Скачать бесплатно

Содержание

Введение.......................................................................................... 2

1. Теоретические аспекты формирования ассортимента............... 4

1.1 Сущность и значение ассортиментной политики................... 4

1.2 Технология планирования ассортимента................................ 9

1.3 Этапы составления плана по формированию ассортимента. 10

2. Исследование организационно-экономических показателей деятельности ООО "Сарапульские системы"........................................ 13

2.1 Характеристика ООО "Сарапульские системы"................... 13

2.2 Финансовый анализ деятельности ООО "Сарапульские системы"............................................................................................... 15

2.2 Анализ показателей хозяйственной деятельности ООО "Сарапульские системы"...................................................................... 16

3. Анализ ассортиментной политики ООО "Сарапульские системы" и пути ее совершенствования................................................ 19

3.1 Анализ товарного ассортимента ООО "Сарапульские системы"............................................................................................... 19

3.2 Пути совершенствования товарного ассортимента ООО "Сарапульские системы"...................................................................... 24

Заключение.................................................................................... 27

Список литературы....................................................................... 30

Введение

Актуальность. Особую значимость имеет формирование адекватной рыночной модели хозяйственного механизма сферы обращения и услуг, поскольку именно торговля, являясь конечным звеном экономической активности субъектов рынка, обеспечивает эффективное удовлетворение запросов и нужд потребителей. Решение этой ответственной задачи требует от организаций не только усилий, связанных с реализацией произведенной стоимости, но и выполнения сложнейшего комплекса мероприятий, обеспечивающих продвижение товаров от производителей к потребителям.

На передний план выходит конкурентоспособность продукции.

Одним из факторов достижения конкурентоспособности продукции является ассортиментная политика предприятия.

Качественные и количественные показатели ассортимента предприятия выступают основополагающими детерминантами его конкурентоспособности как способности не только выдерживать конкуренцию, но и в достаточной мере соответствовать требованиям, предъявляемым со стороны потребителей.

Обобщенная концепция ассортимента определяет ключевые параметры деятельности предприятия (тип, месторасположение, полезную и рабочую площадь, схему производственного и торгово – технологического процесса, состав и структуру материально – технической базы, режим работы, сервис, принципы ценовой политики, «коммуникационную смесь» и т.д.), тем самым, формируя торговую систему на уровне субъекта.

Грамотно спроецированная ассортиментная политика предприятия должна способствовать развитию концепции не столько полного удовлетворения потребительских требований, но управления и частичного формирования покупательского спроса, что, в свою очередь, обеспечит возможность реализации собственной стратегии коммерческого поведения при условии оптимальной независимости от действий фирм – конкурентов.

В качестве цели данной дипломной работы позволительно выделить проведение комплексного исследования с последующей разработкой конкретных предложений по совершенствованию ассортиментной политики спортивного комплекса.

Объект исследования – ассортиментная политика ООО «Сарапульские системы».

Предмет исследования – процесс формирования и совершенствования ассортиментной политики ООО «Сарапульские системы».

Для достижения цели, поставленной в работе, в работе необходимо решить следующие задачи:

• Рассмотреть сущность и виды уровней маркетинговой деятельности;

• Рассмотреть технологии в системе формирования ассортиментной политики;

• Выявить отличительные особенности ассортимента услуг ООО "Сарапульские системы";

• Рассмотреть жизненный цикл услуг как фактор оптимизации ассортиментной политики;

• Провести анализ технологии формирования и реализации ассортиментной политики ООО "Сарапульские системы"

Структура работы. Работа состоит из трех глав, введения и заключения. В первой главе рассматриваются теоретические особенности ассортимента услуг. Вторая глава посвящена анализу финансово-хозяйственную состояния ООО "Сарапульские системы". Третья глава посвящена особенностям формирования ассортимента исследуемого предприятия и обозначены пути совершенствования ассортиментной политики.

1. Теоретические аспекты формирования ассортимента

1.1 Сущность и значение ассортиментной политики

Чем более качественно подобран ассортимент товаров торгового предприятия, тем большая прибыль будет получена. Ассортиментная политика торгового предприятия – это целенаправленная деятельность в области товарного обеспечения рынка, основанная на долгосрочном планировании и регулировании, направленная на удовлетворении спроса потребителей с учётом оптимизации номенклатуры товаров и обеспечении рентабельности всей деятельности.

Задачами ассортиментной политики служит:

• Удовлетворение запросов потребителей;
• Эффективное использование технологических знаний и опыта фирмы;
• Оптимизация финансовых результатов фирмы, когда формирование ассортимента основывается на ожидаемой рентабельности и объёме прибыли;
• Завоевание новых покупателей путём расширения сферы применения существующей производственной программы (применяется жизненный цикл товара);
• Соблюдение принципа гибкости за счёт диверсификации сфер деятельности фирмы и включения, нетрадиционных для неё отраслей в портфель стратегических зон хозяйствования;
• Соблюдение принципа синергизма, предполагающего расширение областей производства и услуг фирмы, связанных между собой определённой технологией единой квалификацией кадров др. логической зависимостью, дающей значительную экономию затрат.

