АП 89

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КИТАЙСКИХ КОМПАНИЯХ. 6

1.1 Методы анализа системы управления персоналом в компании. 6

1.2 Особенности управления персоналом в китайских компаниях. 14

1.2 Этапы процесса управления персоналом в китайских компаниях. 20

2 ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В КИТАЙСКОЙ КОМПАНИИ ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС». 25

2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС». 25

2.2 Оценка эффективности использования персонала в ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС». 30

2.3 Организация системы управления персоналом в ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС». 34

3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС». 49

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС». 49

3.2 Оценка экономической эффективности рекомендуемых мероприятий в ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС». 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 67

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ. 71

ПРИЛОЖЕНИЯ. 75

ВВЕДЕНИЕ

Система управления персоналом требует пристального внимания работодателя, поскольку от того, как организован труд персонала компании, напрямую зависят эффективность ее деятельности и финансово-экономического положения. Система управления персоналом – это система мер, полноценная рационализация всех трудовых элементов, предметов и условий труда, которая обеспечивает их наиболее эффективное использование для повышения производительности труда работников.

В настоящее время данная тема является актуальной, ведь большинство компаний по всему миру работают над проблемой совершенствования системы управления персоналом. Именно от этого зависит производительность и эффективность труда сотрудников. Из этого можно выделить проблемы: чем ниже организован труд на предприятии, тем хуже замотивирован персонал, хуже протекает его работа и результаты от данной работы тоже не высоки.

Управление и развитие человеческих ресурсов является проблемой, с которой сталкивается большинство предприятий Китая. Победа в международной конкуренции – это на самом деле победа в области развития людских ресурсов и управления ими. Экономическое развитие страны тесно связано с успехами ее развития и управления людскими ресурсами.

Для продолжения дальнейшего развития необходимо, прежде всего, обратить внимание на управление людскими ресурсами. В эпоху экономики знаний люди являются основным средством создания знаний, распространения и применения знаний.

Они являются наиболее важным элементом среди факторов производства, поэтому эффективное управление человеческими ресурсами видится главной движущей силой развития современной экономики.

Управление людьми – это одна из наиболее важных и значимых областей управления предприятием. Люди являются важнейшим ресурсом любого предприятия. Они создают новые продукты, аккумулируют и используют финансовые ресурсы, контролируют качество. Люди способны к постоянному совершенствованию и развитию.

Современные условия функционирования российских компаний диктуют необходимость формировать свою стратегию развития и приспосабливаться к новым условиям хозяйствования, внедрения современных технологий в управление персоналом организации ориентируясь на опыт предприятий Китая.

Вопросы развития персонала, а именно проблемы стратегического развития исследовались и изучались многими учеными, среди которых стоит отметить следующих: И.В. Бессонов, В.Р. Веснин, О.С. Виханский, Б.М. Генкин, Г.Б. Клейнер, Н.А. Савельева, И. Ю. Солдатова, С.А. Трушков, А.Ю. Хлынина, М.Р. Романова, С.А. Шапиро.

Сформулированные в работах ученых научные концепции, положения и рекомендации занимают важное место в современной теории управления персоналом и позволяют осознать важность и сложность решения проблемы, поставленной в нашем исследовании.

Изменение внешней и внутренней среды, в которой работает организация в современном экономическом пространстве, вынуждает хозяйствующие субъекты приспосабливаться к новым условиям, то есть формировать свою стратегию.

Цель диссертационного исследования – на основании изучения теории и практики управления персоналом, дать оценку системы управления персоналом в китайских компаниях и разработать мероприятия по ее совершенствованию.

В соответствии с поставленной целью в диссертационном необходимо решить следующие задачи:

1.Изучить теоретические аспекты системы управления персоналом в китайских компаниях.

2. Дать организационно-экономическую характеристику предприятию – объекту исследования.

3. Дать оценку системы управления персоналом на предприятии – объекте исследования.

