресурсами производства, начиная с уровня цеха и заканчивая предприятием, концерном, отраслью.

Энергетический менеджмент включает в себя организацию оптимального функционирования и развития энергетической части любого производства на основе достижений науки, техники, технологии. В свою очередь, это и систематическое проведение энергоаудита (обследования) основного и вспомогательного производства, разработка конкретных рекомендаций и мероприятий по экономии электроэнергии с определением ожидаемых и требуемых средств, ответственность за проведение политики энергосбережения на предприятии, изучение достижений в области энергосберегающих технологий, разработка программ их внедрения на производстве с обоснованием экономической целесообразности энергосберегающих мероприятий, изучение и оценка достигнутых результатов.

Помимо вышеперечисленных мероприятий, энергоменеджер (специальность еще достаточно редкая для наших предприятий) разрабатывает стройную систему стимулирования энергосбережения и роста энергетической эффективности производства, несет ответственность за планирование и выполнение энергетических проектов, за закупку и внедрение энергетически эффективного оборудования.

Энергоменеджмент включает также в себя нормирование расхода энергетических ресурсов; разработку нормативов рационального расходования топлива*, рационального отопления, охлаждения, теплопередачи, предотвращения теплопотерь, использования вторичных энергоресурсов, уменьшен: потерь электроэнергии в сетях и т. д.

Энергоменеджмент — это, во-первых, не однократное мероприятие, а постоянная, кропотливая многолетняя (окупаемость программ энергосбережения не такая быстрая, как у чисто коммерческих проектов) работа по подготовке одних программ, исполнению и развитию других.

Так как большие проекты распадаются на ряд более мелких и конкретных, то вторым уровнем обязанностей энергоменеджера является согласование интересов собственного производства с возможностями партнеров, предлагающих реализацию мероприятий по энергосбережению.

Взаимодействие с региональными органами власти, общественными организациями, ведомствами по энергонадзору — третий уровень деятельности энергоменеджера.

Четвертым уровнем является четкое знание нормативно-правовых актов, требований стандартов, руководящих документов в сфере энергосбережения и эффективного энергопотребления.

Наконец, пятым уровнем деятельности энергоменеджера является непрерывное повышение собственной квалификации, постоянное изучение передового отечественного и зарубежного опыта проведения энергосберегающих мероприятий.

Иногда энергоменеджмент относят к числу задач общего управления и распространяют на этапы: 1) проектирования; 2) строительства; 3) эксплуатации промышленных предприятий.

Первые два имеют ограниченную область воздействия из-за небольшого количества строящихся предприятий в сравнении с существующими и проявления эффекта в отдаленной перспективе.

Основная задача проектирования — ориентация на эффективные технологии, использование доступных по стоимости и поставкам энергоресурсов, сбалансированность межтехнологических энергетических циклов.

Строительство, монтаж, наладка оборудования требуют соблюдения норм с выходом на номинальные режимы работы.

Управление энергоиспользованием в условиях эксплуатации сложнее, так как затрагивает предприятия, имеющие разное время основания, условия комплектации оборудования и эксплуатации. Составляющие процесса управления энергоиспользованием следующие.

1. Организационные основы: 1) совмещение усилий технологических, энергетических и планово-финансовых служб; 2) внедрение механизма действенного экономического стимулирования деятельности всех заинтересованных служб (получение и распределение экономической выгоды энергосбережения).

2. Исходные данные в задаче управления энергоиспользованием. Нужны корректные характеристики процесса, нужны приборы и системы учета и контроля движения (приход, \расход, трансформация) энергоресурсов и энергоносителей. Исходная информация о параметрах энергосбережения используется для контроля текущего режима, для ведения отчетности, коммерческих расчетов, анализа уровня эффективности энергопотребления.

3. Основные направления повышения эффективности энергоиспользования.

1. Улучшение качества исходного сырья и энергоресурсов: состава сырья (сушка, очистка), его физического состояния (помол, гранулирование, рассев), химического состава (обжиг, добавка пластификаторов, катализаторов) и т. д.