На построение ассортиментной политики в розничных торговых предприятиях влияет ряд экономических, социальных, демографических, специфических и др. факторов.

К экономическим факторам относят денежные доходы населения и распределение их между отдельными группами населения, уровень розничных цен и их соотношение между отдельными видами и группами товаров; степень обеспеченности населения предметами длительного пользования.

Социальные факторы к ним относятся социальная и профессиональная структура обслуживаемого населения; уровень образования и культурного развития людей, праздники, мода и др.

К демографическим факторам изменение численности населения и его состава по полу, возрасту, месту проживания; размеру состава семьи.

Природно – естественные факторы – это климатические условия, продолжительность времён года, физиологические особенности человеческого организма в зависимости от пола, возраста и т. д.

Специфические факторы оказывают разное значение на ассортиментную политику в каждом конкретном магазине, зависящих от типа и размера магазина, его специализации, технической оснащённости, условий товароснабжения (наличия стабильности источников, отдалённости, вида, поставщика), численности и состава обслуживаемого населения, транспортных условий, наличие др. розничных магазинов в зоне деятельности данного магазина.

При формировании в рознично торговой сети ассортимента не продовольственных товаров необходимо учитывать и фактор их взаимозаменяемости.

В случае отсутствия в продаже нужного товара или неудовлетворительного качества предположительного товара покупатель, как правило, не откладывает. А ищет ему замену с аналогичными удовлетворяющими потребностями. На спрос многих товаров оказывает влияние сезонности и производства со сменой времени года существенно меняются потребности людей в предметах одежды, обуви, товарах. Ассортиментная политика в розничной торговой сети важная часть коммерческой стратегии в розничной торговле.

Проведение ассортиментной политики требует принятия решений не только о включении новых товаров, но и снятия товаров с продажи. Фирмы изготовители и поставщики товаров постоянно обновляются номенклатуру своей продукции, стремясь получить всё новые и новые прибыли. Ассортимент же является частью розничной стратегией и оружием в конкурентной борьбе это предполагает его непрерывное и динамическое изменение. В некоторых случаях необходимость исключения определённого товара из ассортимента совершенно очевидна.

Ассортиментная политика магазина предполагает знание жизненных циклов производства и реализации товаров, без которого нельзя правильно управлять торговым ассортиментом. Надо обратить внимание на стадии жизненного цикла товара:

• На первой стадии внедрения производят самые ходовые и базовые модели, которые пользуются спросом покупателей;
• К стадии зрелости выходит всевозможный ассортимент;
• В стадии спада остаётся самый лучший и ходовой товар

Ассортиментная политика выделяет набор изделий, находящихся одновременно на рынке, в разных жизненных циклах. Номенклатура товара находящегося в спаде жизненного цикла, но по степени новизны, гарантирует фирме относительно стабильные объёмы реализации, покрытие расходов и уровня прибыли.

Следует выделить товарные группы:

• основная – товары, приносящие предприятию основную прибыль и находящиеся в стадии роста.
• Поддерживающая – товары, стабилизирующие выручку от продаж и находящиеся в стадии зрелости.
• Стратегическая – товары, призванные обеспечивать будущую прибыль предприятия.
• Тактическая – товары призванные стимулировать продажи основных товарных групп и находящихся, как правило, в стадии роста и зрелости.

При определении ассортиментной политики выделяют два принципа:

Принцип синергизма товары и услуги внутренне увязаны и дополняют друг друга. Масштаб деятельности фирмы определяет широкую экономию.

Принцип стратегической гибкости преодолевает недостаток, построение стратегических зон хозяйствования и товарной номенклатуры, которые зависят от различных технологий, требуют разнородных экономических, культурных и политических условий, уравновешивают рисковые и устойчивые товарные группы, что сказывается на деятельности фирмы. Такой принцип требует финансовых затрат и под силу крупным фирмам.

Принципы подбора ассортиментных групп товаров должны гармоничны всем ассортиментным группам.

Принципы формирования ассортимента торговой организации:

Ориентируются на одну ассортиментную группу характерна для специализированных магазинов. Устойчивый ассортимент товаров в магазине обуславливает сокращение затрат времени покупателей на поиск товаров, позволяет стандартизировать все важнейшие торгово-технологические процессы и операции, организовывать их выполнение с минимальными затратами трудовых, материальных и финансовых ресурсов (обувь, одежда, галантерея).

Ориентация на место производства товара (это менее распространено), подходит тем торговым организациям, которые ориентируются на производство в определённом географическом регионе (одежда из Германии, Белорусский трикотаж и т. д.). Обеспечивает соответствие ассортимента характеру спроса, предъявляемого избранными для обслуживания контингентами покупателей.