4. Выявить проблемы в системе управления персоналом на предприятии – объекте исследования.

5. Разработать мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии – объекте исследования.

6. Рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.

Объектом исследования является ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС». Предмет исследования - система управления персоналом. Период исследования 2019-2020 годы.

Теоретической и методологической базой исследования послужили законодательные и нормативные акты РФ, специализированная литература, а также периодические издания. Информационной базой исследования явились данные бухгалтерской и финансовой отчетности предприятия.

При написании диссертационной работы использовались следующие методы: монографический, экономико-статистический, описания, сравнения, анализа.

Теоретическая значимость исследования заключается в обосновании перспективности проектирования изменений в формировании и реализации стратегии управления персоналом. Исследование теоретической базы доказало, что успех работы китайской компании в значительной мере зависит от реализации эффективной стратегии управления персоналом, а также результативности управления персоналом организации.

Практическая значимость диссертационной работы состоит в возможности применения предложенных автором направлений и мероприятий для совершенствования стратегии управления персоналом конкретного предприятия.

Структура работы представлена введением, где обоснована актуальность заявленной темы, представлен объект исследования, цель работы и задачи необходимые решить при написании диссертационной работы, основная часть состоит из трех взаимосвязанных глав, в заключении представлены основные выводы проделанной работы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Глобализационные процессы уже охватили большую часть нашей планеты, тесное развитие сотрудничества и кооперации стран во многих областях, а также зависимость политических успехов на мировой политической арене преимущественно от экономической мощи государства, остро поставили вопросы качественного и эффективного управления персоналом. А развитие современного общества потребления и интенсификация сферы услуг и производства товаров еще больше подчеркнули важность разумного управления человеческими ресурсами для повышения эффективности соответствующих секторов экономики.

Особенности системы управления человеческими ресурсами в компаниях Китая во многом являются отражением древнейших постулатов китайской культуры.

Китайская модель управления человеческими ресурсами неоднозначна, однако ее сильная сторона в том, что она заставляет человека работать во имя значимой цели, ее чаще всего считают моделью с высокой степенью управляемости людьми и неконфликтностью. Уважение к власти, коллективизм, терпимость, направленность граждан китайского государства к гармонии во взаимоотношениях снижают уровень неудовлетворенности работой, минимизируют количество конфликтных ситуаций как внутри коллектива, так и между руководителями и подчиненными, а также приводят к максимальному эффекту при внедрении новых систем стимулирования труда, обучения и развития.

Haval («Хавейл») - автомобильный бренд компании Great Wall Motor, созданный в 2013 году. Широкий модельный ряд внедорожников и кроссоверов, технологичность, современная торгово-технологическая база, интегрированная сеть поставок комплектующих от лучших иностранных производителей являются основой успешного развития.

За исследуемый период наблюдается рост выручки, так в 2020 году ее увеличение составило 23985 тыс. руб. (или на 52,9%) по сравнению с 2018 годом и 20985 тыс. руб. (или на 43,4%) по сравнению с 2019 годом.

Финансово-хозяйственная деятельность ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» на протяжении трех исследуемых лет достаточно успешна. Об этом говорит рост показателя валовой прибыли к концу 2020 года по сравнению с 2018 годом на 23985 тыс. руб. (или на 52,9%), прибыли от продаж на 372 тыс. руб. (на 16,2%) и чистой прибыли на 297 тыс. руб. или на 16,1%.

На протяжении всего исследуемого периода организация имеет первый тип финансовой устойчивости, то есть имеет абсолютную финансовую устойчивость, то есть предприятие не зависит от внешних источников финансирования своей деятельности.

Таким образом, финансовый потенциал ООО «ТАВИ» можно оценить, как средний, так как значение финансовых показателей близко к нормативному значению, темп роста значений большинства финансовых показателей достаточно высок.

Так, ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» характеризуется достаточным уровнем финансовой устойчивости, ликвидности и рентабельностью, однако, собственных источников средств недостаточно для финансирования инвестиционных проектов, необходимо привлекать заемные источники финансирования.