2. Техобслуживание и ремонт технологического оборудования: очистка рабочих поверхностей теплообменников, оптимизация гидравлических режимов теплосетей, устранение дефектов теплоизоляции, утечек воды, пара, сжатого воздуха, ремонт и замена изношенных элементов и т. д.

3. Рационализация и оптимизация режимов работы оборудования. При таких режимах расход топлива, энергии минимален.

4. Использование вторичных энергоресурсов. Высокопотенциальные ВЭР (400—1000 °С) используют либо регенерацией (возвратом) в первоначальный процесс для нагрева более холодных элементов и /или установкой дополнительных устройств — котлов-утилизаторов.

5. Модернизация и реконструкция. Наиболее результативное и самое дорогостоящее направление энергосбережения. Наиболее распространенные виды работ:

• внедрение систем регулируемого электропривода для снижения расхода энергии;

• замена осветительных ламп на более экономичные типы;

• замена вентиляторов устаревшего типа новыми и внедрение систем автоматического управления для снижения расхода электроэнергии на вентиляцию;

• организация систем оборотного водоснабжения для снижения расхода технологической воды;

• замена поршневых компрессоров турбинными для снижения энергозатрат на выработку сжатого воздуха;

• внедрение прогрессивных производственных технологий.

1.2 Общие сведения о стандартах ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 50001

Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001

Стандарты ISO серии 9000 – в наибольшей степени востребованные и применяемые стандарты, которые нацелены на разработку СМК организаций различной отраслевой принадлежности, изготавливающих продукцию или предоставляющих услуги. Международный стандарт ИСО 9001 по праву считается одним из самых популярных в мире нормативных документов, он переведен на сотни языков и его используют более миллиона организаций, что делает его самым распространённым в мире. Неповторимость стандарта ИСО 9001 заключается в том, что объектом сертификации выступает собственно деятельность организации – нестандартный объект в данной области.

Пятая редакция стандарта ISO9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования» представляет собой переработку предыдущих версий данного стандарта и актуализацию требований в соответствии с научно-техническим прогрессом. Главная особенность пятой редакции стандарта – это риск-ориентированный подход. Разработку и пересмотр стандартов на СМК реализовывает технический комитет ISO № 176 (ИСО/ТК 176) «Менеджмент качества и обеспечение качества». Российским аналогом ISO 9001:2015 является ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

При разработке пятой версии стандарта эксперты ИСО/ТК 176 в сущности перекомпоновали предыдущие версии стандартов и «вместили» его содержание в «структуру высокого уровня», которая требует, чтобы содержание стандарта укладывалось в 10 разделов:

0. «Введение» (общая информация и базисные концепции – цикл Деминга «P-D-C-A», управление рисками, процессный подход, взаимосвязь с прочими стандартами).

  • «Область применения».
  • «Нормативные ссылки».
  • «Термины и определения».
  • «Среда организации» (необходимо чётко понимать роль организации и её среды, а также потребности и ожидания всех заинтересованных сторон).
  • «Лидерство».
  • «Планирование» (отличительная особенность версии 2015 года в данном разделе – организация должна создавать документированный план реагирования на риски).
  • «Средства обеспечения» (ресурсы, компетенции, осведомлённость персонала, управление взаимодействиями, документированная информация).
  • «Деятельность на стадиях ЖЦП» (планирование и управление процессами, разработка, выпуск, контроль, планирование изменений, внешнее обеспечение, устранение несоответствий).
  • «Оценка результатов деятельности» (мониторинг, измерение, анализ, оценка деятельности организации и удовлетворенности потребителей, внутренний аудит, анализ СМК).
  • «Улучшение» (постоянное совершенствование продуктов/услуг, а также СМК, обнаружение несоответствий и корректирующие действия).

Структура стандарта ГОСТ Р ИСО 9001 гармонизирована с циклом Деминга и представлена на рисунке 2.

Стандарт ГОСТ Р ИСО 9001 в условиях жёсткой конкурентной борьбы является необходимым для каждой организации, которая стремиться оптимизировать производственные процессы или предоставление услуг с особенным акцентом на качество. Таким образом, данный стандарт предоставляет возможность для разработки и внедрения наилучшей системы менеджмента производством и/или оказываемой услуги на конкурентоспособный уровень.

image003.jpg

Рисунок 2 – Структура ГОСТ Р ИСО 9001 в соответствии с циклом Деминга «P-D-C-A»

Стандарт ГОСТ Р ИСО 50001

ГОСТ Р ИСО 50001 используется при разработке системы энергетического менеджмента.