Ориентация на определённый уровень цен означает, что торговая организация подбирает ассортимент таким образом, чтобы соответствовало платежеспособности покупателей.

Ориентация на самообслуживание может сочетаться с другими принципами формирования ассортимента, но чтобы товары имели несущую информацию о нём и достаточно просты, и не требовали дополнительной консультации продавца. Такой принцип формирования ассортимента позволяет создать большие удобства для покупателей, облегчает им процесс ознакомления с предлагаемыми к продаже товарами, сокращает затраты времени на осуществление покупок, способствует совершению «импульсивных покупок».

Ориентация на широту и глубину ассортимента товара. Ширина и глубина ассортимента в магазине зависят от ряда факторов, важнейшими из которых являются форма товарной специализации, размер торговой площади, а также состояние предложения на потребительском рынке.

Одним из принципов правильного формирование ассортимента товаров в магазине является обеспечение условий его рентабельной деятельности. Рентабельность является главным фактором для функционирования торгового предприятия. При построении ассортимента необходимо учитывать издержкоёмкость и налогоёмкость реализации отдельных групп товаров, возможные размеры торговых надбавок, оборачиваемость запасов и другие экономические факторы.

Особенностью ассортиментной политики является и ценообразование, которое воспринимается не экономическим, а порой психологическим восприятием цены покупателя. При этом устанавливаются:

Ценовые линии – где совокупность цен на одинаковый товар, будет рознится с качеством.

Цена «выше норминала» - характеризуется низкой ценой на основной товар и приложения к нему дополнительного товара;

Цена «с приманкой» - доступность цен массовому покупателю основного товара и повышенные цены на широкий круг дополнительных товаров к нему;

Цены на сопутствующие товары;

Цена на комплект (стоимость набора товара);

Цены на побочные продукты;

Психологические цены (например: цены которые заканчиваются на 9 или 99 рублей).

Между отдельными товарами внутри ассортимента могут складываться различные связи:

• Взаимозаменяемость;
• Взаимозависимость.

Используется перекрёстная эластичность для изменения взаимосвязи товаров. Можно это сделать методом переключения спроса с одного товара на другой.

1.2 Технология планирования ассортимента

Планирование ассортимента является непрерывным процессом, продолжающимся в течение всего жизненного цикла продукции, начиная с зарождения замысла о создании нового изделия и кончая снятием его с производства. Иначе говоря, предприятие не может сколь угодно долго поставлять на рынок одну и ту же продукцию.

Одним из важнейших направлений в деятельности торговых предприятий является переход на новую продукцию.

Планирование ассортимента продукции предполагает координацию целого ряда взаимосвязанных видов деятельности: научно-технических исследований и разработок, исследований рынка, организации товародвижения, стимулирования сбыта и рекламы. Максимальная эффективность достигается не столько за счёт оптимизации каждого элемента в отдельности, сколько суммой составных частей.

При формировании ассортимента и выделяет следующие стадии:

• внедрение – закупаются сравнительно небольшие партии товара у хорошо известных поставщиков;
• рост – закупка больших партий товара различных разновидностей, поиск новых поставщиков, обеспечение непрерывного завоза, сосредоточение больших товарных запасов;
• зрелость – снижение закупочных цен, отказ от услуг слабых поставщиков минимизация торговых запасов, реклама;
• устаревание – распродажа остатков товара.

Процесс формирования ассортимента товаров осуществляется по следующим этапам:

• Определяется перечень основных групп и подгрупп реализуемых товаров.
• Осуществляется распределение отдельных групп и подгрупп товаров в разрезе потребительских комплексов и микрокомплексов.
• Определяется количество видов и разновидностей товаров в рамках отдельных потребительских комплексов и микрокомплексов.
• Разрабатывается конкретный ассортиментный перечень товаров для данного предприятия, предлагаемый для реализации обслуживаемым контингента покупателей.

1.3 Этапы составления плана по формированию ассортимента

Основными элементами (или фазами) планирования ассортимента продукции являются:

• выявление текущих и потенциальных (неудовлетворенных) потребностей покупателя; анализ способов использования соответствующей продукции, а также особенности поведения покупателей (потребителей) на данном сегменте рынка;
• оценка конкурирующих изделий - аналогов под тем же углом зрения;
• анализ потребительских оценок качества вырабатываемых изделий, т. е. определение их степени соответствия запросам покупателей (изделий) с точки зрения способности удовлетворить конкретную потребность в функциональном и эстетическом отношении;
• определение того, каким изделиям должен быть пополнен вырабатываемый ассортимент продукции и, наоборот, какие изделия следует исключить из него по причинам недостаточной рентабельности, морального износа, снижения конкурентоспособности и т. д. Сюда же относится решение вопроса о том, следует ли диверсифицировать производство за счет направлений, выходящих за рамки сложившейся специализации;
• рассмотрение предложений об освоении новых изделий, усовершенствовании освоенной продукции, а также о новых способах и сферах применения вырабатываемых товаров;
• разработка спецификаций новых или улучшенных изделий в соответствии с требованиями покупателя;
• изучение с помощью специалистов по научно-техническим исследованиям и разработкам перспектив производства новых или усовершенствованных изделий, включая вопросы цен, себестоимости и рентабельности;
• тестирование продукции с привлечением потенциальных потребителей для выявления ее соответствия покупательскому спросу по всему кругу основных показателей: качеству, фасону, внешнему виду, прочности, удобству в эксплуатации, безотказности в работе, упаковке, цене, потребительской ценности;
• разработка социальных рекомендации для изготовителей продукции в отношении ее качества, фасона или типо-размера, наименования, цены, упаковки, технического обслуживания в соответствии с результатами проведенного тестирования, пробных продаж и т. д.;
• подготовка рекомендаций по сбыту продукции, включая: определение сроков и графика ввода на рынок нового или усовершенствованного товара, масштабов и начальной формы его реализации (например, только пробные продажи в специально отобранных городах для освоения отдельных региональных рынков или же выход сразу же на национальный рынок), планов распределения и сбыта продукции, программы проведения рекламных компаний и другие мероприятия по стимулированию сбыта.

2. Исследование организационно-экономических показателей деятельности ООО "Сарапульские системы"

2.1 Характеристика ООО "Сарапульские системы"

Сарапульские Системы основаны в 2005 году. Компания занимается разработкой электроники и программного обеспечения.

На сегодняшний день продукция фирмы представлена в 10 странах, дилерская сеть состоит более чем из 300 партнеров.

На 2015 год в компании работает около 30 человек.

Наша миссия:

Инвестировать в талантливых людей.

Принципы

1. Работать на совесть.
2. Регулярно контролировать и повышать свою эффективность.
3. Находить то, что нужно людям, быстрее, чем они сами к этому придут.
4. Преемственность, при которой каждая последующая управленческая команда сильнее предыдущей.

Адрес: Удмуртская Республика, г. Сарапул, ул. Гоголя, д. 76Г.

E-mail: info@sprecord.ru

http://sar-sys.ru/

Компания ООО «ООО «Сарапульские системы»» была зарегистрирована Инспекцией Министерства Российской Федерации по налогам и сборам.

В ООО «ООО «Сарапульские системы»» осуществляются следующие основные процессы:

1. Проектирование и разработка изделий;

2. Закупки комплектующих изделий;

3. Контроль качества изготовления прибора;

4. Программирование, тестирование и отладка прибора;

5. Консервация, упаковка и оформление документации;

6. Реализация продукции.

Рисунок 1. Услуги населению ООО «Сарапульские системы»»

Предприятие относится к частной форме собственности. Организационно-правовая форма – общество с ограниченной ответственностью, куда входят 5 акционеров с равным числом акций.

На сегодняшний день на предприятии работает зам. директора, который помимо самого директора занимается принятием ответственных решений. Возраст 36 лет, высшее образование, срок работы в компании -1 год. Менеджеров в компании на сегодняшний момент не числится. Среднесписочная численность – 25 человек.

Размер уставного капитала составляет 10 мил. рублей.

Таблица 1 Основные технико-экономические показатели

Показатели	Ед. изм.	Значение показателей
2018г	2019г
Среднесписочная численность	чел.	9	12
Размер уставного капитала	млн. руб.	10000	10000
Объем реализованной продукции	млн.руб.	15	32
Валовая прибыль	млн.руб.	3411	1920
Дебиторская задолженность, в т.ч.:	млн.руб.	575	513
- покупатели и заказчики (готовая продукция)		85	263
Кредиторская задолженность, в т.ч.:	млн.руб.	2840	1699
- поставщики и подрядчики		1698	1603
- задолженность по налогам и сборам		194	96
Прибыль от продажи	млн.руб.	3411	1920
Рентабельность реализованной продукции	%	36	34

План по поддержанию платежеспособности будет реализован в течение 2020 г. При этом компания уже к началу 2020 г. рассчитывает на значительное увеличение объема продаж, что по сути уже является определяющим фактором «финансового здоровья» и обеспечения платежеспособности. При этом, для того, чтобы компания росла и не теряла темпы своего развития предлагается провести ряд процедур, для которых будут необходимы инвестиции в размере 1082 млн. руб. Инвестиции могут быть привлечены из государства ввиду вхождения в нац. проект по оздоровлению, а так же через иностранных партнеров, заключивших долговременные контракты на поставку оборудования.