Изменения по структуре персонала ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» и его составу особо не поменялись к концу исследуемого периода. Наибольшая доля принадлежит торгово-операционному персоналу, хотя в динамике лет она снижается на 11,7%. Данное снижение происходит за счет автоматизации процессов обслуживания потребителей и сокращения сотрудников в связи с пандемией коронавируса.

На предприятии ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» трудятся как сезонные работники, так и постоянные, последние из которых составляют основу персонала предприятия их удельный вес увеличивается, соответственно сезонных работников снижается.

Возрастной диапазон сотрудников составляет от 18 до 60 лет из них мужчин 39,2 %, женщин 60,8 % . Основа мужчин это мужчины в возрастном диапазоне от 18 до 35 лет, их доля 24,1 % от общего числа персонала, а женщины в возрасте от 35 до 55 (35,4 %).

Негативной тенденцией является рост текучести кадров, так как происходит увеличение коэффициента текучести кадров, что говорит о наличии проблем на предприятии в социально-корпоративной сфере. Положительным моментом можно считать отсутствие в ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» сотрудников по причинам нарушения трудовой дисциплины.

Система управления персоналом в ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» нацелена на процесс работы с кадрами, чтобы как можно быстрее способствовать достижению целей компании и вести к желаемому результату.

Основной задачей руководителя является максимальное использование возможностей и трудового потенциала сотрудников. Далее целесообразно представить в виде схемы этапы организации системы управления персоналом в ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» (рисунок 6).

Стратегической целью системы управления персоналом в ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» является формирование такого коллектива, который будет способен решать стратегические задачи компании.

В ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» на первое место ставятся качественное обслуживание и большой объем продаж, поэтому сотрудники с высоким уровнем эмоционального интеллекта приобретают большую значимость и должны быть мотивированны на работу в компании на долгосрочный период, при этом необходимо, чтоб они могла передавать свои профессиональные навыки коллегам.

Рост эффективности личных продаж, зависит от роста эмоционального интеллекта, то есть от их умения управлять своими эмоциями и эмоциями коллег и потребителей. Те менеджеры, которые не могут управлять своим эмоциональным состоянием, как правила очень не внимательны, рассеяны и не могут эффективно коммуникацировать в коллективе, при этом демонстрируют низкое качество обслуживания конечных потребителей.

Заключительным шагом при построении системы управления персоналом в ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» проводится процедура оценки трудовой деятельности персонала посредствам методики «театр талантов».

Данная методика направлена сформировать коллектив профессиональных сотрудников, компетентных при выполнении своих функциональных обязанностях при этом установить нормальный социально-психологический климат на предприятии, что в свою очередь снижает оттоку ценных сотрудников, то есть сводит на нет текучесть кадров.

Проведенный анализ существующей системы управления персоналом в ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» показал отсутствие четкого и регламентированного процесса введения новых сотрудников в стабильный рабочий процесс за счет низкой активности наставников и программ обучения.

С учетом дальнейшего роста штата обусловленного увеличением объемов продаж, географией предоставления услуг и наличием большого кадрового потенциала ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» является необходимым провести разработку проекта по совершенствованию системы управления персоналом на основе применения современных технологий

Социальный эффект для ООО «ХАВЕЙЛ МОТОР РУС» с учетом реализации предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом будет выражен в разрешении проблем, связанных с обеспечением экономического роста; повышением уровня качества жизни сотрудников предприятия и населения территории, где оно функционирует; реализацией мероприятий по совершенствованию социальной сферы; выполнением правовых норм по социальной защите сотрудников.

Предложенные мероприятия будут необходимыми для создания атмосферы заинтересованности новых сотрудников предприятия в работе. Применяя их на практике, можно будет рассчитывать на привлечение и сохранение высококвалифицированных специалистов и на высокую отдачу со стороны новых работников.