В соответствии с ГОСТ Р ИСО 50001 основной целью системы энергетического менеджмента на предприятии является надежная оптимизированная работа энергосистемы и эффективное использование энергетических ресурсов.

Выделяют следующие цели энергетического менеджмента на предприятии:

– снижение затрат на оплату потребляемых энергетических ресурсов;

– оптимизация функциональной деятельности учреждения;

– повышение эффективности деятельности при снижении ее энергоемкости;

– улучшение имиджа предприятия и его развитие через вовлечение персонала в процесс энергосбережения.

Модель системы энергетического менеджмента представлена на рисунке 3.

Рисунок 3 - Модель системы энергетического менеджмента

Система энергетического менеджмента, как и СМК, основана на тех же базовых принципах менеджмента. Одним из ключевых принципов стандарта ГОСТ Р ИСО 50001 является процессный подход.

Энергетическая политика должна указывать на приверженность учреждения повышению энергетической эффективности.

Основной целью организации по планированию в области энергопотребления является разработка мероприятий по энергосбережению и повышению энергетической эффективности.

В стандарте ГОСТ Р ИСО 50001 содержатся требования и руководства по применению, следуя которым организация должна:

- определить и иметь доступ к существующим правовым и другим требованиям, которые она поддерживает и которые связанны с использованием энергетических ресурсов;

- определить показатели энергетической эффективности, в соответствии с которыми впоследствии будет производиться оценка энергетической эффективности предприятия.

Методика определения и обновления показателей энергетической эффективности должна подтверждаться соответствующими документами и регулярно пересматриваться.

Энергетические цели и задачи организации должны быть определимы и контролируемы. Сроки достижения этих целей должны быть установлены и согласованы с энергетической политикой организации.

Организация должна обеспечить, чтобы любое лицо, работающее на предприятии или от его имени, связанное со значительным использованием энергии, было компетентным на основе соответствующего образования, профессиональной подготовки, навыка и опыта и осведомленным по вопросам энергетической политики организации.

Организация должна разрабатывать, внедрять и обеспечивать сохранность документов на бумажных, и/или на электронных носителях.

Организация должна контролировать, чтобы все ключевые характеристики производственного процесса, которые определяют энергоэффективность, периодически отслеживались, измерялись и анализировались. Организация должна проверять, что все оборудование, которое используется для мониторинга и измерений, предоставляет достоверные данные, которые могут быть получены вновь.

1.3 Энергетический менеджмент для повышения качества продукции

В 2009 году энергоемкость ВВП в России составила 0,423 т у. т. на 1000 долл. США против среднемировых 0,189 т, а энергоемкость продукции в России в 3–4 раза превышает аналогичные показатели развитых зарубежных стран.

Исследования, проведенные экспертами в Европейском союзе, показали, что в масштабах национальной экономики совокупный эффект от проведения работ по стандартизации на базе применения гармонизированных стандартов ИСО, МЭК и европейских составляет более 1% от валового внутреннего продукта (ВВП). Опыт зарубежных компаний ЕС показывает, что вложения в стандарты дают на 1 евро до 20 евро прибыли. В Великобритании вклад технологических преобразований в ВВП составляет около 50%, при этом вклад стандартов в сами технологические преобразования составляет более 25%. Германия получает ежегодный экономический эффект от стандартизации около 18 млрд евро.

В связи с этим одним из самых перспективных путей в сфере энергоэффективности является метод энергетического менеджмента, изложенный в международном стандарте ИСО 50001, с помощью которого можно существенно уменьшить энергоемкость продукции и ВВП России.

Энергетическая политика СМЭЭ (системы менеджмента энергетической эффективности) – это официальная декларация о заинтересованности в рациональном расходовании и экономии топливно-энергетического ресурса (ТЭР), защите окружающей среды с конкретными планами действий с учетом четкого распределения прав, обязанностей и ответственности на разных иерархических и функциональных уровнях.