2.2 Финансовый анализ деятельности ООО "Сарапульские системы"

Таблица 1.Финансовые результаты деятельности предприятия

Статья	2017	2018	Отклонение
1. Выручка от реализации	900	925,8	25,8
2. НДС	150	154	4
3. Себестоимость реализованной продукции	710,70	740	29,3
4. Прочие операционные расходы	35,0	23,0	-12
5. Прибыль (убыток) от операционной деятельности	4,3	8,8	4,5
6. Прочие доходы	-	-	-
7. Прочие расходы	-	-	-
8. Прибыль (убыток) от обычной деятельности до налогообложения	4,3	8,8	4,5
9. Налог на прибыль	1,3	2,64	1,34
10. Чистая прибыль (убыток)	3	6,16	3,16

Данные таблицы 1 свидетельствуют о том, что выручка от реализации продукции в 2018 году увеличилась на 25,8 млн.руб., что является положительным фактором.

Вследствие увеличение выручки от реализации продукции увеличилась также чистая прибыль предприятия на 3,16 млн.руб.

Показатели рентабельности предназначены для оценки общей эффективности вложения средств в данное предприятие и анализируют рентабельность капитала в целом.

Основными показателями поэтому являются рентабельность совокупного капитала и рентабельность собственного капитала.

Таблица 2 Показатели рентабельности ООО "Сарапульские системы"

Показатель	2017	2018	Отклонение, +, -
1. Выручка от реализации	900	925,8	25,8
2. Прибыль от основной операционной деятельности, млн.руб.	-	-	-
3. Прибыль предприятия от обычной деятельности, млн.руб.	4,3	8,8	4,5
4. Рентабельность продаж, %	0,004	0,01	0,09
6. Рентабельность собственного капитала	0,09	0,08	0
7. Рентабельность всего капитала предприятия (к итогу баланса)	0,03	0,07	0,04

Анализируя данные таблицы 2, как положительный фактор следует отметить, что рентабельность продаж в 2018 году увеличилась на 0,09. Рентабельность капитала предприятия также имеет тенденцию к увеличению (в 2017 году – 0,03, в 2018 году – 0,07).

2.2 Анализ показателей хозяйственной деятельности ООО "Сарапульские системы"

Анализ имущественного положения предприятия основывается главным образом на относительных показателях, так как абсолютные показатели баланса в условиях инфляции практически невозможно привести в сопоставимый вид.

Основными источниками информации для анализа имущественного положения предприятия служат отчетный бухгалтерский баланс (форма №1), отчет о прибылях и убытках (форма №2), отчет о движении капитала (форма №3) и другие формы отчетности, данные первичного и аналитического бухгалтерского учета, которые расшифровывают и детализируют отдельные статьи баланса.

Таблица 3 Общая характеристика состояния имущества ООО "Сарапульские системы"

Актив баланса	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода	Отклонение
Сумма, млн.грн	Удельный вес, %	Сумма, млн.грн	Удельный вес, %	млн.руб.	%
1. Необоротные активы	17,429	38,6	29,268	26	11,84	12,6
2. Оборотные активы	33,43	64,1	83,221	74	49,79	9,9
3. Расходы будущих периодов	-	-	-	-	-	-
Всего имущества	50,86	100	112,48	100	61,62

Таблица 4 Источники формирования имущества предприятия

Пассив баланса	На начало отчетного периода	На конец отчетного периода	Отклонение
Сумма, млн.руб	Удельный вес, %	Сумма, млн.грн	Удельный вес, %	В млн.руб.	%
1.Собственный капитал	44,0	86,6	101,9	90,6	57,9	4
2.Обеспечение будущих расходов	-		-
3.Долгосрочные обязательства	-		-
4.Текущие обязательства	6,8	13,4	10,6	9,4	3,8	4
5.Доходы будущих периодов	-		-
Всего	50,8	100	112,5	100	61,7

Анализируя данные таблиц 3 и 4 видно, что максимальное значение внеоборотных активов на 31.12.2018 г. составляет 29268 грн.

Доля оборотных активов увеличилась с 64,1% до 74% и в 2018 году составила 83,221.

Внеоборотные и оборотные активы финансируются за счет собственных средств. Рассматривая краткосрочные обязательства предприятия можно заметить, что они уменьшились вдвое по сравнению с собственным капиталом.

Собственный капитал предприятия в 2018 году увеличился на 57,9 млн.руб, и его доля в общей структуре составила 90,6%.

из приведенного анализа можно сделать вывод, что в течение анализируемого периода на предприятии наблюдается значительное улучшение большинства показателей бухгалтерского баланса, в т.ч. и валюты баланса.

3. Анализ ассортиментной политики ООО "Сарапульские системы" и пути ее совершенствования

3.1 Анализ товарного ассортимента ООО "Сарапульские системы"

Рассмотрим ассортиментный портфель ООО "Сарапульские системы".

В ассортиментный портфель ООО "Сарапульские системы" входят:

5 проектов: SpRecord, SpRobot, GSM-шлюзы SpGate, IPVideoRecord, Объемные растровые изображения.

Дополнительный пакет услуг:

Проектирование и разработка изделий

Закупки комплектующих изделий

Контроль качества изготовления прибора

Программирование, тестирование и отладка прибора

Консервация, упаковка и оформление документации

Реализация продукции

Проведем анализ реализации услуг (табл. 5).