В 2011 году Международная организация по стандартизации (ИСО) выпустила международный стандарт ИСО 50001 «Системы энергетического менеджмента. Требования и руководство по применению». В связи с актуальностью проблем энерго---сбережения специалистами ОАО «ВНИИС» Росстандарта РФ создается идентичный национальный стандарт. При создании такого сложного национального документа на основе международного стандарта одной из серьезных проблем всегда является определение терминологии с учетом аутентичности перевода на русский язык. В ИСО 50001 часть такого аппарата является общей с понятийным аппаратом других стандартов на системы менеджмента, например ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 22000, что позволяет использовать уже принятые термины, применяемые в соответствующих национальных стандартах.

О роли и значении энергетической политики организации в международном стандарте ИСО 50001 сказано дословно следующее: «Энергополитика определяет алгоритм действий по достижению поставленных в ней целей и задач». Структуру требований ИСО 50001 можно представить следующим образом (см. рис.).

Структура требований ИСО 50001

Рисунок 4. Структура требований ИСО 50001

Следует отметить, что в практике создания СМЭЭ в развитых странах обычно в сферу СМЭЭ включаются только те объекты (системы) и субъекты (лица), которые существенно влияют на энергопотребление и, соответственно, на энергоэффективность организации в целом.

Такой подход значительно упрощает структуру СМЭЭ, удешевляет процессы ее создания и функционирования без особого ущерба для ее эффективности. Из системы управления просто удаляются несущественные элементы, так называемые шумы (снижается число необходимых узлов учета и каналов передачи информации, число документов и соответствующих потоков документооборота, в т.ч. отчетов и др.).

Анализ практики внедрения стандартов СМЭЭ показал, что необходимо официально утвердить обязанности, заинтересованность и ответственность персонала в этом вопросе с учетом постоянно проводимого анализа с отчетом, чтобы другие, более актуальные приоритеты не смогли оттеснять внимание, направленное на постоянный контроль энергопотребления и его рационализацию. Безусловно, никто не исключает того, что какое-либо лицо, не включенное в структуру СМЭЭ предприятия, может вносить предложения по повышению энергоэффективности. И это положение, так же, как и энергополитика, доводится до сведения всего персонала предприятия без исключения. Для объектов и субъектов, включенных в сферу СМЭЭ, это является предметом каждодневной работы, обязанностей и ответственности.

Локальный энергоменеджмент

Опыт функционирования систем энергоменеджмента в развитых странах показывает, что для обеспечения намеченных целей по существенному сокращению затрат на ТЭР необходимо не только создать энергетическую комиссию, ввести в структуру управления предприятия энергоменеджеров, но и привлечь достаточно большое число работников подразделений, которые являются основными потребителями ТЭР и могут существенно повлиять на энергоэффективность производства. Поэтому руководители этих подразделений совместно с энергоменеджерами создают на местах локальные производственные группы по энергоменеджменту. Эти группы должны регулярно встречаться (рекомендуется 2–4 раза в месяц) для обсуждения путей и мер по улучшению энергоэффективности и выполнения запланированных ОТМ, заниматься распространением информации о состоянии дел по энергоменеджменту как в подразделении, так и на предприятии. Они же собирают предложения от любых работников подразделения по вопросам рационализации потребления ТЭР для рассмотрения их в дальнейшем специалистами и энергоменеджерами и принятия соответствующих решений: или по принятию к внедрению, или по обоснованному отклонению. «Успешная реализация системы энергоменеджмента зависит от вовлеченности всех уровней и функций управления организации и особенно высшего руководства» (ИСО 50001).

Одним из ключевых моментов в планировании работ по повышению энергоэффективности является разработка среднесрочной целевой комплексной программы по энерго-сбережению и повышению энергоэффективности (ЦКПЭ), для реализации которой необходимо проводить комплексное энергетическое обследование предприятия, а не традиционное в виде энергоаудита.

ЦКПЭ предполагает внедрение комплекса мероприятий, включающего следующие разделы: организационные, технологические, коммерческие (экономические) мероприятия.

На основания опыта внедрения ИСО 50001 разработку и внедрение СМЭЭ рекомендуется начинать после разработки и внедрения системы учета потребления топливно-энергетических ресурсов, потому что без четкого учета невозможно организовать эффективное функционирование энергетического менедж-мента.

По структуре стандарт ИСО 50001:2011 сходен со стандартом ИСО 14001:2004 на системы экологического менеджмента. Стандарт ИСО 50001 становится для организации любого типа базовым, наряду со стандартами на систему менеджмента качества ИСО 9001 и систему экологического менеджмента ИСО 14001.

Стандарт ИСО 50001 является новым практическим инструментом, который позволит постоянно снижать потребление энергии, уменьшать нагрузку на окружающую среду, сокращать выбросы парниковых газов и получать финансовые преимущества.

Стандарты в России

Следует отметить, что прототипами ИСО 50001:2011 являются европейский стандарт EN 16001 и американский ANSI/MSE 2000:2008. Практика развития промышленности на европейском и американском рынках определила факторы необходимости внедрения на предприятиях России ИСО 50001:2011. К ним можно отнести следующие:

  • рост стоимости топливно-энергетических ресурсов;
  • рост потребления энергии;
  • рост выбросов парниковых газов;
  • рост стоимости энергии;
  • требования энергетической безопасности;
  • истощение запасов ископаемого топлива;
  • политическая нестабильность стран-поставщиков;
  • обеспечение требований по выполнению Федерального закона № 261‑ФЗ от 23 ноября 2009 года «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности…» и снижению энергоемкости продукции и ВВП.

Необходимо также отметить, что в России была сформирована определенная нормативная база в рассматриваемой сфере деятельности. Так, в 1999 году были приняты национальные стандарты ГОСТ Р 51387–99 «Энергосбережение. Нормативно-методическое обеспечение. Основные положения», ГОСТ Р 51379–99 «Энергосбережение. Энергетический паспорт промышленного потребителя топливно-энергетических ресурсов. Основные положения. Типовые формы», ГОСТ Р 51380–99 «Методы подтверждения соответствия показателя энергетической эффективности энергосберегающей продукции их нормативным значениям» и ГОСТ Р 51541–99 «Энергосбережение. Энергетическая эффективность. Состав показателей. Общие положения». В 2009 году введен в действие Федеральный закон от 23 ноября 2009 года № 261‑ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее – ФЗ № 261), в соответствии с которым Минэнерго России Приказом от 19 апреля 2010 года № 182 «Об утверждении требований к энергетическому паспорту, составленному по результатам обязательного энергетического обследования…» утвердило документ, обязывающий предприятия осуществлять обследование по определенным требованиям.

Помимо этого, имеется несколько десятков государственных стандартов на промышленное оборудование, машины, приборы, которые можно отнести к стандартам энергетической эффективности, поскольку основное их назначение состоит в регламентации показателей энергопотребления этого оборудования.

Решение изложенных проблем позволит значительно повысить качество и конкурентоспособность продукции, привлекательность инвестиций и инновационное развитие отраслей промышленности.

2. Энергосбережение менеджмента качества продукции на примере ООО «ЦЭПБ»

2.1 Характеристика предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Центр экспертизы промышленной безопасности» оказывает комплекс услуг в сфере оценки соответствия.

Общество с ограниченной ответственностью «Центр экспертизы промышленной безопасности» основано в 2003 году.

Экспертная организация «Центр экспертизы промышленной безопасности» выполняет работы по техническому освидетельствованию и обследованию платформ подъемных для инвалидов, пассажирских конвейеров (движущихся пешеходных дорожек) и эскалаторов, за исключением эскалаторов в метрополитенах[5].

Организация ООО «ЦЭПБ» разработала, внедрила, поддерживает и постоянно улучшает систему менеджмента качества, включая необходимые процессы и их взаимодействия, в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001.

СМК является неотъемлемой частью общей системы управления организацией, которая должна обеспечивать стабильность качества услуг и повысить удовлетворенность клиентов.

СМКбазируется на следующих принципах менеджмента (пункт стандарта «0.2 Принципы менеджмента качества»):

- ориентация на потребителя;

- лидерство;

- взаимодействие людей;

- процессный подход;

- улучшение;

- принятие решений, основанных на свидетельствах;

- менеджмент взаимоотношений.