Таблица 5 - Анализ реализации услуг «Сарапульские системы»

Наименование услуг	Объем продаж в 2018 году, тыс. руб.	Уд. вес, %
SpRecord	48708	41
SpRobot	26136	22
GSM-шлюзы SpGate	11880	10
IPVideoRecord	5940	5
Объемные растровые изображения	3564	3
Дополнительные услуги	13068	11
Итого	118800	100

Более наглядно это можно представить на рис. 2.

GSM-шлюзы SpGate

Объемные растровые изображения

IPVideoRecord

SpRecord

SpRobot

Рисунок 2. Динамика реализации услуг «Сарапульские системы»

Как видно из рис. 2, наибольшим спросом пользуются SpRecord и SpRobot, наименьшим спросом пользуются Объемные растровые изображения.

Для определения жизненного цикла «Сарапульские системы» воспользуемся методом сравнения. Согласно данному методу «Сарапульские системы» находится на стадии ранней зрелости, которая характеризуется следующими положениями:

• -главная цель – сбалансированный рост на базе устойчивой структуры и четкого управления;
• -проникновение на новые рынки (сегменты рынка);
• -расширение и дифференциация;
• -систематический рост организации;

На данной стадии, прежде всего, необходимо сохранить интерес к адаптации организации согласно изменениям во внешней среде, обновлению и децентрализации, а также необходимо удержать талантливых специалистов.

Рисунок 3. Жизненный цикл организации

На основе проведенного анализа ассортиментного портфеля построим матрицу BCG (БКГ), а также матрицы General Electric – GE (Дженерал Электрик) и Hofer/Schendel (Хофера-Шенделя) для «Сарапульские системы».

Рисунок 3. Матрица BCG для «Сарапульские системы»

Услуги «Звезда»: проект SpRecord. Это услуги с высокой долей рынка в быстро растущих отраслях. Они требуют значительных инвестиций, но в то же время приносят большой доход. «Сарапульские системы» необходимо постоянно концентрировать усилия на удержании этой позиции.

Услуга «Дойные коровы»: Это товары, имеющие высокую долю рынка в медленно растущих отраслях. Данные товары не требуют дополнительных вложений, они регулярно приносят достаточную стабильную прибыль. Придерживаясь прежней стратегии, «Сарапульские системы» сможет сохранить свою «дойную корову».

Услуги «Собаки» - не требуют финансовых вложений, но и не приносят прибыли. Для «Сарапульские системы» к «собакам» можно отнести Объемные растровые изображения, IPVideoRecord.

Услуги «Темные лошадки»: Дополнительные услуги. Они обещают высокие темпы роста, но имеют небольшую долю рынка. Поэтому менеджеры «Сарапульские системы» должны пытаться с помощью наступательных стратегий и больших инвестиций добиться увеличения доли рынка. Поддержка этих продуктов необходима потому, что в будущем нужны продукты, приносящие большую прибыль.

Для оценки сбалансированности бизнес-портфеля «Сарапульские системы» воспользуемся матрицами GE и Hofer/Schendel (рис. 4. и 5).

Рисунок 4. Матрица GE для «Сарапульские системы»

Рис.5. Матрица Hofer/Schendel для для «Сарапульские системы»

Далее проведем анализ закрепления и анализ приверженности потребителей услуг (рис. 6 и 7). Ремикс – 1, Магистр – 2, Сарапульские системы – 3, 5 ЭЛЕМЕНТОВ – 4, ИММЕР – 5, Сибстальспорт - 6

Рисунок 6. Модель приверженности

Бизнес-портфель считается сбалансированным, если в нем имеются бизнесы на различных стадиях жизненного цикла. При этом бизнес на разных стадиях обеспечивает будущие объемы работ и прибыли компании.

Поэтому бизнес-портфель «Сарапульские системы» не сбалансирован. Приведенные матрицы свидетельствуют, что имеющийся ассортимент товаров является источником положительного финансового потока (прибыли) организации в текущий момент. Однако необходимы инвестиции для обеспечения работы и прибыльности компании в будущем.

3.2 Пути совершенствования товарного ассортимента ООО "Сарапульские системы"

Основные направления совершенствования ассортиментной политики можно представить в виде табл. 6.