ООО «ЦЭПБ» устанавливает в своей деятельности миссии и цели для обеспечения качества оказываемых услуг рисунок 3.



Рисунок 3 – Миссии ООО «ЦЭПБ»

ООО «ЦПЭБ» ориентируется напостоянное увеличение и улучшение качества видов оказываемых услуг гражданам, организациям, учреждениям и предприятиям Краснодарского края с целью максимального удовлетворения их потребностей в сфере деятельности ООО «ЦЭПБ» и проведения единой политики в области технического регулирования.

С целью контроля выполнения установленных целей ООО «ЦЭПБ» проводит регулярные внутренние аудиты. Если в результате проведения ВА устанавливается, что цели не выполняются, то устанавливаются причины несоответствий и разрабатываются мероприятия по корректирующим действиям для совершенствования деятельности организации.

2.2 Разработка ИСМ(Интегрированной системы менеджмента) в ООО «ЦЭПБ»

Одним из важнейших направлений в деятельности любой организации, в т.ч. ООО «ЦЭПБ» является обеспечение эффективного использования энергетических ресурсов.

Для управления этой деятельностью в организации целесообразно создание системы энергетического менеджмента. Учитывая в ООО «ЦЭПБ» наличие функционирующей СМК, целесообразно создание ИСМ на основе требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 50001.

Структура стандарта ГОСТ Р ИСО 50001 гармонизирована со структурой стандарта ГОСТ Р ИСО 9001, что является основой для интеграции.

Создание и внедрение ИСМ в ООО «ЦЭПБ», кроме общих преимуществ внедрения ИСМ, также позволит предприятию:

– документально подтвердить качество оказываемых услуг;

– реализовать цели энергетического менеджмента;

– заключить контракты с новыми поставщиками [6].

Возможно создание ИСМ в ООО «ЦЭПБ» на основе анализа стандартов на СМ и общих и специфических требований стандартов.

Для определения будущей структуры ИСМ необходимо идентифицировать общие и специфические требования, которые заложены в стандартах ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 50001.

Соответствие структуры стандартов, принятых для интеграции, представлено в таблице 1.

Таблица 1 – Соответствие разделов стандартов элементов ИСМ

ГОСТ Р ИСО 9001 - 2015

ГОСТ Р ИСО 50001 - 2012

Пункт

Название

Пункт

Название

1

Область применения

1

Область применения

2

Нормативные ссылки

2

Нормативные ссылки

3

Термины и определения

3

Термины и определения

4

Среда организации

4.1

Понимание организации и ее среды

4.2

Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон

4.3

Определение области применения системы менеджмента качества

4

Требования к системе энергетического менеджмента

4.4

Система менеджмента качества и ее процессы

5

Лидерство

4.2

Ответственность руководства

5.2

Политика

4.3

Энергетическая политика

6

Планирование

4.4

Энергетическое планирование

6.1

Действия в отношении рисков и возможностей

6.2

Цели в области качества и планирование их достижения

4.4.6

Показатели энергетических результатов

4.4.1

Общие положения

6.3

Планирование изменений

4.4

Энергетическое планирование

7.1

Ресурсы

7.2

Компетентность

4.5.2

Компетентность, подготовка и осведомленность

7.3

Осведомленность

4.5.2

Компетентность, подготовка и осведомленность

7.4

Обмен информацией

4.5.3

Обмен информацией

7.5

Документированная информация

4.5.4

Документация

8.1

Планирование и управление деятельностью на стадиях жизненного цикла продукции и услуг

4.4.6

Энергетические цели и задачи и планы мероприятий по энергетическому менеджменту

4.5

Внедрение и функционирование

8.2

Требования к продукции и услугам

4.4.2

Законодательные и другие требования

4.4.3

Энергетический анализ

8.3.1

Общие положения

4.5.6

Проектирование

8.3.2

Планирование проектирования и разработки

8.3.3

Входные данные для проектирования и разработки

8.4

Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками

4.5.7

Закупки энергетических услуг, продукции, оборудования и энергии

8.5.1

Управление производством продукции и предоставлением услуг

4.5.1

Общие положения

4.5.6

Проектирование

8.6

Выпуск продукции и услуг

8.7

Управление несоответствующими результатами процессов

4.6.4

Несоответствия, коррекции, корректирующие и предупреждающие действия

9

Оценка результатов деятельности

4.6

Проверка

9.1

Мониторинг, измерение, анализ и оценка

4.6.1

Мониторинг, измерение и анализ

9.2

Внутренний аудит

4.6.3

Внутренний аудит системы энергетического менеджмента

9.3

Анализ со стороны руководства

4.7

Анализ со стороны руководства

10.2

Несоответствия и корректирующие действия

4.6.4

Несоответствия, коррекции, корректирующие и предупреждающие действия

10.3

Постоянное улучшение

Как следует из анализа, стандарты имеют близкую структуру.

Общность структур является основой для интеграции стандартов, идентифицируем наиболее общие и специфические требования ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 50001.

Общие и специфические требования стандартов представлены в таблице Приложения А.


3 Построение интегрированной системы менеджмента качества

Формирование элементов ИСМ подразумевает, в первую очередь, установление областей интеграции выбранных стандартов. Базовой системойявляется СМК по ГОСТ Р ИСО 9001, к которой необходимо добавить требования стандарта ГОСТ Р ИСО 50001.

На основании таблицы 1 и таблицы 2 (Приложение А) установлены области интеграции, которые представлены в приложении В

Концептуальная модель ИСМ ООО «ЦЭПБ» представлена на рисунке 6.

Сформулированные данным образом элементы ИСМ на базе ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 50001 отражают требования, предъявляемые к качеству и энергоэффективности.

С учётом анализа требований стандартов, областей интегрирования, нами построена концептуальная модель ИСМ ООО «ЦЭПБ», представленная на рисунке 6.

Рисунок 6 Концептуальная модель ИСМ ООО «ЦЭПБ»

Нами разработан «Реестр видов деятельности и процессов ИСМ ООО «ЦЭПБ» (таблица 2).

Таблица 2 - Реестр видов деятельности и процессов ИСМ ООО «ЦЭПБ»

Наименование вида деятельности и процесса

1 Деятельность руководства

1.1

Планирование и развитие предприятия

1.2

Управление документированной информацией

1.3

Полномочия, ответственность и управление персоналом

1.4

Информирование общества

1.5

Управление устройствами для мониторинга

1.6

Управление финансовыми ресурсами

1.7

Разработка энергетической политики

1.8

Разработка процедуры энергетического планирования

1.9

Анализ со стороны руководства

1.10

Внутренние аудиты

2 Производственная деятельность

2.1

Закупки энергетических услуг, продукции, оборудования и энергии

2.2

Процесс приёмки материалов

2.3

Процесс производства низковольтной аппаратуры во взрывозащитном исполнении

2.4

Оказание услуг в сфере оценки соответствия

2.5

Разработка плана мероприятий по энергетическому менеджменту

3 Менеджмент ресурсов

3.1

Информационное обеспечение

3.2

Управление материально-технической базой

3.3

Управление производственной средой

3.4

Выделение ресурсов

3.5

Обмен информацией

4 Процессы измерения и совершенствования

4.1

Внутренние аудиты

4.2

Анализ данных

4.3

Управление несоответствиями

4.4

Коррекция и корректирующие действия

Все процессы в ООО «ЦЭПБ», попадающие под действие ИСМ, документированы.

Таблица 3 – Перечень документации ИСМ

Наименование документа

1

Руководство по качеству и энергоэффективностиООО «ЦЭПБ»

2

СТО.СМКиЭнМ Анализ системы менеджмента качества и энергоэффективности со стороны руководства»

3

СТО.СМКиЭнМ «Управление документацией»

4

СТО.СМКиЭнМ «Управление персоналом»

5

СТО.СМКиБ «Производственный контроль готовых изделий»

6

СТО.СМКиЭнМ «Закупки энергетических услуг, продукции, оборудования и энергии»

7

СТО.СМКиЭнМ «Управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием»

8

СТО.СМКиЭнМ «Коррекция и корректирующие действия»