Таблица 6 - Направления совершенствования ассортиментной политики «Сарапульские системы»

Стратегическая задача	SpRecord	SpRobot, GSM-шлюзы SpGate	Дополнительные услуги
Маркетинговые цели	Максимально увеличить долю рынка	Максимально увеличить прибыль, одновременно отстаивая свою долю рынка	Создать возможность ознакомиться с товаром и попробовать его
Услуга	Предложить усовершенствованные варианты товара, сервис и гарантии	Производить разнообразную номенклатуру торговой марки и ее моделей	Предложить базовый товар
Цена	Цена, позволяющая проникнуть на рынок	Цена, позволяющая дать достойный отпор конкурентам	Цена, равная издержкам плюс фиксированная прибыль
Распространение	Сформировать интенсивное распространение	Сформировать более интенсивное распространение	Сформировать избирательное распространение
Реклама	Добиться ознакомления с товаром и интереса к нему массового рынка	Подчеркивать отличия и преимущества торговой марки
Стимулирование сбыта	Сократить мероприятия по стимулированию сбыта, пожиная плоды растущего покупательского спроса	Увеличить меры по стимулированию сбыта, чтобы стимулировать переключение покупателей на свою торговую марку	Использовать интенсивные меры по стимулированию сбыта, чтобы заинтересовать покупателей

Методом наблюдения за конкурентами и методом маркетингового исследования (анкета представлена в приложении) было установлено, что высоким спросом пользуются корпоративные абонементы. Поэтому включение корпоративных абонементов в ассортиментный портфель сервисных позволит увеличить количество клиентов компании.

В отношении ценовой политики «Сарапульские системы» можно отметить следующее.

Цена стандартного месячного абонемента на 8 часов установлена на уровне 1450 рублей. Цена зависит от времени, набора услуг и ряда других показателей, но в любом случае должна быть несколько ниже, чем у основного конкурента. Необходимо учитывать и сезонность спроса, т.е. реагировать снижением цен на услуги в летний период.

Целесообразно предлагать клиентам на выбор несколько клиентских карт, вид которых зависит от следующих показателей:

- периода действия: 1 - 3 месячные, полугодовые и годовые карты.

- времени: утренние, дневные и не зависящие от времени.

- набора и характера услуг: VIP карточка (самый дорогой вид карты, включает в себя неограниченное пользование).

- стоимость карты от 2500 до 3500 рублей в месяц; льготная (студенческая, детская, пенсионная включает занятия 2 раза в неделю)- стоимость 350-400 рублей; основная -450-500 рублей, а так же групповые карты: семейные, корпоративные (10% скидки от стоимости карты).

Исходя из вида карты определяется ее цена, которая будет колебаться от 350 до 3500 рублей в месяц. Дополнительные услуги в стоимость карты не входят и оплачиваются отдельно.

Продвижение. У услуг нет формы, запаха, цвета и упаковки, т.е. они неосязаемы. Поэтому клиенты, стремясь снизить риски, анализируют внешние признаки услуг. Для преодоления неосязаемости (учитывая полученные результаты маркетингового исследования) можно предложить следующее методы продвижения услуг.

- Массированная рекламная кампания (в течение 2-3-х месяцев), рассчитанная на широкие массы для привлечения клиентов и раскрутки торговой марки.

- Рекламные кампании необходимо проводить посредством местного телевидения (создание рекламных роликов и участие в съемках таких программ, как «Женский клуб» и др.) и радио, а так же рекламы в газетах и на уличных рекламных щитах. В рекламе необходимо сделать акцент на разнообразие предоставляемых услуг при наличии высокого качества и демократичных цен.

При разработке рекламной политики Сарапульские системы рекомендуется упомянуть «индивидуальный подход к каждому клиенту»; рекомендуется создание рекламных календарей, визиток и раздача их в местах скопления людей (магазины, аптеки, и т. д.).

Заключение

По работе можно сделать следующие выводы.

Управления ассортиментом должно проходить в два этапа:

1. Анализ товарной линии – это этап, включающий в себя постоянный сбор информации об объеме продаж и прибыли по каждой товарной единице, определение долей отдельных товарных единиц в объеме продаж и прибыли товарной линии. Если на несколько товарных единиц приходится высокая доля объема продаж, значит товарная линии уязвима. На данном этапе определяется и рыночный профиль товарной линии, для чего строится карта позиционирования, которая отражает позиции товарной линии предприятия по отношению к продукции конкурентов.

2. Принятие решений о длине товарной линии, необходимости обновления, корректировке или сокращении. На основе результатов анализа принимается решение о длине товарной линии. Критерием оптимальной длины является общая прибыль предприятия, товарная линия считается короткой, если, добавляя к ней новые товарные единицы, можно увеличить прибыль, и слишком длинной, если сокращение числа товарных единиц приводит к росту прибыли.

В работе были рассмотрены особенности ассортиментной политики ООО «Сарапульские системы».

Наиболее конкурентоспособными являются компании Ремикс и Иммер, следовательно, они являются наиболее сильными конкурентами ООО «Сарапульские системы». ООО «Сарапульские системы» уступает конкурентам по следующим направлениям: стоимость услуг, возможность выбора между индивидуальными и групповыми занятиями.

ООО «Сарапульские системы»имеет много сильных сторон и обладает возможностями для успешного развития на рынке электроники, а так же дальнейшего своего развития и расширения. При этом имеется возможность преодолеть слабые стороны и предотвратить вероятные угрозы, благодаря:

• стремительному (в течение полугодия) выходу фирмы на рынок электроники,

• привлечению широкой клиентской аудитории за счет большого ассортимента услуг,

• обеспечению известности за счет проведения агрессивной рекламной компании, участия в социальных программах города,

• формированию профессиональной тренерской команды, за счет привлечения специалистов и проведения обучающих семинаров.

В ассортиментный портфель ООО «Сарапульские системы» входят: В ассортиментный портфель ООО "Сарапульские системы" входят:

5 проектов: SpRecord, SpRobot, GSM-шлюзы SpGate, IPVideoRecord, Объемные растровые изображения.

Дополнительный пакет услуг:

Проектирование и разработка изделий

Закупки комплектующих изделий

Контроль качества изготовления прибора

Программирование, тестирование и отладка прибора

Консервация, упаковка и оформление документации

Реализация продукции

Ассортиментный портфель ООО «Сарапульские системы» не сбалансирован. Матричный свидетельствует, что имеющийся ассортимент услуг является источником положительного финансового потока (прибыли) организации в текущий момент. Однако необходимы инвестиции для обеспечения работы и прибыльности компании в будущем.

Проекты IPVideoRecord и Объемные растровые изображения не приносят большой прибыли, поэтому можно как отказаться от них, так и сделать их более привлекательными для потребителей.

Методом наблюдения за конкурентами и методом маркетингового исследования (анкета представлена в приложении) было установлено, что высоким спросом пользуются корпоративные абонементы. Поэтому включение корпоративных абонементов в ассортиментный портфель сервисных позволит увеличить количество клиентов компании.

Для успешной деятельности объекта исследования необходимо внести следующие изменения в существующую ассортиментную политику.

Учитывая то, что ООО «Сарапульские системы» в настоящее время находится на стадии зрелости жизненного цикла, в отрасли наблюдается высокая конкуренция, каждая услуга, предоставляемая ООО «Сарапульские системы» должна быть ориентирован на конкретного потребителя.

Ассортиментную политику ООО «Сарапульские системы» необходимо строить с учетом потребительских требований.

Цена услуг также является очень важным фактором для клиентов. В результате маркетинговых исследований было установлено, что потребители готовы платить за услуги до 1700 рублей. Поэтому рекомендуется не поднимать стоимость услуг для основной массы потребителей выше 1700 рублей. Для VIP клиентов возможно установить стоимость выше и обеспечить более высокий сервис.

Как было установлено, SpRecord и SpRobot пользуются наибольшей популярностью, поэтому целесообразно устанавливать время проведения занятия, опираясь на пожелания большинства потребителей.

В связи с этим выработку ассортиментной политики необходимо проводить с учетом жизненного цикла услуг. Так, в результате матричного анализа выявлено, что такие услуги как IPVideoRecord, Объемные растровые изображения находятся в стадии спада жизненного цикла, спрос на них низкий. Поэтому нужно стимулировать спрос на данные услуги методами льготных абонементов для клиентовл и т.д.

Список литературы

1. .Барингольц СБ., Мельник М.В. Методология экономического анализа деятельности хозяйствующего субьекта: Учеб.пособие.- М.: Финансы и статистика, 2011.

2. Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Т.Б. Бердникова. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 224 c.

3. Богачева, Т.Г. 1С: Предприятие 8.0. Управление торговлей в вопросах и ответах: Практическое пособие / Т.Г. Богачева. - М.: 1С Паблишинг, 2017. - 252 c.

4. Гиляровская, Л.Т. Бухгалтерский учет финансовых резервов предприятия: моногр. / Л.Т. Гиляровская, Л.А. Мельникова. - М.: СПб: Питер, 2017. - 192 c.

5. Каюмова, Р. Ф. Ассортиментная политика предприятий / Р.Ф. Каюмова. - М.: Бибком, 2015. - 745 c.

6. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия.-3-е изд., перераб. и доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2012. - 224 с.

7. Петрова, В.И. Анализ хозяйственной деятельности машиностроительного предприятия / В.И. Петрова. - Л.: Машиностроение; Издание 2-е, перераб. и доп., 2017. - 272 c.

8. Ришар, Ж. Аудит и анализ хозяйственной деятельности предприятия / Ж. Ришар. - М.: Аудит, Юнити, 2017. - 375 c.

9. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. - М.: Мн: Новое знание; Издание 5-е, 2014. - 688 c.

10.Виханский, О. С. Стратегическое управление: учебник / О.С. Виханский. - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М.: Гардарика , 2010. - 292 с.

11.Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2012. - 499 с.

12.Смирнов, Александр Коммуникационная политика предприятия / Александр Смирнов. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2014. - 116 c.

13.Экономика предприятий торговли: Учеб. пособие / Н.В. Максименко, Е.Е. Шишкова, Т.В. Емельянова и др. - Мн.: Высшая школа, 2017. - 542 с.

14.Официальный сайт ООО "Сарапульские системы" http://sar-sys.ru/

Скачать бесплатно