9

СТО.СМКиЭнМ «Идентификация и прослеживаемость продукции»

10

СТО.СМКиЭнМ «Правила эксплуатации и ремонта оборудования»

11

СТО.СМКиЭнМ «Порядок сбора, утилизации и сдачи металлического лома и отходов, списанного инструмента и технологической оснастки»

12

СТО.СМКиЭнМ «Проектирование, изготовление, эксплуатация и контроль технологической оснастки»

13

СТО.СМКиЭнМ «Предъявительский контроль готовых изделий»

14

СТО.СМКиЭнМ «Контроль качества в процессе производства»

15

ДП.СМКиЭнМ «Проведение аудита качества и энергетического планирования»

16

ДП.СМКиЭнМ«Разработка процедуры энергетического планирования»

17

ДП.СМКиЭнМ«Разработка плана мероприятий по энергетическому менеджменту»

18

ДП.СМКиЭнМ «Анализ опасностей»

19

ДП.СМКиЭнМ «Управление рисками»

В Приложение Б представлен проект СТО «Внутренние аудиты интегрированной системы менеджмента», в котором даны рекомендации по проведению внутренних аудитов на ООО «ЦЭПБ».

Организация должна проводить внутренние аудиты через запланированные интервалы времени, как для того, чтобы проверить требования качества, так и для того, чтобы проверить выполнение требований энергетического менеджмента.

Заключение

Создание и внедрение ИСМ — это сложный инновационный процесс, направленный на повышение эффективности всеобщего менеджмента организации, подразумевающий под собой, что в результате будет обеспечено функционирование одной системы, а не нескольких систем по отдельности.

Разработка и внедрение ИСМ позволяют предприятиям работать на опережение, учитывая тенденции, происходящие на международных и внутренних рынках, сокращать финансовые затраты, сохранять и заключать новые контракты на развивающихся рынках сбыта. Благодаря внедрению ИСМ на предприятиях существенно повышается конкурентоспособность их продукции, расширяется рынок ее сбыта, что значительно улучшает финансовое состояние предприятия. Формирование систем менеджмента на основе международных стандартов и их интеграция рассматриваются как важнейшие тенденции развития современного управления, факторы эффективного управления, залог конкурентоспобности в долгосрочной перспективе, обеспечение выхода на международный рынок [7].

В ходе курсовой работы была рассмотрена основная учебная, научная, законодательная и нормативная литература, которая описывает основные этапы становления менеджмента качества, понятия и основные составляющие ИСМ, этапы создания ИСМ, преимущества создания ИСМ. Рассмотрены стандарты в области СМК и СЭнМ. Провёден анализ требований стандартов ГОСТ Р ИСО 9001 и ГОСТ Р ИСО 50001 и обоснована возможность интеграции, с учётом состояния системы менеджмента организации, выбран вариант создания ИСМ. Определены области интегрирования выбранных для интеграции стандартов. Разработан реестр процессов и нормативная документация ИСМ. Построена концептуальная модель функционирования ИСМ ООО «ЦЭПБ».

Разработан проект СТО «Внутренние аудиты интегрированной системы менеджмента».


Год сдачи
2020
Loading...

Последние статьи из блога

Диагностика сформированности конфликтной компетентности студентов педагогического вуза

Теоретические основы формирования конфликтной компетентности будущего педагога-психолога

Физико-химические свойства эпоксидных связующих

Вопросы по международному праву

Задачи по УК РФ

Структурно-логическая схема состава преступления, предусмотренного ст. 161 УК РФ

Методы очистки сточных вод от СПАВ

Геометрия фракталов

Использование радиолокации для изучения динамики атмосферных явлений

Инклюзивный дизайн

Цифровая трансформация в металлургии

​Роль металлургии в развитии возобновляемых источников энергии

​UX/UI дизайн для мобильных приложений

Квантовые базы данных

Оптимизация производительности реляционных баз данных

Металлургия в постапокалиптическом мире

Основные подходы к формированию управленческих компетенций топ-менеджеров

Роль и функции топ-менеджмента в современных организациях

Комплексный анализ и управление рисками пожарной безопасности на промышленных объектах

Цифровая обработка сигналов в радиофизике